Gestión de la relación con los clientes
El desarrollo de relaciones con el cliente debe ser visto como una actividad estratégica, es decir, integrar al cliente a la organización para que sienta estabilidad, confianza y generación de valor. Actualmente, se vive en un entorno competitivo donde es imprescindible retener a los clientes;
lamentablemente, en este aspecto las empresas tienen una visión cortoplacista. El curso brinda los conceptos y herramientas para lograr la fidelidad y recurrencia de los clientes.
Alternativas de postulación
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