Desde la aparición de Internet y a lo largo de las dos últimas décadas, hemos sido testigos no sólo de la rápida y efectiva penetración de las TIC, sino también de su reconocido aporte al desarrollo de los países, habiendo pasado de la era industrial a la era del conocimiento.
Pero, ¿qué tanto conocemos de ellas? ¿Qué son? ¿Qué las hace tan poderosas? De manera simplista, son el universo de dos conjuntos representados por las tradicionales tecnologías de la comunicación (radio, televisión, telefonía, etc.) y de las de la información caracterizada por la digitalización de los registros de contenidos (informática, telemática, etc.).
Esta convergencia de tecnologías potencia increíblemente la innovación y la competitividad, por sus características incomparables de ubicuidad, interactividad, conectividad, instantaneidad, contenido hipermedia, entre otras.
El grado de comprensión de sus potencialidades ha variado el concepto actual de alfabetización, dando lugar a términos como alfabetización tecnológica cuando nos referimos a las competencias en el uso de la tecnología, y alfabetización informacional cuando hablamos de las competencias en el proceso de producir información útil. Para los que no pertenecemos a la generación Nintendo, la adquisición de estas nuevas competencias variará en función de factores individuales y ciertamente en la actualidad nos pondrá en ventaja o desventaja competitiva.
La historia clínica electrónica, las aplicaciones de telemedicina (telemonitoreo, teleasistencia, telediagnóstico, etc.), los sistemas de información geográfica, los sistemas de vigilancia epidemiológica basados en tecnología web, así como aplicativos de eHealth, son algunos ejemplos de la utilización de las TIC en la gestión de salud.
Para quienes cursan una Maestría en Gerencia de Servicios de Salud, el reconocimiento del valor de las TIC está directamente relacionado a la adquisición de conocimientos, habilidades y destrezas que permitan su valoración y utilización en forma eficiente. ¿Qué tecnologías pueden resolver mi problema? ¿Cuál es la más beneficiosa económicamente? ¿Cuál se adecua más a mi realidad? Y quedan en el tintero muchas otras preguntas.
No siempre las soluciones estarán en grandes sistemas. Por ejemplo, con la utilización de programas de uso cotidiano como Excel se puede diseñar e implementar dashboards dinámicos de indicadores hospitalarios que apoyen enormemente nuestra gestión. También se puede utilizar software libre (opensource) en un centro de salud para realizar actividades de vigilancia epidemiológica como EpiInfo o EpiMap, por citar sólo dos de la amplia lista de software libre disponible, existiendo algunos con funciones para uso corporativo (intranet).
Consideramos que la visión sobre el rol de las TIC en salud debe cambiar y ser reconocidas como herramientas indispensables para satisfacer las necesidades de los pacientes, la población, los profesionales de salud, los proveedores e incluso de quienes hacen las políticas. Esto implica un cambio de mentalidad, una actitud diferente, una visión creativa de solucionar los problemas en ésta era de la revolución tecnológica informacional.
¿Ha tenido usted alguna experiencia en el uso de las TIC aplicado al sector salud? De ser así, ¿podría darnos un testimonio al respecto?
Profesora de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud de ESAN
Hola profesora,
Es interesante leer su artículo que me hace recordar la maestría. Quisiera resaltar su último párrafo sobre el cambio de mentalidad. Uno se pregunta por qué las demás áreas han implementado las TI para mejorar sus procesos y tiempos, y en cambio por qué la salud se implementa de una manera tan lenta.
Opino que para realizar proyectos de TI en salud como una historia clínica electrónica, no solamente necesitamos dinero y tecnología, sino también liderazgo, apoyo de las otras áreas involucradas como la gerencia médica, auditoria, aseguramiento, etc., se necesita gestión del cambio, romper las barreras, cambiarle el chip al ultra especialista, romper el mito de la despersonalización de la consulta médica.
Felizmente hay instituciones que de alguna manera están en este reto como EsSalud, pero es un largo camino por recorrer. Le agradecería que escriba más artículos como este, ya que nos servirán para asumir los retos de TI en Salud.
Interesante artículo profesora Chávez. Quien escribe es Ing. Electrónico y resulta que soy Director de Telecomunicaciones de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones del Gobierno Regional de Huancavelica, y mi dirección está realizando un estudio en Telemedicina y usted sabrá que la Cordillera de los Andes es muy accidentado, y por ello estoy realizando con un sistema llamado Visat y me gustaría su opinión Doctora. Mil gracias.
De acuerdo con la profesora. El sector salud debe aprovechar la revolución digital para mejorar la atención y el servicio a los pacientes. Esto además reduciría costos y tiempos a las clínicas o hospitales.