Líneas de comentarios

• Jean P Soler commented on Aumenta el turismo de lujo en Perú
  Hola Otto, Buscar nuevas oportunidades en este caso es muy interesante, ya que muchas veces tenemos miedo a las exigencias del mercado y preferimos seguir con hoteles tradicionales.Comparto el comentario de Mark, por que el cliente es un conocedor y al vivir una mala experiencia repercutirá en los demás actores del sector en este caso quienes se involucren a prestar un servicio de lujo deberán suplir e ir mas allá de las expectativas del cliente, porque a este no le importará pagar más, en cambio sí vivir una excelente experiencia....
• Jorge Amado Nunes commented on Aumenta el turismo de lujo en Perú
  Coincido en que apuntar a un segmento de turismo de lujo en el mercado se presenta como una gran oportunidad de negocio. Si bien las expectativas de los clientes son altas y se requiere de inversiones mayores en infraestructura y personal capacitado, el margen de ganancia que se puede obtener también es mayor. Cada vez vienen más turistas y debemos estar preparados para atender también a los de lujo en todas sus exigencias, ya que si un turista queda insatisfecho, hará que otros no vengan....
• Otto Regalado commented on Aumenta el turismo de lujo en Perú
  A propósito Mark, también estoy pensando en ese viejo adagio que dice "más vale malo conocido que bueno por conocer", es decir que muchas veces nos quedamos, por ejemplo, con un operador telefónico por costumbre, porque ya ubicamos sus oficinas, porque conocemos a los empleados u otras razones poco relevantes; y no nos cambiamos de operador, a pesar que ya es posible gracias a la portabilidad numérica. Sin embargo, sostengo que los clientes deberían valorarnos por el producto básico (core) y no por los servicios complementarios....
• Luis Alberto commented on Aumenta el turismo de lujo en Perú
  Estimado Profesor otto: Luego de la designación a Machu Picchu como una de las maravillas del mundo, era de esperarse las grandes inversiones de hotelería en el Perú. Sin embargo a mi criterio, estas inversiones se consolidaron por que nuestro país más allá de Machu Picchu tiene diversificación de atractivos turísticos como las hermosas playas del norte, hermosa cultura de nuestra sierra y bello hábitat natural de nuestra selva. Si a eso le agregamos el alto nivel gastronómico la cual nos caracteriza, definitivamente son factores la cual permiten un posicionamiento turístico de nuestro país. Por tal motivo, es importante seguir...
• Otto Regalado commented on Aumenta el turismo de lujo en Perú
  Estimado Luis Alberto, el enfoque es correcto sin embargo como bien señalas nuestro país tiene diversos "atractivos turísticos" y no "productos turísticos". ¡He ahí el problema! Adicionalmente, podemos señalar que el único producto turístico maduro que tenemos no está bien gestionado, ¿recuerdas que sucedió en Cusco la semana pasada? ¿y en enero?...