Seminario de Marketing Relacional para Alta Gerencia

En este seminario se busca dar a conocer las ventajas de aplicar el Marketing Relacional empresarial donde además se presentarán diversos casos donde se han implementado modelos de gestión relacional como complemento a una estrategia de marketing tradicional,con el propósito de analizarlos y compartir experiencias para la aplicación de estos modelos en diferentes negocios.

En tiempos de crisis, algunas empresas y organizaciones tienden a minimizar sus inversiones en marketing para concentrarse en los aspectos meramente tácticos en perjuicio de un enfoque estratégico con visión a largo plazo. El resultado de esto es que salen de la crisis debilitadas y sin perspectivas de volver a ser competitivas.

Sin embargo otras empresas, tal y como establecen las bases del marketing Relacional, navegan y logran salir de la crisis victoriosos, concentrándose en aquello que sus clientes valoran, constituyéndose esto en el núcleo de su diferenciación.

Expositor

Manuel Alfaro Faus, Ph.D.

Director de Marketing de Esade
Director del programa Gestión Rentable de Clientes en Esade.