Agrícola Piura - Caso 43
100 Casos de Administración

Por Enrique Valdez Flórez
Revisión por Lydia Arbaiza Fermini, PhD. Profesora del Área Académica de Administración-ESAN

Evaluar un proyecto de inversión, es importante para poder determinar si realmente alcanza la rentabilidad social deseada.

Gracias a la globalización y a la apertura económica que vivimos actualmente la formulación y evaluación de proyectos de inversión, se hacen necesarios para efectuar una adecuada y eficiente asignación de recursos, aprovechando las ventajas competitivas que nos brinda el mercado.

El siguiente caso trata acerca de un grupo empresarial del área agroindustrial dedicado a la producción de cítricos, este grupo decide crecer verticalmente hacia atrás adquiriendo y produciendo la materia prima para su industria. Luego de realizada la inversión, decide utilizar la capacidad ociosa de los fundos y las plantas industriales para cultivar y procesar otro producto: la flor de marigold. Se enfrenta a problemas de política y de organización del grupo.

La Profesora Lydia Arbaiza Fermini, PhD - ESAN, expresó su comentario respecto al documento indicando: "se evalúa el proyecto presentado en el caso, en dos momentos diferentes. Primero, se debe asumir que todavía no se han comprado los dos fundos y que todavía no se ha pensado en un uso alternativo de las tierras de cultivo, a las que se consideran como parte del crecimiento vertical hacia atrás de una empresa agroindustrial de cítricos. Segundo, se debe contemplar la posibilidad de un uso alternativo tanto de las tierras como de las plantas de procesamiento disponibles para el cultivo e industrialización de la flor de marigold"

Imagen por: Mr. Mark Bek 

Administración de carreras

Por Enrique Louffat
Segunda edición 2008
205 págs.

El presente libro examina la administración de carreras desde dos perspectivas: la que interesa al individuo, que aspira a insertarse con éxito en el mercado de trabajo y a lograr sus objetivos personales, y la que concierne a la empresa, que espera desarrollar un sistema técnico y equitativo que permita el desarrollo sustentable de sus funcionarios.

Las formas de hacer negocios han cambiado sustancialmente. Nuevas estructuras están sustituyendo a las clásicas de corte funcionalista y esquemas jerárquicos piramidales. Las empresas necesitan, por ello, recursos humanos flexibles en sus competencias, que puedan adaptarse a distintos contextos, trabajar en equipo, superarse trazando caminos de carreras en distintas direcciones y en planos diversificados, no sólo verticales, sino horizontales, en espiral, en redes, etcétera.

Segmentación psicográfica de la pequeña y microempresa

Por Genaro Matute, Kattia Bohorquez, Luis Carbajal, Connie Díaz, Ada Espinoza, Carlos Jiménez
2008,198 págs. Edición no venal. Gerencia para el Desarrollo 6

La presente investigación busca identificar los tipos de mypes existentes en Lima Metropolitana a partir de una metodología innovadora de segmentación de mercado que considera no solo las variables socioeconómicas, sino también las psicográficas, como los estilos de vida, con el fin de definir los lineamientos que sirvan de base para el desarrollo de productos financieros y de crédito de acuerdo con las necesidades de los microempresarios y según la etapa del ciclo de vida en que se encuentren sus organizaciones. Igualmente, se estudia las características del crédito ofrecido a las mypes, las principales fuentes de financiamiento y los atributos del crédito que más valoran los microempresarios.

Clima organizacional en empresas mineras

Por Genaro Matute, Miguel Becerra, Roger Muñoz
2008,156 págs. Edición no venal 
Serie Gerencia Global 7

Uno de los aspectos claves para lograr que las inversiones obtengan alta tasa de rentabilidad con un mínimo riesgo es contar con un clima organizacional propicio que garantice un alto nivel de satisfacción de los trabajadores y un elevado nivel de productividad. Por ello es indispensable que las organizaciones evalúen constantemente su clima organizacional para lograr que el personal se sienta motivado e identificado con su lugar de trabajo. La presente investigación tiene como objetivo establecer qué dimensiones componen el clima organizacional en las empresas mineras en el Perú, para lo cual se toma como modelo la unidad económica administrativa Orcopampa de la Compañía de Minas Buenaventura SAA. Se busca determinar cuál es el clima organizacional actual y qué medidas se deben tomar para obtener un clima organizacional ideal, cuál es la percepción de los actores al respecto y qué recomendaciones se deberían dar para fortalecer un adecuado clima organizacional.

La investigación se centra en el diagnóstico y la evaluación del clima organizacional con la finalidad de disminuir la brecha existente entre el clima actual y el ideal. Comprende estilo de liderazgo, manejo y niveles de comunicación, diferentes relaciones laborales entre los trabajadores, rigidez, flexibilidad y adaptabilidad de la organización. Asimismo, se explican los factores que influyen en la eficacia del personal e intervienen en su grado de identificación, motivación y compromiso.

