Actualidad: Agosto 2016

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La respuesta a la pregunta es "sí, existe el trabajo perfecto", pero no es fácil encontrarlo. El trabajo perfecto existe en la medida en que hayamos logrado el ajuste de nuestro universo personal con el entorno laboral, y la correspondencia entre nuestros perfiles de competencias y los requerimientos del puesto. Existe cuando disfrutamos de los retos que el trabajo nos impone, incluso en situaciones de conflicto y estrés. Solo pocas personas lo consiguen.

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¿Sabes cuál fue el retorno de tu última campaña de marketing digital?, ¿conoces cuál fue tu costo medio por registro o venta? O, por lo menos, ¿conoces cuál fue el medio que generó más visitas a tu página web? Si aún no lo sabes, estás en un serio problema que felizmente tiene solución.

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Aunque suene paradójico, la razón principal por la que fracasan los proyectos de inteligencia de negocios en el Perú, es por tratar de seguir la metodología que sugieren los proveedores de las herramientas y que también plantean algunos textos relacionados con el tema. Es una metodología que se concentra demasiado en el software y muy poco en la infraestructura tecnológica del cliente.

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En el ámbito de la gestión humana han surgido y continuarán surgiendo diversos modelos y premisas. La premisa más difundida hoy es que "el principal activo de las organizaciones son las personas que la conforman". Si bien esto es cierto, la pregunta es: ¿cuántas empresas tienen una política efectiva de recursos humanos que promueva el crecimiento, el desarrollo y la satisfacción del personal, y no solo toma medidas aisladas para gestionarlo?

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Hace algún tiempo el actual presidente de la República, Pedro Pablo Kuczynski, y Felipe Ortiz de Zevallos publicaron el libro "Respuestas para los 90's" en el que se mencionaba que la brecha de infraestructura entre Perú y Chile era de US$ 22,000 millones. Un estudio reciente señala que la brecha aumentó a US$ 160,000 millones. Y sigue creciendo. Es necesario cerrar esa brecha en infraestructura. Lo que se necesita es la rápida ejecución de los proyectos.

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En los últimos días hemos visto casos dramáticos sobre la prestación de servicios de salud. Podemos dividir las complicaciones entre aquellas que pueden prevenirse y manejarse, de aquellas que no pueden solucionarse por la enfermedad o por características propias del paciente. ¿Cuál es el rol de la gestión de salud en la solución de estos incidentes?

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El fideicomiso empieza a desarrollarse en el Perú hacia el año 2001, cuando los bancos comienzan a verlo como una herramienta para mejorar las garantías de crédito. Recordemos que en aquel entonces todavía nos encontrábamos en un período recesivo y los bancos querían reestructurar compañías utilizando una herramienta que les dé mayores ventajas. Es así como empezaron a utilizar el fideicomiso.

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Gustavo Calatrava, profesor de la XXXIII Semana Internacional de ESAN y del Diploma Internacional en Marketing, nos señala cuáles son las prácticas de marketing que emplean las organizaciones más exitosas de Latinoamérica. En esta línea, destaca las propuestas de valor cada vez más personalizadas que se ofrecen y la facilidad que tienen los consumidores de acceder a los productos que ofertan las empresas.

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El proceso de las transformaciones tecnológicas ha cambiado la vida de las personas y las organizaciones. Uno de los campos de mayor cambio es el del marketing, donde la revolución digital ha generado transformaciones en el comportamiento del consumidor. Según la revista Forbes, más del 50% de estadounidenses tienen una tablet y el 79% de la población general tiene un teléfono inteligente. Ante esto, surge la pregunta del artículo es, ¿qué cambios ha generado la tecnología a la hora de tomar decisiones de compra?

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El domingo 14 de agosto se dio a conocer el caso de Shirley Meléndez, una muchacha de veinticinco años -residente en Lima-, que fue a un hospital público a tratarse unos cálculos renales y terminó con la amputación de sus extremidades. El hecho ha generado la indignación de la opinión pública y hasta una manifestación de apoyo por parte del presidente de la República.

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El fideicomiso público en el Perú prácticamente no existe. Se limita a las operaciones realizadas por la Municipalidad Metropolitana de Lima, algunas por el Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (Fitel) y otros entes. Sus fiduciarias son básicamente Cofide y el Banco de la Nación; y para que puedan hacer fideicomisos los autorizan mediante normas como decretos supremos o resoluciones ministeriales.

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Hoy en día, para las empresas, el marketing digital se ha convertido en una estrategia para reducir costos y llegar a más clientes: los mantenemos informados las 24 horas del día y con una cercanía fácil de lograr a través del canal digital. Sin embargo, esto no siempre funciona en todos los rubros, ya que el canal tradicional sigue teniendo un gran impacto para atraer y obtener información de nuestros clientes actuales.

