Los avances tecnológicos generan cambios en el comportamiento de los clientes y obligan a las empresas a desarrollar habilidades analíticas para entender mejor a su público objetivo.
Los avances tecnológicos generan cambios en el comportamiento de los clientes y obligan a las empresas a desarrollar habilidades analíticas para entender mejor a su público objetivo.
Otto Regalado, Jefe del Área Académica de Marketing de ESAN , conversó en este episodio de #PasiónporelMarketing con Ricardo Maguiña, Director Ejecutivo del Consejo Nacional de Autorregulación del Perú (CONAR) sobre cuáles son los principios que regulan la publicidad, así como la importancia para los anunciantes de conocer las mejores prácticas en la comunicación comercial.
En el episodio 35 de #PasiónporelMarketing, Walter Palomino, profesor de los Programas de Marketing en ESAN , conversó con Jorge Giron, Gerente General de Lima Consulting Group, sobre el marketing analítico, su diferencia con la analítica web, la relación que tiene con la Big Data y cómo se viene implementando en el país.
Muchas personas aún no son conscientes de que uno de los activos más preciados, y que permiten ampliar los horizontes profesionales, es la buena gestión de la marca personal, con ella es posible alcanzar la oportunidad laboral ideal. Descubre como potenciarla con el podcast #PasiónporelMarketing, donde Maria Katia Sanchez, Directoral Regional en el área de Recursos Humanos para Europa y Asia Central en las Naciones Unidas, y profesora de los Programas de Marketing en ESAN , lo explica.
Antes de empezar una campaña con influencers, una marca debe elegir al más adecuado, basándose en la afinidad con la marca, la cantidad de followers y su interacción con ellos, su grado de experiencia en el tema y la calidad de sus publicaciones.
Un plan de contenidos en redes sociales le permitirá a una empresa maximizar el impacto de sus publicaciones en estos canales digitales, pero antes de diseñarlo debe recabar algunos datos clave sobre el negocio.
El objetivo del inbound marketing es generar contenido útil y relevante para los clientes en todas las etapas de su recorrido de compra. ¿Por qué es clave, sobre todo, en el contexto actual?
Como fecha en el calendario, sabemos que a partir de este 28 de julio de 2021 empieza el bicentenario de la independencia del Perú. Sin embargo, poco sabemos qué expectativas tienen los consumidores al respecto.
Las redes sociales permiten a las empresas difundir sus marcas entre un público más amplio que el de los canales tradicionales. Primero, será importante elegir la red más adecuada y, segundo, tener claro el mensaje a difundir.
En la actualidad, es importante realizar una búsqueda constante de tendencias en el mundo digital que nos permitan ingresar productos exitosos al mercado.
Los errores de branding online suceden en emprendimientos, cuando no hay planificación estratégica de marca, y en empresas, cuando asumen que el branding online es igual al offline.
Cuando hablamos del branding digital, ¿nos referimos a una moda o a una nueva tendencia que llegó para quedarse? ¿Realmente es un nuevo concepto? Y lo más importante, ¿cómo podemos implementarlo en nuestro negocio?
Las estrategias relacionales son claves para que las empresas proveedoras de productos o servicios para el sector salud, sobre todo especializadas en el campo oftalmológico, fortalezcan los vínculos con sus clientes.
Para aumentar el número de clientes, las empresas pueden emplear estrategias de marketing relacional a través de sus canales digitales, como páginas web y redes sociales. A continuación, te explicamos cómo.
Para enamorar al público digital, las empresas deben generar videos con mensajes claros, directos, sencillos y, sobre todo, personalizados. Además, deben adaptarse al formato de cada dispositivo digital que use su público objetivo.
Las herramientas analíticas Brand Assets permiten estimar el valor de la marca de una empresa y medir el impacto de sus estrategias de marketing.
Las estrategias de marketing digital no solo deben apuntar a la ampliación de nuestro público objetivo con nuevos compradores potenciales, sino también asegurar que quienes no terminaron el proceso de compra lo culminen. ¿Cómo lograrlo?
