Gerencia de las relaciones con los clientes de proyectos

Brindar a los participantes las técnicas y herramientas necesarias para implementar la gestión de relación con los stakeholders, de los proyectos tanto a nivel interno como externo. Se presentan los conceptos para asegurar que exista una adecuada generación, almacenamiento y distribución de información sobre el proyecto facilitando la toma de decisiones y asegurando la satisfacción de los interesados. Adicionalmente, se brindarán técnicas de comunicación y negociación que permitan manejar la dinámica de la interacción con los clientes.