Otto Regalado

Ph.D. en Ciencias Administrativas de Université de Nice Sophia Antipolis, Niza. Master en Marketing Cuantitativo de la Université Pierre Mendes France, Grenoble. MBA de ESAN. Licenciado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Jefe del área académica de mercadeo de ESAN. Experiencia profesional local e internacional en empresas de servicios. Ha sido Gerente de Marketing e Imagen en PROMPERU. Profesor visitante en el Tecnológico de Monterrey, México. Actualmente es Director Comercial de ESAN Graduate School of Business.
  • Publicó ¿Cómo potenciar el turismo del Perú con los eventos deportivos internacionales? to Bloggers
    Competencias como el Rally Dakar generan gran atención mediática que beneficia el turismo en el país y genera importantes ganancias a los empresarios locales del sector. Sin embargo, el reto pendiente es impulsar la infraestructura y otros servicios turísticos para generar mayor confianza de los turistas.
  • Publicó Perú, el gran ganador de los World Travel Awards 2018 to Bloggers
    Perú ganó tres importantes reconocimientos en la gala internacional de la 25 ° edición de los World Travel Awards (WTA). Conoce más sobre los premios obtenidos y lo que el país se necesita para continuar mejorando.
  • Publicó Tecnología, una urgencia para los centros comerciales del Perú to Actualidad
    Implementar herramientas digitales en los centros comerciales del Perú para convertirlos en malls inteligentes o smart malls, agilizará las transacciones de compra y permitirá a las personas conocer con mayor facilidad la oferta de productos y servicios. Deben contemplarse también otras opciones enfocadas en seguridad y respeto al medioambiente.
  • Publicó Smart city: ¿cómo la tecnología puede mejorar la imagen de una ciudad? to Actualidad
    La tecnología aplicada en los espacios públicos no solo les facilita la vida a las personas. También, contribuye con mejorar la imagen de la ciudad y esto repercute en actividades como el turismo. ¿Por qué no apostar por una política pública basada en este modelo de ciudades?
  • Publicó Del Perú al mundo: ¿cómo se internacionalizan las empresas peruanas? to Actualidad
    Algunas marcas como Alicorp, Gloria y Unacem prefieren absorber a sus posibles competidores. Otras, como AJE, Camposol y Danper, prefieren instalar plantas o cultivos en otros países. También es posible aplicar la combinación de ambas estrategias.
  • Publicó Más allá del Colca y Santa Catalina: el gran potencial turístico de Arequipa to Bloggers
    Arequipa se ha posicionado como uno de los principales destinos turísticos del Perú e, incluso, del mundo. La revista Forbes la ubicó como la sexta ciudad más cool de todo el mundo para descubrir este año, superando a otras gigantes como El Cairo (Egipto) y Medellín (Colombia). La clave del éxito radica en su mezcla de estilos arquitectónicos, la implementación de deportes de aventura y su variada oferta gastronómica.
  • Publicó El Mundial de los hinchas to Bloggers
    Mucho se ha escrito sobre el desempeño de las selecciones de fútbol en la Copa del Mundo Rusia 2018, sus posibilidades de clasificación a octavos de final y la cotización de los jugadores y directores técnicos en el mercado futbolístico. Sin embargo, muy poco se comenta sobre la participación de los hinchas.
  • Publicó Todo lo que debes saber para alentar a la selección en Rusia to Bloggers
    Más compatriotas viajarán en los próximos días a vivir la fiesta del Mundial. Además del idioma y el dinero, es importante que conozcan qué operadores móviles y sistemas de transporte funcionan en el país europeo. La elección de restaurantes y alojamiento dependerá del presupuesto y de la cantidad de personas con las que viajen.
  • Publicó PromPerú también jugará su partido en el Mundial de Rusia to Bloggers
    La institución se alista para difundir nuestra cultura en Rusia, a través de la construcción de una gran casa fija y otra rodante que acercarán a los visitantes con la comida, música y costumbres nacionales. ¿Cuán rentables son este tipo de campañas?
