Introducción al marketing turístico. Pasado, presente y tendencias en turismo

• Definiciones y características de turismo
• Modalidades, tipos y formas de turismo
• Bases psicológicas del mercado turístico
• Estrategias y Marketing Mix en los destinos turísticos
• La gestión de la calidad en los servicios turísticos

Planificación estratégica de destinos turísticos

• El plan de marketing turístico. Aspectos a tener en cuenta
• El desarrollo de una estrategia. Utilización de herramientas de análisis estratégico
• Bases para la toma de decisiones. La investigación comercial
• Técnicas cualitativas. Focus group, delphi
• Técnicas cuantitativas. Diseño y análisis de encuestas
• Nuevos métodos de análisis de la demanda. Segmentación en base a beneficios
• La priorización de los esfuerzos de marketing

El Yield Revenue Management aplicación en las empresas turísticas

• Origen y evolución
• Concepto y características fundamentales para su aplicación
• Gestión del Yield Revenue Management, principales estrategias: previsión (forecasting), benchmarking, análisis de los canales de distribución, segmentación, pricing y gestión de la capacidad
• Beneficios y dificultades de su aplicación en las empresas turísticas