Desde la perspectiva de la economía social de mercado y con el enfoque de la reingeniería de procesos, este libro presenta una propuesta seria y novedosa sobre cómo debe actuar y organizarse el Estado para responder a las demandas sociales y proporcionar servicios básicos a la población de menores recursos:
educación, salud, ayuda social, y promoción de la pequeña y microempresa. Uno de sus mayores aportes es proponer el subsidio a la demanda, forma de corregir las imperfecciones del mercado que presenta innegables ventajas con relación al tradicional subsidio a la oferta.
Entre ellas, entrega la prestación de los servcicios a agentes económicos privados y a la sociedad civil, permite que los recursos vayan directamente a quienes los necesitan, reduce al mínimo el gasto en burocracia y otorga a la población beneficiaria la posibilidad de elegir entre instituciones que prestan el mismo servicio.
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