La Comisión Europea, define la responsabilidad social de las empresas (RSE) como «la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores (stakeholder)».

Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo más en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores.

“Suena muy bonito”, “Es una bonita teoría. Un bonito sueño” nos dirán. Pues no. No es solamente una obligación, no solamente es un sueño. Es una realidad.

hay muchisimos conceptos, definiciones, reflexiones, acepciones y perspectivas sobre responsabilidad social, segun los intereses, conveniencias y objetivos de cada uno; es por que la creacion de la norma ISO 26000 es un gran paso para estandarizar conceptos.

La norma ISO 26000 presenta los lineamientos para entender el significado de la responsabilidad social (RS) y unificarlos a nivel internacional, incorporando este concepto en la gestión existente de todo tipo de organizaciones (ONG, empresas, gobierno, organizaciones de trabajadores, universidades, entre otras), no pretende convertirse en una barrera al comercio, no presenta un sistema de gestión y no será certificable.

Todas estas acciones están respaldadas por la existencia de una serie de "principios de RS", los cuales brindan el marco para la ejecución de estas acciones de una manera ética, transparente y coherente.

Por lo tanto, Facilitará la comprensión y la comunicación entre organizaciones Ayudará a reconocer responsabilidades y trabajar con los stakeholders. Un estándar ISO en Responsabilidad Social facilitará la comprensión, la acción y la comunicación entre organizaciones hacia la sostenibilidad.

LOS SERES HUMANOS COMO SERES HUMANOS SON SERES SOCIALES, ES DECIR SERES ORGANIZADOS PARA GENERAR EXTERNALIDADES POSITIVAS PARA LA SOCIEDAD (DESARROLLO) PERO TAMBIEN PARA GENERAR EXTERNALIDADES NEGATIVAS (DESTRUCCION SOCIAL Y DEL MEDIO AMBIENTE).

PARA LAS ORGANIZACIONES, EL TEMA DE REPONSABILIDAD SOCIAL Y EL TEMA DE RESPONSABILIDAD MEDIO AMBIENTAL, ES CUESTION DE MODA, Y NO COMO UN DEBER SOCIAL DE SER RESPONSABLES Y ASUMIR LAS CONSECUENCIAS DE NUESTRAS ACCIONES Y DECISIONES. DEBEMOS CONVERCERNOS DE QUE NO SE TRATA DE MODA; SINO, SE TRATA DEL FUTURO, SE TRATA DEL MAÑANA; SE TRATA DEL PORVENIR; POR LO TANTO SOMO RESPONSABLES TODOS Y CADA UNO DE LOS SERES "PERSONAS" QUE CONFORMAMOS LA HUMANIDAD;

CONSIDEREMOS LO MENCIONADO POR EINSTEIN.
“ El mundo no está en peligro por las malas personas sino por aquellas que permiten la maldad”.Einstein.

POR LO QUE ES DEBER, DE TODO "SER HUMANO":

"Tratad de dejar el mundo en mejores condiciones que las que tenía cuando entrasteis en él". Robert Baden-Powell

No hace mas de un año en CNN, aparecio una noticia de una empresa que para motivar y ayudar al personal, habia una compañia que daba consejeria espiritual, solo estaban allí para escuchar los problemas del personal, iban paseando por todos los ambientes, y habia gente que podian contar sus problemas y desahogarse al contarlos. Este ejemplo es como la empresa realiza un enfoque de que la gente se desahogue y tenga de quien recivir un consejo cuando su personal se encuentre estresado, de esa manera mejoraba el estado de ánimo de su personal.
Para la segunda cuestión, podria traer a lugar el papel de las empresas que dan el canon para su localidad a fin de desarrollar nuevos puestos de trabajos.
Para el rubro de la empresa donde laboro (energía), muchas empresas ya cuentan con el ISO 14001, inclusive se utiliza como medio de evaluación para las contratistas dentro de un concurso.

Comparto el interés de la Dra. Lydia, pues el comportamiento organizacional de las personas en las empresas e instituciones depende de la cultura organizacional,a través del tiempo hemos visto que dentro del desarrollo de la cultura organizacional las organizaciones se han dedicado al cumplimiento de sus objetivos como corporación y ver sus utilidades, pero también en los últimos tiempos hemos visto un compromiso voluntario de las empresas de tener certificación en los sistema integrados de gestión y de ganar mas prestigio a nivel internacional siendo respetuosos del medio ambiente y de los impactos sociales que generan las actividades hacia la comunidad, en ese contexto aún se continua concientizando al personal en las diferentes empresas que han adoptado voluntariamente cuidar el medio ambiente, el gobierno esta siendo mas exigente cada día con varias regulaciones que existen donde,siendo una buena iniciativa para las próximas generaciones.

