Diploma Gestión de Calidad y Procesos Regiones


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Presentación

La globalización, los cambios de los paradigmas empresariales y la evolución de las tecnologías de la información sitúan a las organizaciones en el juego de la competitividad. Hoy en día las empresas no deben considerarse en términos de departamento, sino con un enfoque de procesos transversales que atraviesan sus funciones y derriban los feudos, los que deben ser rediseñados de principio a fin empleando tecnologías innovadoras y así mejorar sus modelos de trabajo.

La gestión de calidad y procesos es un enfoque metodológico, uso de técnicas y herramientas que comprende los aspectos relacionados al mejoramiento y al cambio radical de los procesos, su implantación en la organización, la visualización de nuevas estrategias de trabajo, el diseño o rediseño de las actividades. En ese contexto ESAN pone a su disposición el Diploma en Gestión de Calidad y Procesos el cual tiene por objetivo desarrollará un análisis crítico del enfoque de procesos y de las oportunidades asociadas, proporcionando así al ejecutivo un amplio conocimiento práctico en el campo de los procesos empresariales.

Participantes

El diploma está dirigido a gerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la gestión de procesos de su organización; ejecutivos que lideren proyectos de cambio organizacional y de diferentes áreas funcionales que deseen prepararse en el enfoque de procesos; responsables de procesos y ejecutivos del área de sistemas. 

En general, la competitividad que exige el mercado, todo integrante de una organización debe estar preparado en una gestión por procesos, desde que todas las personas administramos recursos.

 

Diploma

Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos del programa, recibirán el Diploma en Gestión de Calidad y Procesos, expedido por Esan Graduate School of Business y la Universidad ESAN

Estructura Curricular

CursoModalidad
Taller de socialización  
Herramientas para la Gestión de Calidad
Gestión, Análisis de Procesos e Indicadores
Six Sigma Quality  * Online
Impacto de las Tecnologías de Información en los Procesos
Teoría de restricciones (TOC)  * Online
Sistemas de calidad ISO 9001 
(*) Los cursos online se desarrollarán semanalmente los días lunes y jueves de 8:00 a 10:45 p.m., a través de la plataforma virtual Blackboard Collaborate Ultra.

Taller de socialización

Facilita la integración de los participantes. Crea las condiciones más favorables para la realización del trabajo en equipo. Fomenta la interacción entre personas con diferentes criterios, aptitudes, intereses y personalidades, e incrementa los niveles de tolerancia a la frustración. Al finalizar este taller se formarán los grupos de trabajo.

Herramientas para la Gestión de Calidad 

El objetivo del curso es desarrollar habilidades y destrezas para analizar, diseñar, mejorar y controlar los procesos, haciendo uso de técnicas estadísticas, sean estas administrativas u operativas. Para el logro de este objetivo se impartirán los conceptos, técnicas y herramientas necesarias para lograr una comprensión integral de la importancia y el efecto multiplicador que genera la mejora de procesos dentro de la organización.

Gestión, Análisis de Procesos e Indicadores

Este curso tiene como objetivo preparar al ejecutivo en la gestión y mejora de procesos, mediante el entendimiento de mapear y monitorear los procesos. Se tocan aspectos de la estructuración de procesos, diagramas de flujo para análisis, establecimiento de indicadores de gestión entre otros.

Six Sigma Quality 

Brinda a los participantes las técnicas y herramientas necesarias para que se conviertan en agentes de cambio que les permita diseñar y gestionar la estrategia Six Sigma y así incrementar el valor del negocio a través de la reducción de costos y mejora de procesos, teniendo como misión principal la satisfacción al cliente interno y externo.

Impacto de las Tecnologías de Información en los Procesos 

Estudia los cambios que se vienen produciendo en las tecnologías de información y en su aplicación para generar cambios en los procesos organizacionales. Se busca lograr un claro entendimiento de las tecnologías de información y de los principales esquemas empresariales como ERP, CRM, SCM, entre otros.

Teoría de restricciones (TOC)  

Presenta conocimientos básicos desarrollados por la Teoría de Restricciones a nivel mundial, permite comprender, conocer la resolución de sus problemas e implementar con éxito el cambio necesario, cualquiera sea el área de una empresa donde trabaje. El estudiante aprenderá cómo tomar acciones que sean buenas para la organización como un todo y qué indicadores usar para ello.

