Gestión de operaciones en tecnologías de información
Ofrece al participante los conocimientos sobre la infraestructura y gestión de operaciones del área de TI. Se presentan el marco de la gerencia de los servicios del área de tecnologías.
- Organización de las operaciones
- Gestión de infraestructura
- Administración de sistemas distribuidos
- Gestión del help desk
- Gestión de servicios relacionados a ITIL.
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