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Antaño se hablaba más de una toma de decisiones de carácter cualitativo. Pero hoy se utilizan herramientas y técnicas cuantitativas para generar, administrar y analizar la información. Raúl Montalvo, profesor de la XXXIII Semana Internacional de ESAN, nos brinda una serie alcances para una toma de decisiones inteligente, estratégica y global.

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El tener tarjetas de crédito se ha convertido en algo cotidiano. Sin embargo, muchas personas cuentan con más de una en la billetera y no conocen la información correcta para su uso. En el siguiente artículo compartiré algunas observaciones y consejos.

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La campaña presidencial nos dejó un gran aprendizaje: nada está dicho hasta el último momento. En las campañas electorales la comunicación se convierte en un elemento muy importante para lograr el objetivo final; vale decir, la comunicación entendida como el mensaje que da el candidato con palabras, actos, miradas, y con su postura frente a las acciones de los contrincantes. En esta campaña electoral hemos visto que no necesariamente el que más ataca es el que gana, sino el que sabe esperar y dar la estocada final.

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Elijo trabajar contigo si lo que me ofreces es más valioso que mi tiempo y mi esfuerzo. ¿Valioso para quién? Para mí la Propuesta de Valor al Empleado (PVE), aquello que la empresa puede ofrecer para atraer, retener y mantener el compromiso de los trabajadores.

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A inicios de julio se celebró el día del orgullo gay y diversas marcas peruanas, desde bancos, diarios y hasta la PNP, se sumaron a esta celebración a través de sus redes sociales. Estas iniciativas atrajeron comentarios positivos y -mayormente- negativos, por lo que, al margen de la responsabilidad social, queda la frívola duda: comercialmente, ¿conviene ser gayfriendly?

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Recientemente, el Gobierno de Quito declaró que evaluará su permanencia en Comunidad Andina (CAN) debido al abultado déficit comercial que enfrenta. Sin embargo, debemos señalar que dicha posibilidad no es del todo fácil pues implicaría un costo para el vecino país. Además, tampoco tendría gran impacto en nuestras exportaciones.

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Cuando era niña siempre escuchaba hablar sobre "Gamarra", donde los precios eran más baratos que la competencia y a donde mucha gente acudía porque encontraba de todo. Gamarra, que se inició en los años setenta, es un lugar de gran movimiento comercial, relacionado a la industria de moda y textil. Desde hace algún tiempo se viene diciendo que el emporio comercial está en crisis. Ante esto, ¿qué está ocurriendo realmente en Gamarra?

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La reducción del IGV en un punto porcentual, medida anunciada por el presidente de la República, Pedro Pablo Kuczynski, y que entrará en vigencia el 1 de enero del 2017, ha traído una serie de comentarios a favor y en contra.

Gail T. Fairhurst (2011, p. 43) inicia uno de sus artículos citando una historia del autor David Foster Wallace: "Dos jóvenes peces nadaban juntos, y pasaron junto a un viejo pez que nadaba en sentido contrario. Al pasar a su lado, el viejo pez asiente y los saluda: 'Buenos días, jóvenes, ¿Cómo está el agua?' Mientras los dos jóvenes pasaban a su lado, uno le pregunta al otro '¿Qué demonios es el agua?'".

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Los seres humanos creamos y almacenamos información constantemente, y en cantidades exponenciales: información en redes sociales, ubicación geográfica mediante coordenadas GPS, y a través de todas aquellas actividades que la mayoría de nosotros realizamos varias veces al día con nuestros celulares. En el 2012, la cantidad de información almacenada superó los 2.8 zettabytes, y en el 2020 se espera que la cantidad de información sea mucho más grande.

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La consolidación del Internet ha abierto grandes oportunidades para la expansión de distintos negocios, pero también ha creado nuevos desafíos que pueden afectar a millones de consumidores: los ataques cibernéticos. Hoy en día, ningún negocio está libre de la amenaza de un ataque de esta naturaleza y, lo peor de todo, es que muy pocas empresas están preparadas para enfrentarlos.

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Cualquier empresa que administra una página de Facebook puede encontrar que su alcance orgánico (número de personas que se pueden alcanzar gratuitamente con un post) decrezca ocasionalmente. ¿A qué se debe esto?

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La articulación de la cadena logística de transporte tanto local o nacional con el transporte internacional, para enviar la materia prima al mercado mundial, debe ser coherente. Se proyecta que en el corto plazo se incrementará la producción de cobre en un 20%, pero nada se dice acerca de cómo se va a trasladar el mineral adicional en forma eficiente. Si con la actual infraestructura el costo de transporte es alto, con una mayor producción ese costo será mayor.

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Cuando hablamos de ética en la gestión de recursos humanos en una empresa específica debemos preguntarnos primero si es un principio de la organización o si es un instrumento cosmético para mejorar su imagen.