Sistemas de calidad ISO 9001 

Brinda a los participantes los principios, conceptos, herramientas básicas y orientaciones generales para Interpretar adecuadamente los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y así ganar la capacidad de desarrollarla en las organizaciones. Dado que las cosas no suceden por casualidad y que en el mundo empresarial la aleatoriedad no puede permitirse, es necesario disponer de un conjunto de principios que ayuden a las empresas a definir, implementar y mantener actualizado un sistema de Gestión de la Calidad en sus actividades y procesos.

Facultad

Freddy Alvarado

MBA por ESAN. Certificación Internacional Black Belt Six Sigma en Wyrick-ESAN. Ingeniero Industrial por la Universidad de Lima. Gerente de Tecnologías de la Información Comunicaciones y Estadística en el Organismo Supervisor y Regulador de las Telecomunicaciones (OSIPTEL). Experiencia gerencial y de consultor en las áreas de operaciones, tecnologías de la información, administración y finanzas, en empresas del sector de telecomunicaciones, AFPs, banca, e industria de consumo masivo. Experto en dirección de proyectos de mejoramiento de procesos y gestión de calidad.

Luis Bedoya

MBA por ESAN. Ingeniero Industrial por la Universidad de Lima. Black Belt en Six Sigma. Especialidad en Gestión de Calidad y Operaciones. Cuenta con más de 20 años de experiencia en empresas líderes en el sector industrial y servicios. Actualmente se desempeña como Gerente General en A1 Business Solutions. Trabajó como Gerente de Mejora Continua en Corporación Lindley, así como en Corporación de Aceros Arequipa, Tecsur y Solgas artefactos.

Aldo Bresani

Ph. D. en Ciencias Administrativas por ESADE, Barcelona. MBA por ESAN. Magister en Ingeniería Eléctrica y en Ingeniería de Sistemas por U. S. Naval Postgraduate School, California. Director de la Maestría en Supply Chain Management y Director Ejecutivo del Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN. Director de B3 Corp, Gerente Ejecutivo de la Red Científica Peruana y Gerente General de Geotel Comunicaciones. Amplia experiencia en cargos gerenciales en distintas empresas y en consultoría en el área de operaciones, procesos, calidad y tecnología.

Aldo de la Cruz

MBA por ESAN. Ingeniero Industrial por la Pontificia Universidad Católica del Perú con especialización en Logística, y Gestión de Proyectos PMBOK, Control Patrimonial y Auditoria. Experiencia de 22 años en áreas de Auditoria, Procesos, Logística, Proyectos y Operaciones en empresas de Primer nivel. Consultor en procesos para ESAN. Experiencia en áreas de auditoría, procesos, administración, logística, proyectos y operaciones en empresas de primer nivel como Gloria, Yura, Luz del Sur y Tecsur.

Luis Fernandez Aguilar

Posgrado en el Programa de Alta Dirección por la Universidad de Piura. Administrador de la Universidad del Pacífico. Ingeniero Industrial y de Sistemas de la Universidad de Ingenieria. Fundador de Metodologías + Soluciones (M+S). Conferencista y consultor internacional. Ha brindado consultoría a diversas organizaciones del sector financiero como: BCP, Scotiabank, Banco de Comercio, Banco de la Nación, Cajas Municipales de: Lima, Huancayo, Tacna, Ica, Proempresa, Inversiones La Cruz, Mi Banco, CrediScotia, Pacifico Seguros, Rímac Seguros, y las empresas corredoras de seguros: Marsh, Willis, Contacto, Mariátegui JLT y la SBS. Experiencia en decenas de proyectos relacionados con Gestión Estratégica y de personas para: Ferreyros S.A.A., Alicorp, Consorcio Minero Horizonte, Corp. J. R. Lindley, Essalud, FONAFE, Lab. Roche, Lab. Hersil; Minsur, Minas Buenaventura, Minera Yanacocha, ONP, Osinerming, Petroperú, REP, Ripley, Sunat, tGestiona, Tribunal Fiscal, entre otras.

Roland Leindinger

MBA por ESAN. Programa de Alta Dirección para Gerentes Generales por la Universidad Adolfo Ibáñez y por la Universidad de Piura. Ingeniero por la UNI. Experto en Teoría de Restricciones Certificado por TOC International Certification Organization. Actualmente Gerente y Partner en Focus Consultores. Experto en Teoría de Restricciones, certificado por TOC International Certification Organization. Ha ocupado cargos gerenciales y directivos en empresas como Industrias Fibraforte S.A., Textil El Amazonas, Fábrica de Aluminios y Metales FAM Perú, Hilos Tren de Chile S.A., Unión Metalúrgica S.A. y Arellano Marketing.