  • Publicó El momento del despegue turístico de La Libertad to Actualidad
    Después de un año difícil por el fenómeno El Niño costero, los departamentos del norte del Perú se recuperan para ofrecerle al mundo su cultura y belleza natural. En su última edición, la revista Conde Nast Traveler de Estados Unidos reconoció al norte del país como uno de los mejores lugares para viajar este 2018. Esta situación nos obliga a analizar las oportunidades y retos que tiene la región en materia turística.
  • Publicó El rol del cliente en la experiencia del servicio to Bloggers
    Los clientes participamos en la experiencia del servicio diseñada por las empresas y como tal debemos respetar los procesos establecidos y cumplir las instrucciones que nos dan.
  • Publicó La visita del papa Francisco y el turismo religioso to Actualidad
    La visita del papa Francisco al Perú, entre el 18 al 21 de enero, ha despertado la fe y esperanza de muchos peruanos pero también de devotos católicos de países fronterizos. En este artículo hablaremos sobre la situación del turismo religioso y las oportunidades de crecimiento que existen en este interesante rubro.
  • Publicó Los 70 no son el límite to Actualidad
    Ampliar el límite de edad para la docencia es aprovechar mejor la capacidad humana. A continuación, cuatro razones para respaldar que las universidades públicas no tengan que desprenderse de sus catedráticos mayores de 70 años.
  • Publicó El marketing como herramienta para mejorar la educación pública to Bloggers
    El Perú es uno de los países con menor inversión en educación escolar pública, lo que mantiene elevadas las cifras de deserción de alumnos. Para combatir este problema y al mismo tiempo poder competir mejor con los colegios privados, el marketing resulta fundamental.
  • Publicó ¿Somos parte de este juego? Más allá de los Panamericanos Lima 2019 to Bloggers
    ¿Deberíamos continuar o no con la organización de los XVIII Juegos Panamericanos que se desarrollarán del 26 de julio al 11 de agosto del 2019? A continuación, algunas reflexiones en torno a este importante evento.
  • Publicó El impacto de los desastres naturales en el turismo y la necesidad de un plan de prevención to Bloggers
    En los últimos días se han registrado lluvias torrenciales, huaicos, desbordes de ríos, oleajes y otros fenómenos y desastres naturales que han afectado diversos lugares del Perú. Esto ha motivado, por ahora, a la declaración de estado emergencia en cuatro departamentos del país. Uno de los sectores más afectados por esta situación es, evidentemente, el turismo.
  • Publicó Un fondo para impulsar el emprendimiento turístico to Bloggers
    En el marco de las facultades legislativas extraordinarias concedidas por el Congreso de la República, el Poder Ejecutivo publicó el pasado 6 de enero el Decreto Legislativo N° 1329 que crea el fondo "Turismo emprende" que financiará y cofinanciará emprendimientos turísticos para contribuir al crecimiento económico y al desarrollo social del país.
  • Publicó La importancia de programar los viajes y excursiones del 2017 to Bloggers
    Es importante conocer con anticipación los días feriados no laborables, los fines de semana largos y los puentes de este año; esto no solo ayuda a que las familias puedan programar sus vacaciones y estadías fuera de casa, sino también, contribuye a generar más oportunidades de negocio en distintos sectores. Particularmente, las empresas de turismo y entretenimiento deberán preparar ofertas acorde a casa segmento de mercado, ya que las familias, ejecutivos, y grupos de amigos, tienen necesidades y hábitos con presupuestos muy definidos.
  • Publicó De la teoría a la práctica: cuando las empresas no entienden las necesidades de sus clientes to Bloggers
    El presente artículo está basado en un hecho real y despierta especial interés porque evidencia cómo las empresas de servicios faltan a su razón de ser. Las empresas se deben a sus clientes y justifican su presencia en el mercado para satisfacer las necesidades de estos. Más aún en un mercado tan competitivo como el actual.
