El valor de las estrategias de comunicación dentro de una empresa

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Hoy en día, las empresas deben preocuparse por gestionar adecuadamente su comunicación, tanto de manera interna como externa, para lograr un funcionamiento eficaz y que al mismo tiempo sirva como un mecanismo de previsión en casos de crisis. Santiago Martínez, profesor de la Semana Internacional de ESAN, comenta al respecto.



"Es importante que las empresas cuenten con un manual de estrategias de comunicación, sobre todo el tiempos de crisis, porque las instituciones y las organizaciones a la hora de comunicar básicamente lo que tienen que generar es confianza. Todo plan debe tener contingencias, planes de inmunización ante cualquier situación que se pueda dar y protocolos" indica Martínez.

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