Gestión de calidad y relaciones con clientes
El actual entorno competitivo, nos ofrece mercados saturados, de alta competencia y clientes con diferentes estilos de consumo.
Ante este nuevo escenario, una de las estrategias más adecuadas es la de Marketing Relacional, cuyo objetivo es gerenciar en el largo plazo la relación con los clientes con el propósito de generar valor para los accionistas, empleados y clientes propiamente.
Maestría en marketing
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