La Federación Peruana de Fútbol lanzó recientemente un emotivo video para interactuar con cada uno de los países a los que enfrentará en la fase de grupos del Mundial. Más allá de ser una buena pieza publicitaria, este trabajo deja varias lecciones de branding que las marcas deben tomar en cuenta. Y es que no basta con sortear pasajes a Rusia para lograr trascender en las personas.
Miguel Ángel Montoya, profesor visitante de la International Week de ESAN, contó cómo son los consumidores latinoamericanos que ocupan el creciente medio de la pirámide. El también investigador del Tecnológico de Monterrey indicó que el desarrollo de este sector se dio gracias a "la estabilidad macroeconómica y fundamentalmente a la desaparición del cáncer de la inflación".
¿Es posible utilizar la información de las redes sociales para inferir cual será la conducta del consumidor? ¿Es esto un ejercicio de ciencia ficción o es una estrategia válida ahora que está al alcance de cualquier marca? Black Mirror, la serie creada por Charlie Brooker presenta esta realidad futura como una que parece estar cada vez más cerca.
La intuición y la experiencia no son suficientes para tomar buenas decisiones. Hoy se requiere del análisis de la información de los medios sociales para predecir tendencias y elaborar estrategias más efectivas.
El comercio electrónico ha encontrado nuevos canales que pueden competir en atención con Amazon y Facebook. El consumidor es quien decidirá.
El ingreso de las tiendas por conveniencia, el desarrollo del comercio electrónico y la tendencia hacia determinados productos empiezan a generar cambios en el consumo masivo peruano. Sin embargo, aún hay retos por superar.
Los usuarios modernos prefieren los teléfonos inteligentes y las tabletas, sobre todo por su portabilidad y versatilidad, ya que no solo ingresan a sus redes sociales, sino que solicitan servicios y realizan transacciones al mismo tiempo. Además, son más accesibles que las computadoras de escritorio o las laptops.
El objetivo de una página web debe estar alineado con los intereses de la empresa. Ese es el primer gran paso antes de empezar a diseñarla. No hay que perder de vista la seguridad y la accesibilidad a través de diversos dispositivos.
La comercialización de productos saludables funcionará en la medida que se conozca el perfil de los consumidores locales, en particular cuál es su motivación y su nivel de involucramiento con la promoción de la salud.
La contaminación de alimentos por sustancias químicas presentes en los empaques obliga a las empresas del rubro a pensar en distintas formas de combatir este problema y, sobre todo, cuidar la salud de los consumidores.
En ocasiones las empresas imaginan a su cliente ideal y plantean representaciones basadas en sus creencias. Con el modelo buyer es posible conocer de manera concreta al público objetivo para crear estrategias más efectivas.
Aunque el canal se consolida en los segmentos A y B, debe expandirse a otros niveles socioeconómicos. La falta de confianza, seguridad y modelos de negocios orientados al canal digital son algunos factores que limitan una mayor penetración y el uso de internet para mejorar esta modalidad de comercio.
¿Qué debe hacer una marca cuando un regulador, otro agente del mercado o los consumidores cambian las reglas de juego del negocio? El debate sobre cómo enfrentar estos escenarios aparentemente adversos lo abrió una resolución emitida la semana pasada por Indecopi en la que se señaló que las cadenas de cines ya no podrían impedir al público el ingreso con alimentos adquiridos fuera del local comercial.
En el sector aeronáutico, cuando se hace referencia al modelo low cost (costo bajo), se propone una estructura en la que se eliminan servicios complementarios. Para muchos, no es difícil asumir que este modelo de negocio -que implica muchos sacrificios- sea sinónimo de baja calidad, pero ¿es así?
La responsabilidad social (RS) implica apostar por acciones con beneficios a largo plazo y diversificar a los aliados en estas iniciativas. Analicemos el caso de la Teletón en Perú, un formato que podría mejorar, siempre que aprenda de sus similares en la región.
El 90 % de las decisiones de compra son emocionales e inconscientes. Por ello, las herramientas del neuromarketing buscan descifrar lo que está detrás de las decisiones de los consumidores.
Las marcas pueden dar un enfoque social a sus campañas publicitarias que generen un doble beneficio y una ventaja competitiva. ¿Cuáles son las consideraciones que se deben tomar en cuenta?
El Super Bowl (SB) es el escenario más grande del mundo en términos de audiencia y usualmente congrega a las mejores y más creativas campañas de comunicación, especialmente desde que el mundo digital se convirtió en parte de este gran escenario. Sin embargo este año, la inspiración y motivación que se suele trasmitir se vio superada por el entretenimiento.
En el 2017, la revista Forbes nos ilustraba con las 10 competencias más demandadas por las empresas, entre éstas se encontraban, la venta y el marketing de ideas y marcas. Es por esto que la negociación sigue siendo una de las primeras habilidades valoradas por headhunters y contratadores.
La empresa de videojuegos Game Station anunció en abril de 2010 que poseía 7 500 almas de sus clientes, que fueron entregadas voluntaria y perpetuamente. El hecho fue producto de una broma por el Día de los Inocentes en la que la empresa incluyó, dentro de los términos y condiciones de uso de sus videojuegos, una clausula legal que validaba esta transacción. Lo que era un secreto a voces salió a luz: nadie lee los términos y condiciones de uso.