Eddy Morris

Ph.D. candidate En TIC y su Gestión; y Magister en de TIC por La Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Gestión de Tecnologías de Información de la La Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Programa Avanzado en Finanzas de ESAN. Bachiller en Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería. Especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España. Actualmente es Profesor de la Universidad ESAN. Jefe del área académica de Operaciones y Tecnologías de Información. Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información y Director de la Maestría en Project Management. Consultor internacional de empresas y organismos internacionales como BID, ONU, CAF, OIT, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) y OVTA-APEC. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP BillitonTintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, SMP, Coldex, entre otras.

Augusto Razuri

Máster en Administración de Empresas (Universidad del Pacífico), con mención en Negocios Internacionales. Ingeniero Industrial. Se desempeñó en el cargo de director general de administración en el Congreso de la República. Consultor con más de 25 años de experiencia en temas de planeamiento estratégico, y proyectos privados y públicos. Actualmente es jefe de la Oficina Educación Virtual Corporativa de la Derrama Magisterial y profesor contratado de ESAN.

Cesar Rivasplata

Magister en Industrias Forestales por la Universidad Nacional Agraria La Molina. Licenciado en Ciencias Físicas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Evaluador registrado del Instituto Nacional de la Calidad - INACAL. Gerente general de Qualitas del Perú. Amplia experiencia en consultoría e implementación en ISO 9000 e ISO 14000, HACCP, OHSAS 18000, SA 8000, ISO IEC 17025, entre otros.

Luis Felipe Rivero

Magíster en Economía por la Universidad del Pacifico. Graduado del Programa de Alta Gerencia en el INCAE Business School. Experiencia profesional internacional en logística, supply chain, producción, tecnología de la Información comunicaciones (TIC), dirección de ventas, créditos y cobranza, dirección de cadena de retail y gestión de contac center. Actualmente se desempeña como gerente general/accionista de B3 Foods & Drinks empresa nacional dedicada a la fabricación y comercialización de bebidas alcohólicas, no alcohólicas y complementos de bar. Se ha desempeñado en varios cargos operacionales y logísticos en la Marina de Guerra del Perú, gerente de logística, operaciones y servicio de Total Artefactos (Actual La Curacao) y Director/Socio de Supply Chain & TI en “Imgeve” (La Curacao-Venezuela)

Jaime Serida

PhD in Business Administration de University of Minnesota. MBA por ESAN. Bachiller en Ingeniería Industrial por la Universidad Nacional de Ingeniería. Lidera el proyecto de investigación Global Entrepreneurship Monitor. Ha sido Decano de ESAN y Vicerrector Académico de ESAN. Ha sido miembro del directorio del Banco Central de Reserva del Perú.

* Nota: la plana docente es referencial, en caso que alguno de los profesores indicados no pueda dictar, será reemplazadopor otro profesional de su mismo nivel y trayectoria académica.

 

Admisión

Requisitos

El postulante presentará los siguientes documentos:

  • Formulario de inscripción debidamente llenado.
  • Copia del título profesional o grado académico de bachiller, cuando corresponda.
  • De no haber concluido con el grado académico deberán presentar una carta de la empresa indicando tener una experiencia mínima de 5 años o un cargo ejecutivo.
  • Los expedientes son evaluados y luego se comunica al postulante sobre la decisión sobre su incorporación.
  • Al haber sido admitido, se le enviará las indicaciones para efectuar la matrícula formal y el pago correspondiente.

Nota:El dictado de clases del diploma se iniciará siempre que se alcance el número mínimo de alumnos matriculados establecido por la Dirección del Programa.

 

Proceso

El proceso de admisión se inicia completando el formulario de inscripción. Para acceder a este formulario visite este link e ingrese sus datos.

