Selección de casos del primer profesor emérito de ESAN, reconocido como formador de gerentes por excelencia. Refleja su constante preocupación por el recurso humano en las organizaciones.
Los grandes temas de la administración desfilan en este libro como trasfondo de diversas situaciones problemáticas tomadas del mundo real, razón por la cual no será de extrañar que el lector encuentre similitudes con hechos de su propia experiencia laboral o profesional.
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