En este curso el alumno aprenderá los diferentes modelos de servicios de salud a lo largo de todos los estados del paciente, desde su condición aguda, inicial, a los cuidados de larga estancia, crónicos, pasando por rehabilitación, servicios paliativos y ambulatorios, hasta su reestablecimiento. Se busca que el participante comprenda los conceptos de prestación de servicios de salud integrados y cómo y por qué hospitales y servicios de salud se han interesado en integraciones horizontales y verticales en los últimos años.
Brindará a los participantes los fundamentos y herramientas que les permitan comprender el funcionamiento de las organizaciones de servicios de salud y crear sistemas de gestión efectivos para un mejor control y seguimiento de los procesos claves, utilizando para ello, los conceptos del diseño organizacional y liderazgo para responder efectivamente a los retos de administrar organizaciones de servicios de salud.
El curso tiene como objetivo principal brindar a los participantes la oportunidad de analizar y comprender el factor humano, elemento clave en el desarrollo y funcionamiento de la organización mediante el estudio del comportamiento individual y de grupo, sistematizando y confrontando las experiencias individuales de los participantes con los hallazgos de las ciencias sociales y de la teoría organizacional.
La epidemiología es considerada la ciencia básica de la salud pública. A su vez, la salud pública es parte de las políticas sociales que un Estado debe desarrollar a favor de las poblaciones. Por ello, es deseable que las decisiones en Salud Pública se sustenten en la compresión científica del estado de salud de dichas poblaciones. La contribución de la epidemiología a esto último es innegable, sobre todo en los últimos años en que ha desarrollado métodos de investigación más confiables. Pero, además de ello, la epidemiología ha prestado su concurso a la evaluación de las acciones de salud, proporcionando pruebas acerca de la eficacia, eficiencia y efectividad de las intervenciones que se hacen en el campo de la administración y gestión de los servicios de salud. Por todo esto, es importante que los responsables de la gerencia de servicios de salud conozcan esta ciencia y sepan utilizarla en el logro de sus fines.
Las organizaciones modernas están triunfando gracias a la combinación efectiva y eficiente de los recursos o potencialidades que les permiten llevar adelante sus estrategias. Si bien todos los recursos son necesarios para el éxito, consideramos que el ser humano es el elemento esencial. La forma en que una organización obtenga, mantenga y retenga a su personal determinará su éxito y triunfo, o también su fracaso. Se explicará el rol que cumple la dirección o gerencia del área que administra el potencial humano de la organización, presentando los fundamentos y desafíos de la moderna gestión de personal, junto con los conceptos claves, técnicas y procesos de esta dinámica área.
En este curso, los participantes se familiarizarán con los conceptos de la contabilidad gerencial. Los temas abordados serán: necesidad de la información contable, estados financieros básicos de las empresas, análisis e interpretación de estados financieros, los sistemas de costos en las empresas, el costeo, el planeamiento y control mediante presupuestos y el presupuesto maestro.
Este curso da a conocer los aspectos éticos de la prestación de los servicios de salud incluyendo desde los temas de confidencialidad hasta los temas de responsabilidad profesional. Se parte de la definición de la salud como bien común versus la definición de bien individual y se revisan los intereses básicos en conflicto. El origen del juramento hipocrático y la posterior aparición de un nuevo actor que interviene en la relación médico paciente: el tercero pagador.
El curso tiene como objetivo proporcionar al alumno los principales conceptos del análisis estratégico y darle la oportunidad de aplicarlos. Dentro de este objetivo se pretende que el participante comprenda lo complejo de la organización de las empresas prestadoras de servicios de salud, y la forma en que delimitan su accionar y reacción al entorno. El curso promoverá también la oportunidad de sistematizar y confrontar las experiencias personales de los alumnos con los hallazgos de la teoría y buscará aplicar los conocimientos adquiridos a la solución de problemas concretos de trabajo.
La reforma del sector salud sólo se considerará un éxito si la calidad de la atención mejora como resultado de los cambios implementados, dado que en la actualidad existen sistemas, métodos y estándares que permiten mejorar sensiblemente la calidad de la atención en salud.
En este curso se documenta al participante en el empleo de los sistemas de información más adecuados para apoyar los programas de aseguramiento de la calidad en salud.
Desarrollar una imagen comprensiva de las estructuras económicas y aprender el análisis de contratos, el análisis financiero, la evaluación de contratos y la facturación de servicios.
En este curso se abordan los temas relacionados con los principios y prácticas de la administración del riesgo y la industria de los servicios de salud, cómo reducir los pasivos y mejorar la calidad del negocio, las regulaciones de los servicios de salud que impactan en la administración del riesgo, riesgo de financiamiento, malas prácticas médicas, compensación de trabajadores y mejoramiento de la eficiencia.
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