Profesor del área de Operaciones y Tecnologías de Información. Ph.D. en Administración, Florida International University, EE.UU.; M.Sc. en Sistemas de Información, HEC Montreal, Canadá; Postgrado en Ingeniería de Sistemas, ENSIMAG Grenoble, Francia; y Bachiller en Ingeniería Industrial, Universidad de Lima. Actualmente es Profesor de Tecnología de Información de la Universidad ESAN. Además de su trabajo académico, el Dr. Santana ha sido Miembro del Consejo de Alto Nivel de apoyo a las negociaciones para la suscripción del Tratado de Libre Comercio con los EE.UU; Director Académico y Director de Tecnología de Información de ESAN; Miembro de la Comisión de Procedimientos Concursales de INDECOPI-ESAN; consultor del Banco Interamericano de Desarrollo y asesor de numerosas empresas industriales y de servicios en Perú y América Latina. Así mismo, es autor de múltiples publicaciones sobre temas de su especialidad: negocios digitales, sistemas empresariales y gerencia del conocimiento.
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