Sistema nacional de capacitación para la mype peruana

Por Haydeé Albújar, Luis Janampa, Renato Odar y María del Carmen Osorio .
Edición no venal. 2008,130 págs
Serie Gerencia para el Desarrollo 2

Siempre se menciona que en la economía peruana las mypes son las mayores generadoras de empleo, además de contribuir con un alto porcentaje del PBI. Sin embargo, también es uno de los sectores con menos apoyo concreto y decidido por parte del gobierno. Así lo constata esta obra al identificar que prácticamente no existe un sistema nacional de capacitación dirigido a la mejora de la competitividad de la micro y pequeña empresa en el mediano plazo, como sí lo tienen otros países latinoamericanos -Chile, Brasil y México-, de cuyas experiencias se ha podido identificar que, básicamente, se debe contar con cuatro subsistemas:

Regulatorio; de representación, apoyo y promoción; de proveedores de servicios de capacitación o desarrollo empresarial; y de financiamiento.

Con esta pauta,  a través del análisis legal y funcional de las instituciones relacionadas con la mype y entrevistas a expertos de estas instituciones, los autores diagnostican el estado en que se encuentra el aparato institucional y las políticas de promoción y apoyo a la mype peruana.

Para resolver estas limitaciones, proponen un sistema nacional de capacitación -mediante un modelo de acciones y estrategias- que articule eficientemente a todos los actores involucrados con la mype, en el que exista un organismo regulador que establezca las bases, marque la pauta y fije las normas para que la oferta de capacitación llegue adecuadamente a los demandantes, los micro y pequeños empresarios.

Responsabilidad social: estrategias sostenibles para el desarrollo y la competitividad

Por David Solano Cornejo
ESAN ediciones. 2009, 212 págs.

Por lo general, en el Perú y América Latina los procesos de responsabilidad social empresarial (RSE) son reactivos y poco sostenibles, buscan más la aceptación de la población que un verdadero desarrollo. De ahí que este libro parte de un enfoque diferente de la RSE y plantee conceptos y metodologías para ayudar a los proponentes de este tipo de procesos a lograr una acción, eficiente y efectiva. Apunta a la atención de las necesidades prioritarias de las comunidades a través de acciones de alto impacto, no tanto mediático, sino, sobre todo, en la calidad de vida de los beneficiarios.

Emplea, además, una herramienta poco usada y comprendida pero de gran potencial: el  márketing social, que puede contribuir mucho a que las acciones propuestas sean percibidas y adoptadas por la población como satisfactores claves de sus necesidades, como productos importantes, decisivos, para alcanzar el desarrollo.

En síntesis, este libro proporciona herramientas gerenciales para abordar un tema que con frecuencia se considera marginal, cuando en realidad es clave para el desarrollo y la competitividad de empresas e instituciones

Propiedad intelectual y comercio en el Perú

Por Santiago Roca Tavella PhD. Profesor del área de Finanzas, Contabilidad y Economía - ESAN
2007,820 págs

Este libro ofrece al país una primera evaluación integral del impacto económico e institucional que la extensión de los derechos de propiedad intelectual acordados en el tratado de libre comercio con los Estados Unidos puede originar en la economía y la sociedad peruanas. Se analiza en detalle lo obtenido en la negociación, se presentan sus probables efectos sobre la economía nacional, se llama la atención sobre el inmenso retraso que el país tiene en el desarrollo de la propiedad intelectual y se plantea la urgente necesidad de recuperar el tiempo perdido para promover patentes, marcas y signos distintivos, así como adelantar propuestas en busca de la protección sui géneris del folclore, la biodiversidad y los conocimientos tradicionales.

Muchas de las extensiones de los derechos de propiedad intelectual analizadas en el libro han sido propuestas por los países desarrollados, sin ningún éxito, en el foro de los ADPIC de la Organización Mundial de Comercio, la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, la Organización Mundial de la Salud, el Convenio de Biodiversidad Biológica y el Convenio acerca de la Reserva Cultural.

Sin embargo, la manera como los países desarrollados están logrando sus propósitos es exigiendo estas extensiones en los tratados bilaterales, en donde condicionan la apertura de sus mercados a estas concesiones, perforando así el sistema multilateral.

El Perú debe prepararse mejor para discutir estos temas tanto en los foros multilaterales como en los futuros acuerdos bilaterales -como el que se empezará a negociar con la Unión Europea- de forma tal de ser consistente y coherente en sus posiciones e intereses frente al resto del mundo. Por esta razón, lo tratado en este libro es de especial interés y amerita ser puesto en conocimiento de quienes toman decisiones de política, funcionarios, congresistas, académicos, profesionales, empresarios, estudiosos universitarios y ciudadanos en general.

Los fideicomisos en los tiempos modernos

Por Miguel Ángel Martín Mato
Buenos Aires: Cengage Learning 2009, 208 págs

Este libro ofrece una completa guía sobre los fideicomisos, exponiendo sus orígenes, clases, aspectos regulatorios, así como los riesgos y ventajas de su uso en la actualidad para los múltiples propósitos a los que se puede adaptar. Su enfoque permite entender el fideicomiso como un instrumento ventajoso para el logro de proyectos personales, corporativos y hasta gubernamentales.

