Actividad reciente

• Comentó en De la segmentación convencional a la segmentación relacional
  Muy interesante lo señalado en los videos respecto a la segmentación en tiempos de crisis económica. Identificaron 4 grupos distintos en función de cuánto les afectó la crisis y por ende modificaron sus hábitos de consumo. Asimismo señalan que una...
• Comentó en ¿Somos realmente clientes preferentes?
  De acuerdo con el comentario. Fidelizar a los clientes implica mucho más que enviar propaganda diferenciada o acordarse del cumpleaños. Conversando con amigos colombianos, llegamos a la conclusión que en Perú nos falta mucho en atención al cliente. Por lo...
• Comentó en Aumenta el turismo de lujo en Perú
  Coincido en que apuntar a un segmento de turismo de lujo en el mercado se presenta como una gran oportunidad de negocio. Si bien las expectativas de los clientes son altas y se requiere de inversiones mayores en infraestructura y...
• Comentó en Balance entre oferta y demanda de profesionales del turismo
  Totalmente de acuerdo. Hace falta más y mejores gestores especializados en el sector turismo. Tal vez los empresarios más representativos del sector o el Estado mismo deba brindar información tanto a las universidades como a la población respecto de esta...