El programa está dirigido a profesionales relacionados al sector de servicios en los ámbitos público y privado, interesados en desarrollar sus competencias gerenciales: gestores de negocios, gerentes de servicio, líderes de equipos de servicio al cliente, ejecutivos comerciales, ejecutivo de contacto con el público, entre otros cargos afines.
Al culminar el recibirán el Certificado de "Conocimiento del Consumidor y Marketing Estratégico"
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