En la era del cliente y de la disrupción digital en la que vivimos ya no basta con que la organización diga que el cliente es el foco o la razón de ser de la organización. En esta era, el cliente es quien juzga.
Elaborar la planificación de promociones en los puntos de venta siguiendo los elementos del "merch" y el análisis del consumidor resulta clave para el éxito de una empresa.
Hoy en día estamos cada vez más obsesionados en desarrollar planes fabulosos de marketing, impulsar productos con costosas campañas publicitarias, tener el video más visto. El growth hacking ha tenido que llegar para recordarnos que el verdadero objetivo del emprendedor es: crecer, crecer y crecer.
Las oportunidades laborales ya no son tan abundantes como antes, pero siempre habrá ofertas para los que tienen la capacidad de administrar su carrera y entender los cambios en el escenario.
Desde el inicio de la década del 90, cuando la web irrumpió en la sociedad y con ella se creó lo que más tarde se llamaría "la revolución del consumidor", el mundo ya no fue el mismo. Quizá, sin equivocarnos, este fenómeno disruptivo sea el más significativo de los últimos siglos al cambiar radicalmente las reglas de juego de los negocios y especialmente en marketing.
Confianza es la "esperanza firme que una persona tiene en que algo suceda, sea o funcione de una forma determinada, o en que otra persona actúe como ella desea". Según la RAE, el término 'de confianza' significa que una cosa "posee las cualidades recomendables para el fin a que se destina".
En 2017 se produjeron varias crisis de reputación que afectaron a empresas peruanas y del mundo. Conozcamos las diez lecciones que dejaron estas crisis.
Los YouTubers vienen ganando un sitial dentro de los influenciadores a nivel mundial. Ahora la denominación no se limita a periodistas o íconos de la música o de la moda. La edad, origen y tema son solo características de distinción.
LinkedIn, la red social fundada en 2002 cuenta hoy con más de 187 000 000 de usuarios y se ha convertido en un medio de conexión para muchos profesionales que ven en esta red el puente que los puede conectar con personas, empresas y por supuesto oportunidades de crecimiento profesional.
El concepto de marca se aplicó durante muchas décadas a las empresas sin embargo, hoy en día y gracias a la era de Internet en la que vivimos es posible desarrollar y aplicar cada vez más conceptos de marketing al desarrollo de marcas personales.
El fútbol genera pasión y la pasión motiva la conducta. Sin embargo ¿puede cualquier empresa utilizar a la selección peruana como estrategia de branding o en sus acciones promocionales?
El trabajo ideal es el sueño de muchos profesionales. ¿El solo hecho de crear una marca personal nos ayuda a cumplir ese sueño? ¿Qué debemos tomar en cuenta para construirla?
Un gran número de marcas están replanteando sus estrategias comerciales y buscan orientarse hacia la nueva clase media. Los cambios en el comportamiento de compra hacen necesario comprender qué son y cómo deben usarse los niveles socioeconómicos para no caer en fórmulas trilladas o conceptos errados.
Uno de los valores fundamentales para crear una marca adorada por el público es la credibilidad. Contar con ese valor es una vacuna anticrisis.
¿Qué está detrás de la marca Paolo Guerrero? Y, sobre todo, ¿qué ha permitido que la imagen del capitán de la Selección Peruana de Fútbol no se haya visto tan afectada por el supuesto dopaje donde muchas otras carreras quedaron sepultadas?
Si no nos ven, no nos contratan ni nos promocionan. Para avanzar necesitamos gestionar nuestra propia visibilidad, un activo profesional estratégico.
Recientemente en los medios de comunicación, en las redes sociales y en los altos estamentos gubernamentales del Perú fue cuestionado el comportamiento ético de un grupo empresarial. Conglomerado que tras 75 años en el país vio afectada su reputación a causa de un supuesto incumplimiento de su promesa de valor. Frente a esta situación surge entonces la pregunta ¿cuáles son las consecuencias al incumplir en esta clase de compromiso?
Para colocar a los negocios o páginas web en los primeros lugares de Google, es imprescindible conocer las reglas con las que se rigen los buscadores. Un buen posicionamiento en un motor de búsqueda es un gran punto a favor porque se dan a conocer los productos y servicios frente a los de la competencia.
El sueño de llegar al Mundial está cada vez más cerca, a solo tres puntos. Este martes todos los peruanos nos enfrentamos a un partido que de ganarse nos demostrará que si podemos cambiar nuestra realidad cuando pensamos y trabajamos en positivo, unidos por una sola meta.
El desarrollo de la web 2.0 ha permitido que aparezcan cada vez más iniciativas de consumo colaborativo. Casos como el de Airbnb y Uber se han convertido en ejemplos emblemáticos de negocios no tradicionales de éxito. Sin embargo, no es suficiente querer replicar casos representativos sino que es necesario que los empresarios conozcan los factores que promueven su éxito.
»Hazte fan