Para mejorar la experiencia de los clientes, es clave identificar los problemas o inconvenientes frecuentes y abrir todos los canales tradicionales y digitales que ayuden resolver sus dudas y transformar el uso cotidiano del internet.
Las exportaciones representan una oportunidad de crecimiento importante para muchos negocios pequeños y medianos en el país. Sin embargo, antes de empezar, es importante estudiar a fondo el mercado objetivo.
La nueva normalidad obliga a las empresas B2B de vestimenta y decoración a contar con sitios web con información diferenciada de sus productos, tanto para el consumidor de a pie como para sus clientes empresariales.
La implementación de canales de venta digitales permite a las empresas conocer mejor las necesidades de sus consumidores, pero, primero, deben desarrollar un mindset digital para que la transición sea exitosa.
La clave de todo proyecto es ejecutar un estudio de mercado que permita conocer con claridad al público objetivo y sus principales necesidades, a fin de ofrecer una buena propuesta de valor y de desarrollar un producto rentable que pueda mejorarse con el tiempo.
Existen tres aspectos claves para generar estrategias efectivas que contribuyan al proceso de transformación digital en las organizaciones frente al panorama cambiante de la nueva normalidad. Aquí los detallamos.
En un mundo cambiante, han surgido nuevos espacios digitales que pueden aportar mucho valor a las estrategias de marketing digital de las marcas. Uno de los más interesantes son las plataformas de gaming live streaming.
La controversia de la efectividad de los programas de lealtad puede resolverse mediante una medición con sencillos modelos analíticos de customer lifetime value (CLV) que son fáciles de implementar.
Las tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el deep learning permiten a las empresas B2B conocer mejor el perfil de sus clientes y ofrecerle productos o servicios más personalizados.
Las empresas están obligadas a integrar la experiencia de compra online en sus propuestas de valor. Este proceso abarca desde identificar una necesidad hasta el aseguramiento de la compra.
La automatización ha permitido simplificar procesos a la hora de manejar la información. Hoy es un asistente virtual necesario al momento de interactuar con los usuarios.
Estamos en un tiempo mucho más complejo, donde la constante es y será el cambio. ¿Cómo crear, entonces, propuestas de valor para la nueva normalidad?
La llegada de los bots, que emplean inteligencia artificial (IA) y robótica, generó polémica por la libertad que poseen para manejar la información de los clientes de una empresa. ¿Cómo se gestiona esta disyuntiva en la actualidad?
El internet de las cosas (IoT) es una de las tecnologías disruptivas de mayor valor. Hoy, su aplicación en la salud es clave para enfrentar la pandemia del coronavirus.
La digitalización, no solo trae consigo un considerable crecimiento de los negocios, sino también una gran exposición a la ciberdelincuencia ¿Cómo actuar frente a ello?
A medida que se alarga la pandemia, diversos negocios han implementado el comercio electrónico y el servicio de delivery para atender a sus clientes. En este artículo, se dan consejos sobre cómo un negocio puede fortalecerlos y diferenciarse de su competencia.
El uso de tecnologías como la inteligencia artificial, a través de los chatbots, nos permite recabar información sobre nuestros clientes y usarla para mejorar su experiencia de compra.
El marketing digital puede ser una herramienta valiosa para aumentar las interacciones de los clientes con nuestra marca, pero primero debemos conocer muy bien su perfil y la ruta que siguen para comprar nuestros productos.
La nueva normalidad empujó a las empresas a adaptarse a nuevos canales de venta. En este proceso, el éxito del e-commerce dependerá de la experiencia del consumidor.
El comercio electrónico en el Perú ha experimentado un rápido crecimiento en estos últimos años. Aunque su ascenso se disparó con la COVID-19, aún existe una baja penetración de transacciones online en provincias.
En el Perú, la pandemia de la COVID-19 obligó a muchos emprendimientos a reinventarse y explorar el mundo digital para acercarse a sus clientes.
La nueva normalidad representa cambios cada vez más frecuentes entre los consumidores. Las empresas deben estar muy atentas para afrontarlos de manera oportuna, con apoyo de la tecnología.
Cuando capturamos a un cliente y aseguramos una venta, hay que empezar a construir una relación a largo plazo para garantizar su retorno constante.
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