Gestión de relaciones con stakeholders

Brinda a los participantes las técnicas y herramientas necesarias para implementar la gestión de relación con los stakeholders de las iniciativas con tecnologías de información tanto a nivel interno del área de TI como externo con usuarios. Se presentan los conceptos para asegurar que exista una adecuada generación, almacenamiento y distribución de información sobre el proyecto facilitando la toma de decisiones y asegurando la satisfacción de los interesados. Adicionalmente se brindarán técnicas de comunicación y negociación que permitan manejar la dinámica de la interacción con los clientes.