Diplomado Internacional en Gestión de Servicios

ESAN, apostando una vez más por la educación profesional en nuestro país, pone a su disposición el Diplomado Internacional en Gestión de Servicios, que busca capacitar a los profesionales en los conceptos y herramientas fundamentales para una administración de servicios de calidad.

Este programa que tiene como objetivo principal ampliar la visión estratégica de nuestros participantes, obteniendo conocimientos, desarrollando habilidades de liderazgo y aplicando herramientas que les permita agregar valor a los servicios, no sólo a nivel funcional, sino enfocados a los que se otorgan al cliente. De forma que exista un mayor control en éstos y se pueda construir una service-driven organization. A lo largo de este programa se discutirán experiencias de este sector que permitan mostrar la importancia que tiene la Gestión de Servicios en la generación de riqueza y rentabilidad para las empresas. Asimismo, se observarán las nuevas tendencias mundiales para una adecuada administración de los servicios.

El diplomado desarrollará en los participantes una visión integrada y práctica, que les permitirá tomar decisiones acertadas en la gestión de servicios. Asimismo, busca potenciar la capacidad interpersonal, analítica y de gestión de los estudiantes, a fin de transformarlos en verdaderos agentes de cambio en sus organizaciones.

¿Por qué seguir este diplomado?

  • Contenido del programa con enfoque internacional
  • Exigencia académica
  • Calidad de la plana docente nacional e internacional
  • Horario flexible
  • Reconocimiento a nivel nacional e internacional de ESAN

Regiones donde se dicta

Lima

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