Se hace una presentación detallada de los fideicomisos inmobiliarios y de titulación, importantes para el desarrollo de la sociedad al impulsar la inversión pública y privada, y el crecimiento del mercado financiero.

Asimismo, se expone el estado del fideicomiso en el Perú y Latinoamérica señalando su gran evolución en los últimos años, así como los aspectos regulatorios que la sustentan y a la vez la limitan, A través de un lenguaje accesible para todos los lectores y de referencias a variados e interesantes casos actuales, este libro logra destacar la importancia que poseen los fideicomisos en los tiempos modernos.

 

Global Entrepreneurship Monitor: Perú 2007

Por Jaime Serida, Armando Borda, Liliana Uehara, Keiko Nakamatsu, Jessica Alzamora 

2009,112 págs. Edición no venal  - (Solo en formato digital)

http://nueva2008.esan.edu.pe/publicaciones/libros/2009/global-entrepreneurship-monitor-peru-2007/

El Global Entrepreneurship Monitor (GEM) es el estudio de investigación de mayor envergadura en el ámbito mundial sobre el proceso emprendedor y la contribución de este al desarrollo económico de los países. Como miembro de la Global Entrepreneurship Research Association (GERA), la organización que coordina el estudio GEM global, la Universidad ESAN, a través del Centro de Desarrollo Emprendedor, analizó y publicó los resultados del estudio GEM Perú para los años 2004-2005 y 2006. La presente publicación recoge los resultados correspondientes al tercer reporte nacional: el del año 2007.

Entre los hallazgos más importantes de este año puede mencionarse que el Perú es uno de los países con mayor índice de actividad emprendedora en el mundo: solo fue superado por Tailandia. Sin embargo, el impacto del emprendimiento en el nivel de empleo aún es muy reducido, y el índice de descontinuación de negocios es alto. Además, el mayor porcentaje de emprendimientos se genera por necesidad, como medio de autosostenimiento; menos del 50% de personas crea una empresa buscando aprovechar una oportunidad de negocio. Por otro lado, la inversión realizada se concentra en pequeños negocios (orientados al consumidor final) y se financia principalmente con aportes de familiares directos.

"Análisis de Rentabilidad Económica y Financiera" "Fundamentos de la Valorización de Empresas"

Por Sergio Bravo Orellana - 2005

Muchas veces es difícil interpretar la información que los Estados y Flujos Financieros nos pueden brindar; y, sobretodo, darles sentido a aquellos indicadores que otorgan información compartida o relativa. Los indicadores que por excelencia son los más importantes son aquellos referidos a la rentabilidad, los mismos que se aplican en los diferentes campos de las finanzas y el análisis de negocios.

Este documento tiene como objetivo presentar los fundamentos del Análisis de Rentabilidad, en su concepción económica y financiera, partiendo de ejemplos simples hasta aplicaciones en el mundo real.

Empresas mineras y población: estrategias de comunicación y relacionamiento
Por Karen Eckhardt, Aldo Gironda, Jeannette Lugo, Walter Oyola, Reina Uzcátegui. 2009, 180 págs. Edición no venal - Serie Gerencia para el Desarrollo 11

Si las empresas del sector han invertido ingentes recursos, sobre todo en los últimos años gracias al boom de los precios de los commodities, y cuentan con equipos profesionales que trabajan especialmente y en algunos casos casi exclusivamente para gestionar las relaciones con el entorno social directo e indirecto a sus minas, ¿por qué surgen problemas sociales, algunos tan complejos que inclusive llegan a afectar la viabilidad de los proyectos mineros?.

El Tablero de Gestión Estratégica

Por Carlos Villajuana. Profesor del área de Administración ESAN
2007, 347 págs.

Desde que fuera ideado por sus artífices, los ya famosos Kaplan y Norton, mucho se ha escrito sobre el Tablero de Gestión Estratégica (TGE). Sin embargo, para que este sistema sea verdaderamente útil, debe construirse e implantarse adecuadamente, de lo contrario puede inducir a resultados no deseados.

De ahí el aporte del profesor Carlos Villajuana, quien sin perder riqueza teórica, se concentra en el aspecto práctico y conduce al lector de la mano por el camino aparentemente complicado de formular y poner en marcha el TGE en una organización.

Con propósito didáctico y volcando su larga experiencia, el autor construye una metodología que explica paso a paso cada una de las etapas y las actividades de este proceso, así como la naturaleza y el significado de metas, estrategias, inductores, indicadores, elementos de control y sistemas de incentivos. Recurre para ello a múltiples ejemplos tomados de la realidad de las empresas y otras instituciones que operan en el Perú, con lo que la obra gana en claridad y precisión.

Como podrá comprobarse, en manos del profesor Villajuana el TGE se convierte en una metodología singular, sencilla y lista para ser aplicada.