El currículum vitae tiene carácter de declaración jurada, sujeta a verificación por parte de la Universidad. Toda información suministrada en este documento y durante el proceso de selección es confidencial y será utilizada únicamente en el proceso de admisión. La Universidad

Inversión

Precio del programa: S/. 6405

Financiamiento:

 

Alternativa 1

Alternativa 2

Cuota inicial

S/ 1000

S/ 1200

5 cuotas simples

S/ 933

S/ 899

1 cuota final*

S/ 931

S/ 894

Total en soles

S/ 6596

S/ 6589

Intereses

 S/ 191  S/ 184

Cuota final Talara: Abril 2020 
Cuota final Arequipa: Mayo 2020
Cuota final Trujillo: Mayo 2020
Nota 1: TEA: 12.69% - TEM: 1%. El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado en las cuotas.
Nota 2: El financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés, los mismos que son requisito para que el alumno pueda ser considerado como MATRICULADO.
Nota 3: Los descuentos son excluyentes, no acumulativos.
Nota 4: Luego de emitido el comprobante de pago requerido por el interesado, la Universidad ESAN está impedida de realizar cambios de Boletas de Venta por Factura, o viceversa, por disposiciones de SUNAT, de conformidad con la R.S. N° 007-99/SUNAT.
Nota 5: Las personas que solicitan Factura a nombre de la empresa, la devolución por cualquier concepto será efectuada únicamente a nombre de la empresa.
En el caso de tener deuda vencida se retendrá el diploma y certificado de estudios.
Otras condiciones adicionales al financiamiento serán consideradas en el formulario de pre matrícula que será entregado al postulante admitido.

Descuentos corporativos

Consultar por los descuentos corporativos y grupales, convenios firmados con las principales empresas. Estos descuentos sólo serán otorgados al inicio del programa. Los descuentos no son acumulables ni retroactivos.

Pago

Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar su voucher de pago al momento de realizar la matrícula.

N° Cta. Cte.

  • BCP POST-GRADO INSCRIPC MATRIC SOLES S/. 193-1764415-0-72  
  • BBVA POST-GRADO CONTINENTAL S/. 0011-686-0100011574

Nuestros Reconocimientos

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Informes

Arequipa - Inicio: sábado, 26 de octubre de 2019

Informes e inscripciones

Inscripciones: Hasta el 11 de octubre de 2019
Inauguración: 26 de octubre de 2019

Arequipa: Glendy Torreblanca
Teléfonos: (054) 484977 / 966955350
RPM: #966955350 RPC: 974203113
Email: gtorreblanca@esan.edu.pe
Urb. León XIII B-1 - Cayma.

Lima: Katia Fribourg
Teléfono: (01) 317-7226 / Anexo 44125
Celular: 981713576 
Email: kfribourg@esan.edu.pe 
Alonso de Molina N° 1652 – Surco, Lima 

* ESAN se reserva el derecho de variar las fechas programadas
La denominación de “Diploma” de nuestros productos responde a la promulgación de la Ley Universitaria 30220. En ningún caso se deberá entender que este programa académico corresponde a la categoría de Diplomados de Posgrado establecida en el artículo 43 .1 de la precitada Ley 30220.

Duración y horario **

La duración del programa es de aproximadamente seis meses. 

Los cursos se dictarán de forma secuencial y no en paralelo, dos de los seis cursos se desarrollarán bajo la modalidad online sincrónico (1), y los cursos restantes bajo la modalidad presencial.

  • Los cursos presenciales se desarrollarán los días sábados 4:00 a 9:00 p. m. y domingos de 9:00 a. m. a 12:30 p. m., con frecuencia quincenal. Las clases se llevarán a cabo en el local que la Universidad ESAN les asigne, según la ciudad.
  • Los cursos online se desarrollarán los días lunes y jueves de 8:00 a 10:45 p. m., con frecuencia semanal, a través de la plataforma virtual Blackboard Collaborate Ultra. (2)

El dictado de clases del programa se iniciará siempre que se alcance en número mínimo de alumnos matriculados establecido por la Dirección del Programa. 

 ** Las fechas programadas pueden ser sujetas de cambio con la anticipación necesaria.
(1) Modalidad Sincrónico: es una modalidad de aprendizaje en que el profesor y el alumno se escuchan, se leen y/o se ven en el mismo momento, independiente de que se encuentren en espacios físicos diferentes. Esto permite que la interacción se realice en tiempo real, como en una clase presencial.
(2) Sistema e-learning colaborativo que permite tener clases síncronas (en tiempo real); los alumnos sientan que están juntos en un mismo espacio (salón de clase virtual). 

