Actualidad: Septiembre 2017

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Los videos en las redes sociales se han convertido en una importante herramienta para conectar al público con las empresas y marcas. Con la llegada del live streaming, que permite transmitir y reproducir eventos en vivo, las posibilidades han crecido aún más, por supuesto acompañadas de estrategias empresariales y de marketing.

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El desarrollo tecnológico no solo ha interconectado al mundo cada vez más sino que también ha uniformizado o estandarizado el conocimiento. Los estudios de posgrado no son ajenos a ello y es que se han ido convirtiendo en un símil de los commodities. Tales cambios han llevado a los profesionales a enfrentarse a la cuestión de ¿cómo diferenciarse del resto de personas que cuentan con estudios similares?

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Para todos los que tenemos fe de llegar al Mundial, esta es una aproximación que nos permite calcular el costo que puede alcanzar el tener el privilegio de ver a Perú jugar en Rusia. ¿Cómo acompañar a la selección? Son muchas las opciones de presupuestos según nuestras preferencias.

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El teletrabajo, o trabajo que se realiza desde un lugar fuera de la empresa, es una realidad indiscutible que surgió como consecuencia del avance tecnológico. Las organizaciones enfrentan hoy el desafío de encontrar un equilibrio entre este y el objetivo de fortalecer el tejido social de la empresa.

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Son muchas las personas a las que les puede parecer una tarea imposible identificar un nicho en el mercado que les ofrezca grandes posibilidades de éxito. El sector servicios ubicado en medio de la pirámide social se convierte entonces en un campo floreciente de oportunidades para quienes deseen emprender en Latinoamérica, donde muchos servicios que brinda el Estado son incompletos.

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Recientemente el gobierno simplificó el régimen de amnistía tributaria con la finalidad de que las rentas y ganancias no declaradas generadas hasta el 31 de diciembre de 2015 puedan ser regularizadas. El contribuyente tendrá la posibilidad de pagar tasas promocionales sin el cobro de moras ni multas.

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Las zonas rurales en el Perú quedaron rezagadas por muchos años. El escaso desarrollo económico redujo las oportunidades de muchas generaciones. Sin embargo, tras un lento proceso de inclusión financiera y con la llegada del comercio digital nuevas posibilidades aparecen en el horizonte de especialmente para los más jóvenes.

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Hoy en día las empresas tienen la posibilidad de contactar a sus clientes y posibles interesados en cualquier momento gracias a los celulares. La venta telefónica, que cada vez tiene mayor peso en los mercados, ha generado oportunidades comerciales pero también rechazo debido a las malas prácticas que muchas veces se emplean.

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Durante la década anterior, el Perú consolidó un exitoso modelo de Asociaciones Público Privadas (APP). Lamentablemente los cambios normativos incidieron en el deterioro de esta importante herramienta, al punto de frenarse las inversiones en infraestructura. ¿Es posible salir de este entrampamiento? La respuesta es sí.

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La inteligencia artificial y la automatización del trabajo están cada vez más presentes en las organizaciones. Estos cambios han impactado sin duda en la convivencia organizacional. Si bien se trata de un proceso nuevo y complejo cuyos efectos aún no se conocen a ciencia cierta, sí se sabe que la preparación para el cambio es fundamental.

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La gestión de la cadena de abastecimiento recuerda la importancia de anticipar el error en el flujo del producto al cliente. Mantener el control sobre los objetivos es posible al aplicar el Ciclo de Gestión del Pedido u Order Management Cycle (OMC) y así obtener la visibilidad que se busca.

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La gran confianza que las personas han puesto en las redes e información digital ha logrado reducir los tiempos en las operaciones. Si se toma en cuenta que el Estado se unió a esta ola de confianza resulta necesario plantearse ¿cómo fomentar la mejora en la atención a los usuarios y premiar la formalidad por medio del uso de sistemas digitales?

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Estamos de acuerdo en que hay que "destrabar" las inversiones para generar el crecimiento económico que el país necesita. Si bien es una urgencia impostergable, la inversión extranjera en zonas de frontera continúa despertando debates. Pero, ¿cuán necesaria es para los peruanos?

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A mediados de este año la demanda entre fondos de inversión por Ofertas Públicas Iniciales de monedas digitales o Cryptomonedas como el Bitcoin, alcanzó los 1.6 billones de dólares. ¿Es esto un juego cibernético o estamos ante una nueva tendencia financiera internacional?

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La reciente huelga de maestros nos deja una serie de inevitables reflexiones alrededor de temas como la evaluación de los docentes, la calidad de la educación y la inversión en el sector. En términos generales, existe un importante deterioro que tomará tiempo revertir.

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La inflación en agosto registró un leve hipo temporal. Al dispararse el precio del limón y aumentar la tarifa del agua, el presidente del Banco Central de Reserva (BCR), Julio Velarde, la llamó "la inflación de la limonada". Pero luego vino el alza del pescado y se agregó "la inflación del ceviche". ¿Qué pasará el resto del año?

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¡Buenas noticias! "El Perú es subcampeón sudamericano pero solo si volteamos la tabla de cabeza". Esta es una vieja y tonta broma con la que los peruanos nos consolamos de nuestras desgracias futbolísticas. Menos gracioso es que tendríamos que decir lo mismo de los salarios. Somos subcampeones sudamericanos en sueldos si contamos de abajo para arriba.

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Es natural que las empresas cometan errores. Por eso deben prepararse para atender los reclamos de los clientes. Pero no todas lo hacen y como consecuencia de ello afrontan crisis de reputación. Pierden prestigio y dinero por no atender con eficiencia los cuestionamientos de sus clientes. Paradójicamente ocurre más con entidades que tienen mayor contacto con el público: los bancos.

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El gobierno, a través del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), anunció a fines de agosto 13 medidas para mejorar la competitividad del comercio exterior. Se trata de un esfuerzo importante orientado a fomentar las exportaciones, en especial las del sector Pyme, que merece el respaldo del empresariado.

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La Ley de Fomento al Comercio Exterior de Servicios fue aprobada en julio por la Comisión Permanente del Congreso de la República. Con este instrumento legal se abre paso a múltiples oportunidades de negocio para empresas peruanas dedicadas a las exportaciones de servicios.

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La implementación de indicadores en la gestión de personas beneficia a la organización en el sentido que permite avanzar hacia mejoras en términos de productividad, rentabilidad, compromiso, posicionamiento y claridad. A su vez, permite medir, tanto los procesos administrativos especializados del área (reclutamiento, selección, evaluación del desempeño, capacitación, carreras y remuneraciones) como los procesos comportamentales humanos individuales y colectivos (sensaciones, percepciones, atribuciones, personalidad, aprendizaje, inteligencia, equipos, liderazgo, motivación, negociación, conflictos toma de decisiones, etc.).

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Las empresas no deben limitarse solo a ofrecer buenos productos o servicios. Para generar una mayor satisfacción en el público, también es importante abordar el buen trato al cliente más allá de la transacción, viéndolo como un ser humano que piensa, razona y, sobre todo, siente.

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La necesidad de transportar mercancías de manera eficiente y a bajo costo es una responsabilidad grande. Debido a su importancia, el gobierno desarrolló iniciativas interesantes de infraestructura vial. Sin embargo, el objetivo de generar mayor movimiento de carga y conectar el país con mercados internacionales puede resultar complejo. El cabotaje marítimo aparece entonces como una alternativa interesante.