La medición del desempeño de la organización, ha sido uno de los temas más importantes de la Administración en las últimas décadas. Recientemente, se han hecho esfuerzos por adaptar a las organizaciones del sector público enfoques y tecnologías inicialmente desarrollados para las empresas, sobre todo en países que, como el Perú, buscan incidir en la capacidad de los gobiernos para producir resultados. Sin embargo, la evidencia concreta de los gobiernos locales sugiere que la implementación de sistemas de gestión por procesos en este ámbito ve reducida su expectativa de éxito por la naturaleza altamente estructurada de la gestión, la rigidez del diseño organizacional y la propia normativa gubernamental.

Este artículo plantea que la mejora del rendimiento deviene de conciliar las dimensiones de la estrategia y la estructura. Sobre esa base, se presenta una herramienta para estimar el desempeño organizacional en función de flexibilizar la estructura funcional y adaptarla a una lógica de gestión por procesos.

Imagen por: mars_discovery_district - Best Practices - business

Un Acercamiento al Concepto de cultura 

Paola Podestá C.
Cuadernos de Difusión. ESAN 11 (21), dic. 2006

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Una de las principales razones que motivó a la autora trabajar sobre el tema de la cultura en las organizaciones fue el estudiar la manera como estas se han ido apropiando de un discurso entre cuyas pretensiones figura la de cohesionar a sus miembros para que se cumplan determinados objetivos establecidos por el equipo directivo.

Asimismo fue desarrollado a propósito de un trabajo de investigación cuyo objeto de estudio fue una organización del sector aeronáutico, el presente artículo intenta un acercamiento al concepto de cultura desde dos perspectivas teóricas y propone una posibilidad de análisis a partir de las relaciones que se establecen entre conceptos relevantes de esas perspectivas. Estas relaciones se plantean también como un marco de referencia para el estudio de la transformación cultural en las organizaciones. La pregunta fundamental impacta en el concepto mismo de cultura organizacional e invita a la reflexión: ¿es posible la transformación cultural en una organización?

Reseña elaborada en base a documento original

Imagen por:  Amit Gupta  Working at SIBL (the Science, Industry, and Business Library) today

http://www.flickr.com/photos/superamit/481762321/sizes/l/

En el artículo encontraremos una revisión acerca de la gestión de innovación, asimismo identifica los factores que influyen en su aplicación; como factor externo se considera al entorno; como factores en la fase de iniciación; el conocimiento, los recursos humanos, el aprendizaje organizacional y los tipos de innovación; como factores en la fase de implementación, la configuración organizacional, la gestión administrativa, la estrategia de negocios y los diseños modulares; y en la fase de resultados, se pone énfasis en el desempeño organizacional y el crecimiento.

Imagen por: Eran Kampf - Embracing Innovation

 En los últimos días hemos notado que la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) están planteando evaluar nuevas modificaciones al sistema de fondos de pensiones. Entre los cambios se contemplaría la posibilidad de reducir las comisiones, jubilación anticipada, sumada a la opción por parte del afiliado de elegir la moneda en la cual pueda recibir su pensión. 

Sin embargo, las regulaciones planteadas son aún insuficientes para asegurar una jubilación decorosa que esté libre de los riesgos de un permanente deterioro de fondos, situación a la que hemos estado expuestos en la crisis actual.

Hace un tiempo, elaboré un documento académico que permitió medir la eficiencia del manejo gerencial de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), indicador usado en la Reserva Federal para predecir quiebras. Los resultados mostrados en el informe revelaron interesantes hallazgos.

Se observó que, en promedio, las AFP peruanas tienen un score de eficiencia de 0.43, sobre un máximo de 1. Representando uno de los scores más bajos dentro de la región latinoamericana. Este resultado se puede verificar contrastando el notable incremento acumulado de 122% en la Bolsa de Valores de Lima (BVL), y que contrasta con el apenas 44.4% de rendimiento acumulado del fondo 3.

Al parecer, la reciente crisis financiera internacional vislumbró la debilidad de nuestros fondos de pensiones. Sin embargo, no estamos haciendo mucho al respecto en comparación con nuestros pares de la región que tienen diferentes esquemas de regulación más avanzados y en favor del afiliado: comisión por resultado y rentabilidad mínima explícita y no promedio, como la que tenemos.

Se pueden esgrimir muchos argumentos en defensa de la baja eficiencia de las AFP, pero aún así, en el peor momento de la crisis financiera, estas mostraron ratios de utilidad sobre patrimonio (ROE) de 20.9.

Para terminar, me gustaría citar los principales postulados de la Escuela Económica de Virginia, cuyo máximo representante es James Buchanan, Premio Nobel en los 80. Uno de los temas más interesantes que se debate en esta rama de la economía es el de "interés especial", por la que un grupo de individuos tiene el privilegio de obtener ciertas ganancias que son pagadas por la mayoritaria. Es decir hay una ganancia concentrada financiada por costos repartidos entre varios.

