Ubicar la dirección de ventas en la función comercial y explicar el desafío de reducir costos y transformarse, sin afectar negativamente los resultados de la empresa. El curso se centra en la construcción de equipos de venta efectivos, conocer y comprender la naturaleza de los clientes, construir los territorios que se asignarán a la fuerza de ventas y diseñar un sistema de compensación que estimule a la consecución de los resultados esperados.
El curso desarrolla a profundidad el manejo de las relaciones entre el mercado potencial, la participación de mercado, las estimaciones de ventas y las proyecciones sobre la base histórica, esta última con aplicación de las herramientas estadísticas.
Busca apoyar al participante en el manejo de su imagen personal como representante de la empresa y en el comportamiento en la parte social de sus actividades: almuerzos, desayunos, cenas, celebraciones, entre otras. Se da un especial énfasis a la variación del comportamiento distinguiendo entre varones y mujeres.
Los clientes son la razón de ser de la empresa, hay que entender su complejidad, la forma de llegar a cada uno de ellos; el tipo de relación que debemos y podemos establecer, a fin de desarrollar el máximo valor para el cliente: las categorías de productos que requieren, aspectos de atención, modalidades de compra, entre otras, que permitirán identificar las cuentas estratégicas y desarrollar las acciones adecuadas para retenerlas, desarrollarlas y mejorar la rentabilidad de las mismas.
En el mundo comercial moderno, el manejo de las cuentas claves y la aplicación de marketing al punto de venta y/o comercio es cada vez más importante. En este curso se mostrará las principales responsabilidades de los KAM y Trade Marketing dentro de una organización, así mismo se mostrará procesos de cómo gestionar al cliente en forma coordinada entre ambos ejecutivos.
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