Conceptos de Planificación y Organización

Proporciona al participante los conceptos de planificación de negocios retail, así como sistemas de organización. 

Sistemas de Costos y Presupuestos

Presenta al participante los principales sistemas de costos que le permitan una adecuada toma de decisiones y la elaboración de presupuestos.

Fundamentos de Finanzas

Brinda los conceptos básicos de finanzas para microempresarios. Se hará incidencia en la elaboración del flujo de caja y la determinación de indicadores para la toma de decisiones.

Liderazgo Efectivo

Proporciona a los participantes las nuevas tendencias en liderazgo, y su impacto en el logro de objetivos de la organización.

Motivación y Rendimiento

Tiene por objetivo presentar los conceptos básicos de motivación que le permitan comprender y dirigir de una mejor manera a sus empleados.

Promoción de Ventas

Proporciona los conceptos que le permitan diseñar campañas de promoción y publicidad.

Visual Merchandising

Presenta las principales técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones al consumidor final.

Plan de Marketing Operativo

Brinda a los participantes los principales elementos que comprenden un plan de marketing.

Técnicas de Ventas Efectivas

Proporciona las principales herramientas y técnicas para una gestión de ventas efectiva.

Servicio al Cliente

Presenta las principales herramientas y técnicas para lograr un servicio de calidad al cliente.

Conferencias

A lo largo del programa se ofrecerán conferencias a cargo de gerentes de los principales centros comerciales del  país.