En nuestro caso, la gran mayoría de afiliados estamos expuestos a los vaivenes de la economía doméstica e internacional, sin un ente que pueda proteger a los consumidores.

Autor: Jorge Guillén Ph.D. Profesor del Area de Finanzas de la  Universidad ESAN.

Artículo publicado en el Diario Gestión.

Título Original: Avances en la regulación de AFP

Imagen por:  pedrosimoes7 - Warming the bones

http://www.flickr.com/photos/pedrosimoes7/393217457/

RajeliGabel-Inteligencia-Emocional.pdf

En los últimos años el creciente interés por la inteligencia emocional se ha traducido en diversas posturas teóricas, de las cuales se desprenden distintas definiciones e instrumentos de medición. En el ámbito organizacional, este tema ha traído cambios significativos. Actualmente se reconoce la importancia de las emociones, en la vida laboral del individuo y su influencia en la efectividad organizacional, el liderazgo, el desarrollo de carreras y el trabajo grupal.

 El presente artículo muestra una revisión de la literatura, los aspectos, teóricos, metodológicos, psicométricos y prácticos.  En la revisión la autora encuentra que existe una gran diversidad en cuanto a delimitaciones conceptuales, medición y aplicación práctica en torno a la inteligencia emocional. A pesar de que los distintos modelos comparten un núcleo común de conceptos, los instrumentos desarrollados a partir de ellos han optado por términos y estrategias de medición diferentes. En consecuencia, hay gran dificultad para establecer una coherencia interna entre las metodologías de medición de la inteligencia emocional.

Autora:   Rajeli Gabel Shemueli. Investigadora Doctoral en Administración y Dirección de Empresas ESADE-ESAN

Título Original:   INTELIGENCIA EMOCIONAL: Perspectivas y aplicaciones ocupacionales

Desarrollo sostenible en turismo: Una propuesta para Machu Picchu
Por Otto Regalado Pezúa. Profesor del Area de Marketing. Universidad ESAN y Jesús Arias Valencia
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Este artículo los autores persiguen tres objetivos: Crear conciencia sobre los riesgos ambientales que amenazan al Santuario Histórico de Machu Picchu (SHM), brindar elementos de reflexión que contribuyan a resolver la problemática del SHM; y finalmente, enriquecer el debate presentando una propuesta para la gestión sostenible del SHM. Entre los temas que se tocaran están la unipolaridad del Perú como destino turístico, la problemática actual, y se mostrará la propuesta de solución, que pasa por plantear la creación de una estructura de gestión que se encargue de la planificación estratégica del SHM respetando los principios clave del desarrollo sostenible.

Imagen por: 00dann - MP later that afternoon

El presente artículo elaborado por Claudia Oré Butler y el Profesor Otto Regalado Pezúa. Profesor del área de Marketing de la Universidad ESAN tiene como finalidad presentar la revisión de literatura efectuada sobre la problemática de la educación superior y la formación en turismo en el Perú. Con este objetivo, se procedió a la búsqueda de investigaciones realizadas sobre la oferta existente y si esta respondía a las necesidades reales del mercado turístico peruano actual. Al no encontrarse suficientes investigaciones al respecto, se realizó la búsqueda de estudios, en el mismo contexto, aplicados a otras realidades y que permitieran posteriormente comparar y realizar un benchmarking.

El turismo es una actividad económica que está creciendo en el Perú y en el mundo entero. Si bien es una actividad joven, la necesidad de profesionales en gestión y planificación turística es un hecho. Por lo tanto, esta investigación es actual, y más adelante se buscará demostrar si las carreras universitarias de turismo en el Perú responden a las necesidades reales del mercado y/o del sector turístico nacional o, por el contrario, si han sido creadas a espaldas de las necesidades actuales de la demanda, constituida por organizaciones públicas y privadas nacionales.

Autores:

Claudia Oré Butler y Otto Regalado Pezúa, Ph.D. Profesor del Area de Marketing .Universidad ESAN

Título Original: La educación superior en turismo y las necesidades reales de mercado

En el marco de una política de apertura de mercados, con énfasis en las exportaciones, el Estado peruano ha suscrito varios Tratados de Libre Comercio, a través de negociaciones muy exitosas con países muy importantes en la actualidad y con otros de un potencial estratégico significativo, como son los casos de Estados Unidos, China y Canadá. No sólo hay que reconocer la valía de estos esfuerzos, sino felicitar a los que los lideraron y apoyaron, incluyendo al Presidente García y a la Ministra Araoz.

Sin embargo, como suele suceder en nuestro país, muy pronto esos esfuerzos se quedaron allí. Largada de caballos, llegada de borricos, le dicen. Diera la impresión que se cansaron en la acometida, y han convertido los TLC´s en un fin y no en un medio o instrumento. No hay ningún esfuerzo serio para reforzar los esfuerzos que los Consejeros Económicos y Comerciales (CEC), verdaderos agentes de nuestra inteligencia comercial, tengan mejor implementación y recursos para dinamizar su tarea, allí donde el Perú ha suscrito Acuerdos Comerciales, especialmente en Estados Unidos, Canadá y China. Se supone que PROMPERÚ recibirá el próximo año un incremento significativo en su presupuesto, pero estos agentes de inteligencia comercial dependen del Ministerio de Relaciones Exteriores, que no les proporciona los recursos económicos y humanos para cumplir eficientemente su función. La fusión por absorción de PROMPEX por PROMPERÚ, con el fin de unir en una sola institución la promoción del turismo y la de las exportaciones (suena bien ¿no?), no ha dado resultado, ni para uno, ni para el otro. Están pegados con babas.

