Seminario: Coaching aplicado a la fuerza de ventas

• El Coaching en uno mismo
• El Coaching como filosofía de vida, trascendiendo en los demás
• El Coaching como generador de motivación, compromiso y acción

Las bases del éxito en las ventas

• La función ventas ante los retos del siglo XXI
• Marketing y ventas: el mercado como objetivo común
• Las bases conductuales de la venta y modelos de consumo
• Tipos de mercado, segmentación y comercialización
• Planificación estratégica, posicionamiento y ventas

Política de clientes

• La importancia de la gestión de clientes: De la orientación al producto a la orientación al cliente
• La clasificación de clientes: métodos
• Criterios y herramientas para una administración eficiente de una cartera de clientes
• Política y estrategia relacional vs. transaccional
• Política y estrategia para generar valor para el cliente
• Política y estrategia para incrementar la lealtad de los clientes
• Política y estrategia de negociación por tipo de cliente

Key account management

• El plan de negocio por cliente
• Negociación con la gran distribución
• Trade marketing
• Análisis del espacio en la venta no asistida
• Introducción al ECR (Efficient Consumer Response)
• El VMI (Vendor Managed Inventory)
• Fases de implementación