Actualidad: Responsabilidad Social

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La desconfianza de los peruanos hacia nuestra sociedad y Estado genera sobrecostos y demoras en procedimientos (administrativos) simples. Son las sociedades con mayor nivel de confianza las que evidencian sus beneficios, entre ellos la reducción de procedimientos de información que pueden resultar engorrosos. ¿Es posible que el Perú empiece a dar los primeros pasos hacia el desarrollo de una sociedad de confianza?

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A propósito de lo ocurrido con la marca Pura Vida, quisiera compartir algunas reflexiones relacionadas con la ética y el manejo de las comunicaciones empresariales cuando se presenta una situación de crisis, como la afrontada por la compañía Gloria.

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Cuando lucimos un lindo vestido, una bonita cartera o unos zapatos súper cómodos, pocas veces nos ponemos a pensar en cómo hicieron el vestido o cómo confeccionaron la cartera y los zapatos que compramos. La realidad es que cuando adquirimos un producto, no nos fijamos en que ese objeto forma parte de una cadena de producción y comercialización mucho más extensa de lo que pensamos.

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Vivimos en un mundo sin límites ambientales, orientado a la maximización de la producción y a la racionalidad económica. En este contexto, la cultura empresarial se basa hoy en día en los sistemas legales vigentes, las teorías económicas y las visiones tecnológicas.

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Hace poco estalló uno de los más graves escándalos de la industria automotriz mundial. Se descubrió que Volkswagen instaló ilegalmente un software para modificar los resultados de los controles técnicos de emisiones contaminantes en 11 millones de autos con motor diesel comercializados entre 2009 y 2015. Recientemente, la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA) estableció que los vehículos implicados en realidad emiten hasta 40 veces el límite legal de óxidos de nitrógeno.

El clima en el mundo está cambiando lenta, paulatina e inexorablemente. Sepa cuáles son los problemas y las oportunidades empresariales que se originan por este fenómeno, el cual ya no puede ser visto de forma tangencial o meramente racional.