La promoción de las exportaciones en el país cuenta con los más bajos recursos de Latinoamérica. En dólares americanos, Proméxico, 175 millones; Prochile, 135 millones; Proexport de Colombia, 35 millones; Corpei del Ecuador, 15 millones; Perú, 9 millones. ¿Cómo vamos a promocionar y facilitar las exportaciones peruanas en aquellos mercados de países con las que ya tenemos TLC, si contamos con tan escasos recursos?

A modo de ejemplo, gracias a las gestiones de los CEC de Perú y de Chile, una delegación de quince importadores del mercado mayorista de frutas frescas de la ciudad de Shangai, el más grande de China, vendrán a visitar a los productores y exportadores de ambos países para conocer y cerrar negocios, para la exportación de noviembre a febrero. Nuestros mangos y uvas, están teniendo éxito en esa plaza y nuestros cítricos ya tienen la puerta abierta para tenerlo. Chile ha ofrecido a esa delegación, un acompañante desde Shangai hasta su país. Nosotros, ninguno. Chile, les financia toda su estadía y transporte interno dentro de su país. El nuestro no puede encontrar 33 mil soles para hacerlo. PROMPERÚ no tiene plata, los ministerios, tampoco. Los productores y exportadores, que son, en última instancia quienes se van a beneficiar, están dispuestos a aportar los recursos, sin embargo, falta la articulación que una entidad del gobierno lleve a cabo.

Si no vamos a obtener beneficios de los Acuerdos Comerciales que tanto esfuerzo y discusión, han demandado; ¿para qué los suscribimos?. Seamos coherentes.

Por Armando Valdés Palacio. Profesor del área de Operaciones y Tecnologías de Información. ESAN
LOGÍSTICA-NACIONAL(PDF)

Generalmente se ha entendido la función logística como un proceso relacionado con las empresas en general y que comprende todas las actividades destinadas a administrar estratégicamente los movimientos y el almacenaje de los materiales, desde los abastecedores a la planta, dentro de esta y hacia los clientes finales. Sin embargo una mirada más profunda sobre lo que es y significa la logística, especialmente en la época actual por la globalización existente en el mundo, nos ha de permitir comprenderla como "LA FUNCIÓN QUE PROPORCIONA LOS MEDIOS, PARA QUE LOS PLANES PUEDAN LLEVARSE A CABO", y al entenderla así no se puede considerar circunscrita, solamente, al ámbito empresarial, sino que trasciende este y nos lleva hacia los mas grandes ámbitos nacionales e internacionales, en los cuales existen y se preparan planes de desarrollo en todos los sectores del país, que deben llegar a buen fin y con óptimo rendimiento. Para lograrlo es indudable que la logística se relaciona directamente con la política del país y con los objetivos que se pretende alcanzar con ella, en los que el apoyo logístico juega un papel preponderante y para el cual es conveniente, establecer un balance racional entre las necesidades de la nación y las posibilidades o capacidad que ésta tiene como consecuencia de su potencial.

Imagen por: s_volenszki - Containers

Antropología corporativa. Tendiendo un puente entre los negocios y las personas

Por Oswaldo Morales. Ph.D. Profesor del Área de administración - ESAN
OswaldoMorales-Antropologia corporativa.pdf

En opinión del Profesor de la Universidad ESAN, Oswaldo Morales, La antropología corporativa hace referencia a la relación entre la cultura y las empresas. Los científicos sociales han desarrollado teorías que buscan explicar cómo los valores de las personas, sus creencias, sus paradigmas y su forma de pensar son importantes para explicar sus comportamientos que tienen un impacto social. La perspectiva antropológica de la cultura sobrepasa a la empresa y se interrelaciona con la localidad, el país, el mundo donde los actores sociales se mueven en diferentes sentidos, movimiento que obedece a su propia forma de ver y sentir la vida.

Asimismo, el profesor Morales comenta por ejemplo; "en la minería existen poblaciones en los alrededores de las explotaciones mineras, que proveen de mano de obra y servicios complementarios a las empresas mineras pero con quienes muchas veces la relación genera fricciones que desencadenan paralizaciones y levantamientos locales".

 El artículo motiva a que los empresarios peruanos identifiquen el gran potencial de vivir en un país multicultural y utilizar este elemento como una ventaja competitiva, así como prepararse para hacer frente a empresarios de otras latitudes.

Imagen por: Mirka23 - London Office - with people!

