Objetivos
Proporcionar al ejecutivo una sólida formación académica y práctica para la gestión de procesos a través de cursos de visión gerencial y tecnológica, talleres prácticos, y discusiones sobre el diseño e innovación de los procesos.
Objetivos específicos
- Desarrollar habilidades gerenciales para el planteamiento y desarrollo del enfoque por procesos en organizaciones de manufactura o servicios, tanto públicas como privadas.
- Definir los procesos e interacciones de las organizaciones, para el óptimo funcionamiento de las mismas y la satisfacción de los clientes.
- Conocer las metodologías necesarias para implantar la Gestión de Procesos en las organizaciones.
- Conocer la importancia del control de procesos.
- Comprender la importancia del rediseño de procesos y la reingeniería en su organización.
- Conocer la importancia de las tecnologías de la información en la innovación de procesos.
- Entender la necesidad de integrar la cultura corporativa hacia el enfoque de procesos.
- Conocer las herramientas automatizadas de apoyo al rediseño de procesos.
- Conocer conceptos y prácticas de la Calidad Total como filosofía de trabajo en la organización.
- Conocer los sistemas de calidad: ISO 9000, ISO 14000, HACCP para que sean aplicados en sus organizaciones.
- Liderar proyectos de rediseño de procesos.
Ventajas del programa
- El participante podrá identificar nuevas oportunidades y tomar decisiones acertadas para la implantación de la gestión de procesos en su organización. Además, se desarrollará un análisis crítico del enfoque de procesos y de las oportunidades asociadas, proporcionando al ejecutivo un amplio conocimiento práctico en el campo de los procesos empresariales.
- Los alumnos podrán liderar eficientemente cualquier proyecto de transformación de procesos en su organización.
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