Programa de Alta Especialización en Gestión de Procesos

La globalización, los cambios de los paradigmas empresariales y la evolución de las tecnologías de la información sitúan a las organizaciones en el juego de la competitividad internacional. Hoy en día las empresas no deben considerarse en términos de departamento, sino con un enfoque de procesos transversales que atraviesan sus funciones y derriban los feudos, los que deben ser rediseñados de principio a fin empleando tecnologías innovadoras y así mejorar sus modelos de trabajo.

La gestión de procesos es un enfoque metodológico, uso de técnicas y herramientas que comprende los aspectos relacionados al mejoramiento y al cambio radical de los procesos, su implantación en la organización, la visualización de nuevas estrategias de trabajo, el diseño o rediseño de las actividades y la implementación de un cambio en sus tres dimensiones: la tecnológica, la humana y la organizativa. Asimismo, uno de los aspectos más importantes es el control de los procesos para asegurar la calidad de su ejecución y de los productos o servicios obtenidos.

En el Programa de Alta Especialización de Gestión de Procesos se estudiará el rediseño de procesos en las organizaciones, el desarrollo de estrategias, modelos, metodologías, gestión por indicadores y los últimos temas relevantes de tecnología de información para su innovación.

Objetivo del Programa

Proporcionar al ejecutivo una sólida formación académica y práctica para la gestión de procesos a través de cursos de visión gerencial y tecnológica, talleres prácticos, y discusiones sobre el diseño e innovación de los procesos 

Objetivos Específicos

• Desarrollar habilidades gerenciales para el planteamiento y desarrollo del enfoque de la gestión por procesos en organizaciones de manufactura o servicios, tanto públicas como privadas.
• Definir los procesos e interacciones de las organizaciones, para el óptimo funcionamiento de las mismas y la satisfacción de los clientes.
• Conocer las metodologías necesarias para implantar la Gestión de Procesos en las organizaciones.
• Conocer la importancia del control de procesos.
• Comprender las mejores prácticas para el rediseño de procesos y la reingeniería en su organización.
• Conocer la importancia de las tecnologías de la información en la innovación de procesos.
• Entender la necesidad de integrar la cultura corporativa hacia el enfoque de procesos.
• Conocer las herramientas automatizadas de apoyo al rediseño de procesos.
• Conocer conceptos y prácticas de la Calidad Total como filosofía de trabajo en la organización.
• Conocer los sistemas de calidad: ISO 9000, ISO 14000, HACCP para que sean aplicados en sus organizaciones.
• Liderar proyectos de rediseño de procesos.