El CRM y las tecnologías de información
En el competitivo mercado electrónico la retención de los clientes resulta un factor crucial para el éxito. Para crear lealtad con el cliente online, las empresas no solo tienen que romper barreras tecnológicas sino también culturales.
Por lo expuesto el objetivo del curso es brindar los aspectos teóricos y prácticos necesarios para que los participantes puedan desarrollar estrategias innovadoras hacia el cliente con el propósito de generar una relación de largo plazo a través del canal electrónico.
Alternativas de postulación
Maestría en marketing
: Analiza y comenta junto a los expertos
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