Es necesario que las organizaciones consideren la responsabilidad social como un deber, que a corto, mediano y largo plazo va generar beneficios. Inculcar en sus trabajadores el concepto de responsabilidad social y hacer que participen de manera activa en este tema, esto generará conciencia y se extenderá al entorno familiar y amical de los trabajadores. Por parte del estado promover una cultura hacia la responsabilidad social desde las escuelas.

El comportamiento de las personas, frente a la responsabilidad social y la ambiental, depende dentro de las organizaciones del tipo de liderazgo y ética de la organización. Se está empezando a dar importancia de estos temas como parte del desarrollo empresarial, lo que provocara producir disminuyendo los impactos sociales y ambientales. Este tipo de prácticas ayudan tambien a que las empresas mejoren su imagen externa, e interna.

Cada persona es única, por lo que tendremos diversidad de comportamientos, en todo caso lo que determina el éxito de las empresas es si estamos o no alineados a la Visión de esta, si compartimos los valores que pregona, si en nuestra diversidad nos complementamos para el logro de metas y objetivos.

Estimada Prof. Arbayza
El contar con un comportamiento socialmente responsable, es ser parte de nuestro entorno y como actividades que Yo puedo estar realizando impactaría a mi comunidad y al medio ambiente.

A nivel empresarial, como nuestra compañia se preocupa por la calidad de vida de sus empleados, que hace para preservar los impactos ambientales, como interactúa con su comunidad y que actividades realiza para desarrollarla y, principalmente contar con una etica empresarial. Cada una de estas actividades debería tener una influencia en nuestro comportamiento diario y ser replicadores de estas buenas prácticas a nuestros familiares, amigos y comunidad.

Por ello es importantes contar con el compromiso ambiental del entorno y a su vez ser parte en las empresas en la que laboramos, para un cambio que debe hacerlo cada uno de nosotros.

Cada hombre es diferente no solo por fisonomía sino por los conocimientos adquiridos y el medio en que se desenvuelve, y administrarlos dentro de una organización bajos standares o normas iguales es dificil, las reacciones serán distintas y los comportamientos tambien ante las reglas que afectan diferentes intereses y necesidades; siempre será necesario buscar elementos, metas y objetivos comunes que nos hagan ser iguales dentro de una organización, estos deberán unirnos o armonizarnos para el mejor desarrollo de la empresa. Hace más de 15 años el hombre y la sociedad en sí despertó de la indiferencia ante su medio como soporte de desarrollo humano y social, el incentivarlo y promoverlo como medio de vida es tarea de todos, su aplicación y entendimiento es inevitable.

Dra.Lydia,
Las experiencias de vida de las personas influyen en el comportamiento dentro de las relaciones sociales y por ende dentro de las organizaciones, pero muchas veces no podemos "justificar" comportamientos lejos de la etica, amparandonos en esta premisa.Tenemos que trabajar mucho en internalizar conceptos a aplicar en nuestras vidas como "cuidar nuestro ambiente" y tratar que tenga un efecto multiplicador en nuestro entorno, empezando por nuestra familia.

Dra. Arbaiza:
"El mundo es un lugar peligroso no por las personas que hacen daño, sino por aquellas que se cruzan de brazos y lo permiten"... lo dijo Albert Einstein...

Nuestro papel en la sociedad (hogar, empresa, amigos, etc) debe de ser en todo momento de "educadores" y "aprendices". Tener la humildad suficiente para reconocer que hemos venido actuando mal y tener la inteligencia necesaria para enseñar no importando lo duro que pueda parecer, hasta logra el "entendimiento".

Tenemos que dejar este mundo siendo "inmortales". No importa si recuerdan nuestros nombres o no. Lo que "hagamos bien o mal" perdurará para las generaciones futuras. Por ello hay que procurar "hacer el bien" y vivir nuestras vidas concientes de que somos "responsables", en alguna medida, de lo que pasa en nuestro alrededor y de lo que pasará cuando ya no estemos aqui. No hagamos que las generaciones futuras hereden lo que nosotros hemos heredado.

