Gracias a los programas de voz del cliente integral, los clientes pueden participar a un mayor nivel del proceso de diseño o rediseño de la propuesta de valor de nuestra empresa.
Gracias a los programas de voz del cliente integral, los clientes pueden participar a un mayor nivel del proceso de diseño o rediseño de la propuesta de valor de nuestra empresa.
Los hábitos de consumo de la población se encuentran en proceso de cambio y las empresas deben adaptar sus estrategias de marketing para adaptarse a este nuevo escenario.
Desde el inicio de la pandemia, las redes sociales cobraron rol muy activo en la población. Es el escenario ideal para probar el verdadero potencial de los influencers con su público.
¿Cuáles son las consecuencias y cómo podemos sobrevivir sin las cookies de terceros que planea retirar Google?
Es claro que las estrategias de marketing que involucran influencers aumentará para este año, pero es clave que ellos se proyecten como personas auténticas ante el público de la marca.
Es importante entender las bases de este fenómeno y profundizar en los factores y las dimensiones que las marcas deben de considerar en los influencers antes de incluirlos en sus estrategias.
El registro de las compras de los clientes, promociones para aumentar la venta cruzada, así como el uso de CRM son algunas de las acciones que pueden contribuir a aumentar las ventas en un negocio. Conozca más recomendaciones en el siguiente artículo.
El desinterés de muchos jóvenes por adquirir un auto frenaría el crecimiento de este sector en los próximos años, a pesar del ingreso de los autos eléctricos en el mercado.
Tienes una gran idea, has investigado el mercado y tu propuesta ha demostrado ser necesaria y posible de materializar. ¿Qué necesitas para comenzar?
¿Cómo inspirar conexiones más significativas entre nuestras marcas y los consumidores a través de un contenido digital más relevante?
Las campañas orientadas a un Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) siempre deben mantenerse alineadas al propósito de la marca y someterse a pruebas piloto para comprobar si serán controversiales.
Existe una interesante discusión entre si aún es correcto llamar economías colaborativas a las empresas como Uber y Airbnb, cuyo objetivo final es realmente la rentabilidad y no la colaboración.
Un mapeo del recorrido del consumidor nos permitirá tomar mejores decisiones en beneficio del negocio.
La plataforma china revoluciona a la generación Z con videos cortos, divertidos e innovadores.
¿Qué deben considerar las empresas para diseñar una buena experiencia de compra para sus clientes?
Una visión del negocio para valorar la necesidad del cliente como parte del proceso de venta. Qué aspectos tomar en cuenta.
La decoración de la tienda, la elaboración de contenidos atractivos para las webs y redes sociales y el lanzamiento de ofertas novedosas son algunas de las estrategias más efectivas en esta época del año.
Los contenidos elaborados por las marcas deben responder a las necesidades o problemas de su público objetivo. El reto es que lleguen a ellos de manera natural. Por ello, es necesario reflexionar sobre qué entendemos por marketing de contenidos.
Desde hace algunos años, la experiencia de usuario (UX) es una tendencia global. Sin embargo, ¿cuál es la importancia para el éxito de un producto o servicio?
Las expectativas que las personas tienen sobre las marcas han cambiado radicalmente. Hoy todos esperan una buena calidad y performance del producto base. La oportunidad de deslumbrar y crear una conexión ya no viene del producto, sino de que la marca use su poder para hacer la diferencia y mejorar la vida de las personas.
El mercado de la industria farmacéutica peruana es sumamente competitivo, al generar ventas que superan los 4 000 millones de dólares al año. Actualmente, la transformación digital ha impacto de manera importante en el sector. En el siguiente artículo conoce algunos de los principales cambios que surgieron en la industria.
Atraer tráfico calificado y convertirlo en clientes potenciales es relativamente sencillo si sabes manejar esta plataforma.
Las estrategias de marketing en el Perú suelen apelar más a las satisfacciones de corto plazo, dejando libres las oportunidades ligadas a las satisfacciones de largo plazo.
El posicionamiento de Perú en los rankings de competitividad turística ha mejorado en los últimos años, pero aún hay brechas en infraestructura y calidad de los servicios.
Aunque la mayoría de las empresas en el Perú cuentan con una estrategia de marketing móvil, no todas aprovechan al 100 % la plataforma. ¿Cuáles son las tendencias que ayudan a revertir esta situación?
Algunas organizaciones pueden cometer el error de llevar adelante acciones pequeñas de responsabilidad social, en lugar de buscar cambios de mayor magnitud, solo por proyectar una buena imagen. La ética es indispensable al planificar cualquier estrategia.
Los nano y microinfluencers manejan audiencias o nichos mucho más reducidos que los influencers tradicionales, pero su comunicación es más auténtica y puede generar mayor engagement con su audiencia.
Grandes marcas continúan perdiendo la confianza del público debido a la poca transparencia sobre las propiedades de sus productos. En ese escenario, las marcas competidoras y sustitutivas pueden marcar la diferencia en el mercado.
Durante dos semanas, los XVIII Juegos Panamericanos son el centro de la atención. ¿Se encuentran las marcas peruanas preparadas para aprovechar esta coyuntura deportiva?
Las empresas cuentan con muchos sistemas para desarrollar productos junto a sus clientes, de manera que aseguren cubrir todas sus necesidades. Este proceso reduce las posibilidades de fracaso y pérdida de dinero.
La comunicación WOM (Word of Mouth) es uno de los canales más antiguos y efectivos en nuestro mix de marketing. ¿Cuánto difiere en los canales digitales? ¿En qué aspectos afecta las nuevas estrategias de marketing?
Las redes sociales son una oportunidad de venta para muchas empresas, pero las vistas o likes de sus seguidores no bastan. Es necesario emplear la información recabada de su audiencia para diseñar estrategias más efectivas.
Digital analytics se complementa con user experience para entender mejor el comportamiento de los usuarios y analizar cada segmento en base a su journey. ¿Cuáles son las herramientas para trabajar digital analytics con enfoque en user experience?
El estudio más reciente de Datum Internacional presenta estadísticas sobre los influencers y su impacto en el consumidor. ¿Nos acercamos al declive de estas "estrellas" en las estrategias de comunicación de las marcas?
Las empresas deben ser muy creativas para captar la atención de clientes y prospectos a través de los medios digitales. El posicionamiento SEO es una buena forma de generar visibilidad. Aquí, sepa sus ventajas.
Una devolución se produce cuando un producto no cumple con las expectativas iniciales del consumidor. La logística inversa es un concepto que puede ayudarnos a gestionar con éxito este proceso.
Para tener éxito en la venta por internet, las empresas deben contar con una base sólida de investigación de su mercado, sinergia en su estructura y objetivos claros.
En el siguiente informe, conozca qué tendencias revelan los principales rankings de valor de marca y las discrepancias que existen en las diferentes empresas que se dedican a esta práctica.
Los datos que los restaurantes recopilan de sus comensales son claves para potenciar la gastronomía peruana y mejorar la experiencia de los turistas. No se trata solo de acumular información, sino de saber sistematizarla.
El marketing de influencers ya es una práctica consolidada entre las estrategias de marketing y comunicación de las marcas. Ha dejado de ser una novedad para convertirse en una especialización.
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