  • Publicó Comentarios al plan de gobierno de PPK: turismo para el desarrollo del país to Bloggers
    Ya definido el ganador de las elecciones presidenciales, este primer post presenta los comentarios al diagnóstico del sector turismo realizado por el equipo de trabajo de Peruanos Por el Kambio (PPK) en su plan de gobierno. Del mismo modo, interpreta los objetivos generales planteados en el mismo documento.
  • Publicó Fomentando el turismo interno en el año 2015 to Bloggers
    Recientemente, el Gobierno adelantó que el viernes 2 de enero de 2015 será día no laborable, a nivel nacional, para los servidores del Estado y de las empresas privadas, con el objetivo de fomentar el turismo interno en el país. Por ello, es de prever se incrementen otras fechas con ese objetivo.
  • Publicó Reflexiones sobre nuestra marca país to Bloggers
    En marzo del año pasado fuimos testigos del lanzamiento de nuestra marca país a nivel nacional, un proceso de creación que comenzó en el año 2009 y que tuvo como primer objetivo elevar la autoestima de los peruanos; que nos sintamos orgullosos de la tierra donde nacimos, de los recursos naturales y culturales que heredamos, entre otras razones para estarlo.
  • Publicó La exitosa gerencia de clientes to Bloggers
    Una pregunta frecuente que se formulan los directores de marketing es ¿cómo lograr clientes embajadores de nuestra marca? Para dar respuesta a este cuestionamiento se recomienda primero, revisar el perfil de los clientes y los criterios de segmentación que se utilizaron para definirlos; y, posteriormente, analizar su propuesta de valor.
  • Comentó en Cantidad o "calidad" de turistas para el 2012
    En efecto Héctor, tanto el sector público como el privado tienen un rol determinante en el desarrollo y mantenimiento de un destino turístico. Lo importante en este caso, si queremos crecer en volumen, es la definición de la capacidad de...
  • Publicó Cantidad o "calidad" de turistas para el 2012 to Bloggers
    Los objetivos de crecimiento del sector turismo solo hacen referencia a la cantidad de turistas mas no a la "calidad" de los mismos. ¿Estamos orientados a lograr un crecimiento sostenible del sector?
  • Comentó en Fomentando el turismo interno en el Perú
    Esperemos las métricas del feriado. Por lo pronto, analicemos estos resultados parciales: http://elcomercio.pe/turismo/1374338/noticia-cajamarca-pierde-us500-mil-diarios-baja-afluencia-turistas-al-carnaval Lecciones aprendidas: un destino no se promociona en 30 días, un viaje no se planifica de un día para otro, en turismo los servicios se contratan con...
  • Comentó en Fomentando el turismo interno en el Perú
    En efecto Eliot, en esas fechas se da mayor "prioridad" a las celebraciones del Inti Raymi. Siendo justos, es un atractivo maduro (y Cusco un destino maduro), pero también se recomienda en temporada alta diversificar la oferta promoviendo otros destinos....
  • Comentó en Manejo de crisis en turismo
    En efecto Julio, mira otro ejemplo reciente: http://www.rpp.com.pe/2012-02-13-unos-100-turistas-piden-ayuda-tras-quedar-varados-en-cusco-noticia_450832.html A través de sus cuentas Twitter dicen frases como “necesitamos ayuda urgente y no tenemos alimentos”, “imposibles de movilizarnos” y “auxilio”....
  • Comentó en ¿Los ejecutivos son bienvenidos con sus hijos?
    El 31 de enero pasado, en el counter de Lan en Ciudad de México, me hice nuevamente la misma pregunta: ¿Los ejecutivos son bienvenidos con sus hijos? Como de costumbre, utilicé la fila de clientes preferentes con mi tarjeta de...
  • Comentó en Manejo de crisis en turismo
    Esta noticia publicada el día de hoy en el diario El Comercio, confirma la existencia de crisis producto de una inadecuada gestión. ¿Pensamos realmente en atraer más turistas? Puno: 600 pasajeros se encuentran varados en aeropuerto Manco Cápac Viernes, 27...
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