El documento que presentamos fue elaborado para el CADE 2008, por la Kety Jáuregui Ph.D Profesora de la Universidad ESAN, quien se analiza el potencial de colaboración entre los sectores público y privado, para la formulación de políticas públicas orientadas al desarrollo del país. Este análisis se realiza sobre la base de experiencias exitosas extranjeras, de las que se han extraído lecciones aprovechables en la realidad peruana.

Las empresas en el mundo comprenden cada vez más que su papel no se limita a la rentabilidad económica, sino que deben asumir responsabilidades sociales y

ambientales. Los casos de éxitos que se presentan en el documento, el europeo y dos de nuestra región, muestran que la participación del sector privado contribuye a una mayor coherencia y consistencia de las políticas públicas, con más probabilidad de implementación exitosa, debido al diálogo de los actores sociales. Esto ocurre especialmente si el sector privado participa activamente en las primeras tres fases del ciclo de políticas públicas (según la segmentación de André Noél Roth): Fase I, identificación del problema; Fase II, formulación de soluciones o acciones; y Fase III, toma de decisión (las fases IV, implementación, y V, evaluación, son generalmente atribución del sector público).

Autora: Kety Jáuregui M. Ph.D Profesora del área académica de administración. Universidad ESAN.

Título original: Documento CIES para el CADE 2008: Contribución del empresariado en la elaboración de políticas públicas: lecciones aprendidas desde tres experiencias  internacionales.

 Imagen por:  World Economic Forum

Great Companies, Great Leaders - Tianjin WorkSpace 2008

http://www.flickr.com/photos/worldeconomicforum/2894635462/sizes/l/

Ley, políticas y prácticas de la protección al consumidor en el Perú

Por Eva Céspedes y Santiago Roca. Profesor del area de Finanzas.Universidad ESAN

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Para lograr un sistema eficaz de protección al consumidor se requiere una política nacional que articule a las principales instituciones estatales (a nivel central, regional y local) con el sector privado, las asociaciones de consumidores, el mundo académico y la sociedad civil.

 Las mayores vulnerabilidades en la implementación de la ley se observan en: a) la prelación del criterio de "consumidor diligente", b) la resistencia a hacer cumplir las disposiciones en relación a las cláusulas abusivas y generales de contratación, c) el desamparo frente a pesos y medidas, d) la falta de protección y sanción frente a las conductas explotativas de las empresas, e) cierta impunidad en la introducción de bienes basura y productos peligrosos, f) carencia de instrumentos y laboratorios para analizar la inocuidad de los productos y servicios, g) pasividad en enfrentar los problemas procesales y de ejecutoria de las resoluciones en el sector informal, y, h) la falta de balance de la propiedad intelectual en relación a los derechos del consumidor. Especial deficiencia se observa en la centralización y gestión del sistema y en su escasa observancia e implementación en varias regiones del país.  

Imagen por: Elsie esq.   Shopping trauma!

Cultura Amigable

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La profesora de Universidad ESAN, Kety Jáuregui Ph.D, y Patricia Debeljuh, Ph.D. en su trabajo titulado Hacia una cultura familiar amigable en el contexto latinoamericano nos comentan la importancia de equilibrar el trabajo y la familia. La ausencia de un balance entre ambas, no sólo afecta a la familia, sino también a las empresas a través del ausentismo laboral, la baja productividad, el incremento del estrés,  entre otros efectos. Las condiciones de trabajo del futuro tendrán que resolver las tensiones entre los viejos paradigmas y las nuevas realidades y crear una cultura que refleje las características de la fuerza laboral actual.

El mercado de trabajo ha sufrido grandes transformaciones en las últimas décadas. La tradicional división de tareas, por la cual los hombres salían a trabajar mientras las mujeres se dedicaban al cuidado del hogar, ha dado paso a un nuevo paradigma. Actualmente, unos y otras se plantean una carrera profesional compatible con las exigencias de la vida familiar, muchas veces presionados por necesidades económicas. De ahí que surjan conflictos y dilemas cuando se busca conciliar las demandas de una profesión con las necesidades de una familia. En muchos casos, las presiones pueden llevar al agotamiento físico o nervioso o a aproximarse peligrosamente a éste.

Frente a esta problemática, el objetivo del presente artículo es mostrar cómo se puede llegar a adquirir una cultura familiar amigable en países latinoamericanos, donde el marco de la difícil situación económica agrega nuevos condicionamientos a la complejidad del tema.

El artículo nos da a conocer el punto de partida para lograr una acertada combinación entre la vida familiar y el ámbito laboral, en el que exista un compromiso de la empresa con el desarrollo humano de quienes trabajan en ella. De ahí la necesidad de incluir los asuntos de trabajo- familia como parte fundamental de las políticas de recursos humanos de la organización y comunicar esta importancia claramente a los empleados. La comunicación es clave para la configuración de una cultura, unida a la coherencia para respaldar con los hechos lo que se ha comunicado. Estos y otros aspectos más, fomentarán el desarrollo de una cultura familiar amigable.