Dra Lidia:
La palabra clave en este tema es comportamiento, los seres humanos por naturaleza nos comportamos en función al entorno que nos rodea, nos exigimos cuando hay reglas y muchas veces buscando un objetivo personal podemos actuar sin reparos en afectar a los demás miembros de la sociedad. Sin embargo el Estado debería poner mayor enfasis en promover la " voluntad ", al comportamiento responsable desde las escuelas y universidades a través de programas de educacion. Pero no sólo le debemos dar la reponsabilidad al estado, nosotros desde el núcleo familiar podemos inculcarle a nuestros hijos la importancia de actuar pensando en los demas, enseñandoles que hay personas que mueren de frío y necesitan ayuda,que hay lugares en el mundo donde hay escasez de agua por lo tanto hay que ahorrarla, que reciclar es ayudar a preservar el medio ambiente, así ayudaríamos mucho a su comportamiento responsable cuando ellos formen parte de una organización.

Dra. Lydia:
Creo que el concepto de comportamiento socialmente responsable, nos remite a nuestra conducta en sociedad y el rol que asumimos respecto a ella. Si es de acción o indiferencia. No es simplemente decir lo que se tiene que hacer sino obrar de acuerdo a lo que sabemos es correcto. Si criticamos la contaminación entonces ¿porque no reciclamos nuestra basura? , o dejamos de consumir productos no contaminantes, o nos preocupamos por informamos bien sobre lo que consumimos. ¿Respetamos los periodos de vedas?
Creo que nuestra primera labor debe ser la educación, pero no solo la del estado y la empresa sino principalmente la familiar. Enfocarnos en la formación de valores y asegurarnos sobre el tipo de ciudadanos que estamos formando.

Aleph Navarro

La Responsabilidad social empresarial al tener un enfoque altruista, no es muy apoyada o difundida en nuestro país. La estabilidad y crecimiento económico del Perú, debería ser un indicio de que se podría incrementar la participación de las empresas en los temas de responsabilidad social. Si bien es cierto que la gran mayoría de las empresas formales y legales en el Perú pertenecen a la mediana y en aún mayor proporción a la pequeña y micro empresa; el gobierno debería realizar programas de información y publicidad, para que estas empresas comprendan y sean consientes de que las mejoras en el entorno social, son mejoras que incidirán positivamente en su negocio a mediano y largo plazo, ya que con una participación más activa de las empresas en la RSE, se podrían mejorar las condiciones de vida y la percepción de la calidad de vida que tiene la población.

Segun mi opinión, el comportamineto de las personas en la Organizacion, es el producto resultante de sus experiencias, conocimientos, aprendizajes desde la niñez y en cada etapa de su vida en la familia, sociedad y en la Organización en la que se desarrollo de manera responsable o irresponsable, de manera conciente e inconciente, y ese comportamiento es el resultado de su autoconcientización de retroalimentarse o no de lo que es bueno o malo, de lo responsable o irresponsable que fue y de las consecuencias positivas o negativas debido alta toma de decisión y acción que realizo, y esto, está ligado a su nivel de educación, sincronía y conocimiento de su entorno con el medio ambiente, las personas que la rodean, la naturaleza, el agua , el aire, el mar, el campo, el sol, el deporte, la alimentacion natural, la cultura y las buenas costumbres.

Hay pocas personas, que brindan y tiene comportamientos responsables en aspectos sociales y medio ambientales, y muy a venido a abajo la espiritualidad, las motivan por estar sincronizados con la naturaleza y su entorno en el que se desarrollan,reflejan mucha responsabilidad de sus actos, para lograr comportamientos con responsabilidad hay que ser concientes y agradecer a la vida, a la familia, quererse y concocernos todos, hay tanta belleza que nos rodean y la mayoria no logra ver, estamos contaminados mentalmente y bloqueados por la rutina, los intereses personales, egoismos, la desidia de muchos que estan ciegos de los impactos que estos ocasinan y no sincronizan con la naturaleza que para mi tiene vida, todo en ella se transforma, se renueva , se mueve, y reacciona con desatres naturales buecando su equilibrio perdido, tambien el comportamiento de las organizaciones estallan en conflictos sociales internos y externos, que hacen poco habitables y reduciendo los lugares libres de contaminación.
Sin tener comodidades, productos servicios que ayudan entre comillas a la sociedad, y ves de eso, destruyen la naturaleza, generar mala distribucion de las riquezas, realmente este comportamiento de las Organizaciones que estan formadas por empresas o sociedades, estan generando una cultura de comportamiento no responsable, siempre disfrazado de intereses económicos.

Yo pienso que tenemos que jugar un nuevo rol, concientizar a nuestras generaciones venideras, sobre el desastre ecologico y mediambiental que estamos permitiendo a nivel mundial, debemos investigar e invertir en nuevas tecnologias naturales, y ecologicas, hacer de nuestra familia padres responsables, para luego tener niños responsables y tendremos sociedades responsables.
Los lideres que guian el país deben deben tener esta premisa fundamental, y lograr la armonía de todos los factores que intervienen.

