Cuadernos de Difusión: Número 13
ESAN Ediciones
2002
AÑO 7, NÚMERO 13, DICIEMBRE DE 2002
AÑO 7, NÚMERO 13, DICIEMBRE DE 2002
Investigaciones
Dirk Messner
Mingfang Li
Global estrategies for domestic firms in emerging economies in a world of multinationals: toward a model
Yeda Swirski de Souza y Jefferson Bernal Setubal
Desafíos a la pequeña y mediana empresa: un cluster de calzado en el Brasil
Santiago Roca Tavella y Braulio Vargas Becerra
La transición hacia la mediana empresa y el desarrollo exportador: el caso de Acrimetal en el Perú
Simon Nyeck, Miguel Morales, Riadh Ladhari y Frank Pons
10 years of service quality measurement: reviewing the use of the SERVQUAL instrument
Peter Yamakawa Tsuja y Jaime Serida Nishimura
Adopción e implementación del comercio electrónico por empresas medianas en el Perú: un estudio de casos
Casos
Víctor Tateishi Saito
Hospital "Nervios de acero"
Alfredo Mendiola Cabrera y Liz Villanes Vergara
Plásticos Forte S. A.
Lydia Arbaiza Fermini y Emilio Labarta
Profuturo AFP: cambio organizacional impulsado por el plan estratégico de Recursos Humanos
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