Talara - Inicio: sábado, 12 de octubre de 2019

Informes e inscripciones

Inscripciones: Hasta el 27 de setiembre de 2019
Inauguración: 12 de octubre de 2019

Talara: Margareth Leandres 
Teléfono: (073) - 333016
Celular: 969 724 422 / 990 077 915
Email: mleandres@esan.edu.pe

Lima: Katia Fribourg
Teléfono: (01) 317-7226 / Anexo 44125
Celular: 981713576
Email: informesregiones@esan.edu.pe

* ESAN se reserva el derecho de variar las fechas programadas 
La denominación de “Diploma” de nuestros productos responde a la promulgación de la Ley Universitaria 30220. En ningún caso se deberá entender que este programa académico corresponde a la categoría de Diplomados de Posgrado establecida en el artículo 43 .1 de la precitada Ley 30220.

Duración y horario **

La duración del programa es de aproximadamente seis meses. 

Los cursos se dictarán de forma secuencial y no en paralelo, dos de los seis cursos se desarrollarán bajo la modalidad online-sincrónico (1), y los cursos restantes bajo la modalidad presencial.

  • Los cursos presenciales se desarrollarán los días sábados 4:00 a 9:00 p. m. y domingos de 9:00 a. m. a 12:30 p. m., con frecuencia quincenal. Las clases se llevarán a cabo en el local que la Universidad ESAN les asigne, según la ciudad.
  • Los cursos online se desarrollarán los días lunes y jueves de 8:00 a 10:45 p. m., con frecuencia semanal, a través de la plataforma virtual Blackboard Collaborate Ultra. (2)

El dictado de clases del programa se iniciará siempre que se alcance en número mínimo de alumnos matriculados establecido por la Dirección del Programa. 

 ** Las fechas programadas pueden ser sujetas de cambio con la anticipación necesaria.
(1) Modalidad Sincrónico: es una modalidad de aprendizaje en que el profesor y el alumno se escuchan, se leen y/o se ven en el mismo momento, independiente de que se encuentren en espacios físicos diferentes. Esto permite que la interacción se realice en tiempo real, como en una clase presencial.
(2) Sistema e-learning colaborativo que permite tener clases síncronas (en tiempo real); los alumnos sientan que están juntos en un mismo espacio (salón de clase virtual). 

Trujillo - Inicio: sábado, 9 de noviembre de 2019

Informes e inscripciones

Inscripciones: Hasta el 25 de octubre de 2019
Inauguración: 9 de noviembre de 2019

Trujillo: Nícida Méndez
Teléfonos: (044) 243191
Celular: 990 077 897 / 948 312 846
Email: informesregiones@esan.edu.pe 
Jr. San Martín 240 - Trujillo

Lima: Katia Fribourg
Teléfono: (01) 317-7226 / Anexo 44125
Celular: 981713576 
Email: kfribourg@esan.edu.pe 
Alonso de Molina N° 1652 – Surco, Lima 

* ESAN se reserva el derecho de variar las fechas programadas
La denominación de “Diploma” de nuestros productos responde a la promulgación de la Ley Universitaria 30220. En ningún caso se deberá entender que este programa académico corresponde a la categoría de Diplomados de Posgrado establecida en el artículo 43 .1 de la precitada Ley 30220.

Duración y horario **

La duración del programa es de aproximadamente seis meses. 

Los cursos se dictarán de forma secuencial y no en paralelo, dos de los seis cursos se desarrollarán bajo la modalidad online sincrónico (1), y los cursos restantes bajo la modalidad presencial.

  • Los cursos presenciales se desarrollarán los días sábados 4:00 a 9:00 p. m. y domingos de 9:00 a. m. a 12:30 p.m., con frecuencia quincenal. Las clases se llevarán a cabo en el local que la Universidad ESAN les asigne, según la ciudad de dictado.
  • Los cursos online se desarrollarán los días lunes y jueves de 8:00 a 10:45 p. m., con frecuencia semanal, a través de la plataforma virtual Blackboard Collaborate Ultra. (2)

El dictado de clases del programa se iniciará siempre que se alcance en número mínimo de alumnos matriculados establecido por la Dirección del Programa. 

 ** Las fechas programadas pueden ser sujetas de cambio con la anticipación necesaria.
(1) Modalidad Sincrónico: es una modalidad de aprendizaje en que el profesor y el alumno se escuchan, se leen y/o se ven en el mismo momento, independiente de que se encuentren en espacios físicos diferentes. Esto permite que la interacción se realice en tiempo real, como en una clase presencial.
(2) Sistema e-learning colaborativo que permite tener clases síncronas (en tiempo real); los alumnos sientan que están juntos en un mismo espacio (salón de clase virtual). 

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