Este tema es muy interesante y tiene que ver con la cultura de la organización en la que nos desenvolvemos. Si los trabajadores de una organización no interiorizan la cultura de la misma, no se involucran con la misión de la empresa en la que laboran. En el interior de las empresas y con la colaboración de sus trabajadores, se puede hacer mucho por el medio ambiente con actividades tan simples como el reciclaje de papel.

Dra. estos temas que ud. nos plantea, son de suma importancia para el presente y el futuro, no solo de las empresas o del estado, si no de la humanidad misma, dado que quienes conformamos las entidades del estado y las empresas y siendo parte de ellas viviamos ajenos a los aspectos sociales y ambientales, estabamos condenando a la desaparicion de nuestro planeta, es asi que mientras existan personas que privilegian la generacion de riqueza, a la preservacion de la sociedad y del medio ambiente, estas pondran en peligro nuestro planeta, tal como ya se puede observar actualmente en la desaparición de los glaciares, los cambios climáticos, la desaparición de la capa de ozono y otros males que sufre nuestro planeta.

Estimada Dra. Arbaiza,

Creo que el comportamineto socialmente responsable, es el compromiso que tiene cada individuo frente a los demás miembros de la sociedad.

Para que nuestros ciudadanos (futuros líderes de nuestro país) asuman su reposanbilidad social frente a los demás, se debería implementar en los colegios y universidades el curso obligatorio de CSR.

Atentamente,

Juan Martín Valdivia.
MATP-49 Grupo 3.

Creo que el comportamiento organizacional obedece a un patrón dependiendo de la naturaleza de las organizaciones. Existen tipos de actitudes y "ritos" que caracterizan a cada institución, grupo humano, gremio, profesión o cuanta forma de agrupación querramos hacer con las personas. No obstante también hay patrones y ritos transversales que todos están obligados a cumplir, como son las leyes, reglas de urbanidad, ética, respeto, honestidad, responsabilidad, puntualidad, etc. Todos ellos realizados con la finalidad de producir efectos que conduzcan al "bien común", a través de la prestación de servicios o la oferta de productos que satisfagan las necesidades materiales y los anhelos de las personas. Esto se dará en la medida que los componentes de las organizaciones, hayan asimilado los conceptos de responsabilidad social y respeto por los derechos de los demás, a lo largo del proceso de enseñanza - aprendizaje recibido desde el seno del hogar, la etapa escolar y la experiencia diaria, principalmente en los primeros años de vida. El comportamiento individual tanto dentro como fuera de la organización, debería darse sin muchas diferencias dentro del marco de las reglas de la sociedad. Luego, la Responsabilidad Social tendría que ser una consecuencia positiva de lo anterior.

Estimada Dra,
Muchas veces se critica fuertemente a las empresas por no tener un comportamiento socialmente responsable, pero, ¿acaso nosotros, como personas individuales, somos ajenos a la responsabilidad social?
El acelerado deterioro de nuestro medio ambiente es una muestra de ello. Si todos tuviéramos conciencia de la rentabilidad social que tiene el comportamiento responsable con el medio ambiente, tendríamos actitudes distintas, como utilizar focos ahorradores o reducir el consumo de empaques no reciclables que en grandes cantidades contaminan nuestros ríos y mares creando un deterioro casi irreparable.

Dra. Lydia
El Comportamiento Socialmente Responsable (CSR), responde a las necesidades de la familia empresarial como también a las familias con las cuales la empresa es responsable indirectamente.
Como meta debemos ayudarlos en problemas no solo económicos sino también en aspectos sociales, culturales, religiosos, etc. Esto permitirá un crecimiento mucho mayor en lo personal y colectivo.
Es responsabilidad de la empresa manejar estos temas de manera adecuada; estudiando las necesidades en todos sus niveles y dentro de las posibilidades cubrirlas. Así lograremos potencializar el desarrollo personal como también el de la comunidad, esto se reflejará enormemente en la empresa.
Algunas empresas no consideran el CSR interesante porque no lo relacionan directamente con sus ganancias, lo cual es un gran error, pues mientras mejor este un individuo o la comunidad mejor será la respuesta y el desempeño.
Pienso que la responsabilidad moral de la empresa brindará satisfacciones no solo por el bien hecho sino también por el rendimiento optimizado de todos los que trabajan en la empresa.