Imagen: Family Jump por XXX

Las redes se sustentan en procesos de negocios integrados y simultáneos, en los cuales las decisiones no se toman aisladamente sino en equipos polifuncionales y sinérgicos. El modelo en red se expande y diversifica, pues puede aplicarse a asociaciones de empresas con personerías jurídicas diferentes o a una sola empresa o grupo corporativo; además, no es exclusivo del sector privado, se aplica por igual al sector público. La modernización del aparato del Estado, por ejemplo, implica modernizar las estructuras burocráticas a fin de potenciarlas y hacerlas más eficaces y eficientes. De ahí la importancia de un diseño organizacional que recoja la modificación de estructuras.

Autor: Enrique Louffat Ph.D. Profesor del Área Académica de Administración 

Tercera edición 

2008,164 págs

Luis Felipe Calderón Moncloa 
Segunda edición 
2007,279 págs.  

El primer libro se publicó originalmente en el 2002 por iniciativa de Mercados & Norandina S. A., empresa que buscaba un libro original y novedoso para obsequiar a los suscriptores de su revista Business. Dos años después, la Universidad ESAN lanzó una edición propia -con textos revisados y corregidos-, auspiciada por ProFuturo AFP, con un propósito similar al que animó la primera edición. En ambos casos, el libro se destinó a personas elegidas de antemano, no fue puesto a disposición del gran público D * Se trata de catorce artículos publicados en diversos medios de prensa escrita, trece en el 2006 y uno en el 2007. 18 y hoy está totalmente agotado.

Sin embargo, la noticia de su publicación se extendió rápidamente y dio origen a una gran demanda que recién ahora podemos satisfacer. En cuanto al segundo libro, fue publicado por primera vez en el 2006, circuló de manera abierta y ya cuenta con tres reimpresiones.

¿Cuál es la razón de la exitosa acogida de estos libros? Quienes han escuchado a Luis Felipe Calderón en clases o conferencias o leído algunos de sus artículos saben de sobra la respuesta: su singular habilidad para confrontarnos con temas complejos a partir de anécdotas sencillas, hacernos ver la realidad escondida tras lo convencional o llamarnos la atención sobre temas polémicos; todo ello con un estilo ligero, ameno, por momentos irónico y desafiante. Y anotemos el toque lúdico de su pluma. La reiteración de lo "humano" no es fruto de la casualidad, sino abrumadoramente intencional.

Lydia Arbaiza Fermini 
Primera reimpresión 
2008,188 págs.  

En el Perú, el sector informal de la economía absorbe cerca del 55% de la población económicamente activa urbana y explica alrededor del 35% del PBI, de ahí la importancia de abordar su estudio. Sin embargo, aun cuando este sector ha contribuido a frenar el crecimiento del desempleo, lo ha hecho sobre la base de puestos de trabajo precarios. Esta deficiente calidad del empleo ha sido alimentada desde siempre por la baja productividad de la fuerza laboral, determinada a su vez por la escasa capacitación de los trabajadores. 

Este trabajo pretende mejorar el conocimiento sobre la economía informal a partir del estudio de las características y la situación de los recursos humanos que forman parte del sector de la pequeña y la micro empresa (pyme), su principal componente. Estudia el origen del sector informal en el Perú, sus efectos en la economía nacional y lo realizado hasta hoy en materia de políticas de Estado para buscar la formalización de este sector. Asimismo, sistematiza las propuestas de diversos autores que han buscado contribuir a la solución del problema de la informalidad.

Las decisiones de inversión en diferentes activos financieros parten de una adecuada identificación y cuantificación del riesgo, además de la rentabilidad. La teoría financiera asume la característica de tal a partir de la formalización de las teorías de portafolio, que no solamente han sido útiles para los administradores de fondos de inversión, sino para los gerentes que toman sus decisiones considerando el costo de capital de la empresa y sus accionistas, y es que este concepto es uno de los ejes de mayor importancia en las finanzas. 

A lo largo del tiempo se han construido modelos basados en conjuntos de variables que pueden ayudar a determinar el costo de capital o, en palabras más sencillas, la retribución que el inversionista exige por el riesgo que asume. Sin embargo, la mayoría de los textos de finanzas utilizados en los programas de posgrado han sido desarrollados en el Primer Mundo y, por tanto, no se aplican necesariamente a las economías de los países emergentes.

Este libro parte del estudio y la valorización del riesgo a través de los conceptos de la teoría del portafolio, el modelo de valoración de activos de capital (Capital Asset Pricing Model, CAPM) y el concepto de riesgo-país, y plantea un enfoque consistente con los fundamentos financieros y, a la vez, pragmático y aplicable a la realidad de los mercados emergentes. Desarrolla estudios de caso aplicados a sectores de servicios públicos, aunque también la metodología es válida para otros sectores.

Además, como soporte a su aprendizaje el lector puede obtener en la página web del autor (www.sergiobravo.com) los archivos con las hojas de cálculo electrónicas correspondientes a los ejemplos y los casos de estudio.