Dra., Ud., afirma algo, aunque lamentable, muy cierto. La educación de calidad en nuestro país es un privilegio de pocos, incluido las artes. La pobreza de la mayoría es tal, que pocos son los que con gran esfuerzo alcanzan ese objetivo. Personalmente, tengo más de 15 años administrando personal y he sido testigo de muchos casos de crecimiento. Gente, que bien motivada ha pasado de no tener casi nada, a tener un futuro mucho mejor.

No cabe duda, la educación es un factor clave en donde se debería poner más énfasis. El Estado ha logrado algunos avances en ese sector. Ese impulso debe continuar. Si ese progreso es sostenido, seria la base para nuestro despegue. Las empresas por su lado, deberían acompañar ese esfuerzo, es decir, crecer sostenidamente, pero respetando el medio ambiente y el desarrollo del capital humano, tanto al interior de su empresa como en la comunidad que lo cobija. La población en general, deberá cumplir el rol que le corresponda. De ser así, podríamos tener un país cada vez más saludable.

Debe ser un objetivo de las organizaciones, el tener un plan para con su factor humano ya que las personas son la parte escencial de toda empresa. Las empresas deben darle la importancia al aspecto social y ambiental, lo cual traerá un mejor comportamiento por parte de las personas dentro sus organizaciones.

Coincido con Fabricio en que la empresa y los consumidores tienen perspectivas distintas, por lo que considero que ante la importancia de los temas ambientales en paises, como el nuestro, en que el cambio climático tendrá efectos mas perniciosos en el mediano plazo, se hace necesario que sea el gobierno central el que fomente y regule los incentivos adecuados para interesar tanto a los consumidores como a las empresas en la practica del comportamiento socialmente responsable.

Si en las organzaciones existe la políica de promover en el comportamiento organizacional la responsabilidad social, las personas poco a poco orientarán su comportamiento bajo estos criterios, lo interesante es que se logre un efecto multiplicador hacia la familia, amistades y todos se involucren y contribuyan socialmentecon un grano de arena.

El comportamiento de las personas, frente a la responsabilidad social y la ambiental, si bien depende de los valores de cada uno, dentro de las organizaciones se direcciona al tipo de liderazgo y ética de la organización. Las empresas están empezando a dar importancia de estos temas como parte de su desarrollo, lo que implica producir reduciendo los impactos sociales y ambientales. Empresas que han desarrollado programas concienzudos no solo han generado impactos positivos internos, sino que, además, las personas han trasladado las buenas prácticas fuera del trabajo, a su hogar y a su comunidad. Este tipo de esfuerzos y compromisos no solo ayudan a las empresas en su imagen externa, también a la interna y generan en el personal una mayor identidad institucional, fortaleciéndola.

En el caso de la globalizacion si es una gran ventaja tener una imagen respondable.

La Globalización entre sus tantas ventajas, trae consigo el cambio de pensamiento o cultura organizacional; al fomentarse la competitividad global, las empresas nacionales, reaccionan ante la importancia de la búsqueda de soluciones empresariales sostenibles, las cuales en muchas ocasiones no son de gran valor, pero si demandan un gran estudio; y esto le da un valor agregado inmejorable en estos tiempos a cualquier ente. A mi parecer es diferente la perspectiva de una empresa y la de un consumidor, respecto a este tema; obviamente relacionadas pero que no apuntan a lo mismo.

Dra. Lydia,
El Comportamiento Socialmente Responsable, toma un especial interés en un país como el nuestro, donde existen muchas personas con necesidades básicas no cubiertas, con pocas posibilidades de desarrollo y que viven es zonas donde existe una ausencia del estado, paradójicamente por lo general son zonas con muchas riquezas naturales y grandes compañías, razón por la cual se debe conocer, difundir, y practicar el CSR.

En verdad, creo que es necesario tener presente este tema en la educación y capacitación. Además, una forma que el Estado o alguna organización promueva este comportamiento, podría ser, por ejemplo, un concurso creativo en el que se demuestre que una empresa, comunidad o individuo ejecutaron un proyecto de Responsabilidad Social, demostrando el resultado beneficio-costo.

Dra. Lydia,
Considero que las personas reciben los mensajes que se transmiten dentro de las organizaciones, entre ellos, los valores orientados a RSE, en ese sentido, resulta crítica la confrontación interna de dichos mensajes con los valores personales de cada colaborador.

Por otro lado, definitivamente en el país hay sectores como la gran minería, que vienen desarrollando programas sociales muy interesantes con las comunidades de la zona de influencia de sus operaciones, sin embargo, en aspectos ambientales, creo que no hay muchos ejemplos de iniciativas que vayan más allá de lo que exige la ley.