Las organizaciones y las empresas son tan eficientes como lo son sus procesos, ello se debe reflejar en la estructura que debe estar alineada con los intereses de los clientes. En este contexto, la gerencia por procesos constituye una de las mejores herramientas para una gestión efectiva.

Por lo anterior, las organizaciones necesitan profesionales que estén en la capacidad de analizar los diversos procesos al interior de su empresa, así como liderar los cambios que ayuden a visualizar nuevas estrategias tanto en la dimensión humana, como en la tecnológica y organizativa.

ESAN, ha desarrollado el Programa de Alta Especialización en Gestión de Procesos para apoyar la competitividad de las empresas, así como proveer a los ejecutivos de conocimientos, herramientas, modelos, metodologías y estrategias necesarias para dirigir el cambio en sus organizaciones.

Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del programa, recibirán

Diploma en Programa de Alta Especialización en Gestión de Procesos, otorgado por ESAN Graduate School of Business y la Universidad ESAN.

• Certificado de acreditación por la participación en el Stage Internacional, otorgado por la Universidad EAFIT - Campus Medellín.

Objetivos

El objetivo del Programa de Alta Especialización en Gestión de Procesos es ofrecer a los ejecutivos y profesionales que se desempeñan en las diferentes áreas de la organización una sólida formación académica y práctica para la gestión de procesos a través de cursos de visión gerencial y tecnológica, talleres prácticos y discusiones sobre el diseño e innovación de los procesos.

Objetivos específicos

• Desarrollar habilidades gerenciales para el planteamiento y desarrollo del enfoque de la gestión de procesos en organizaciones de manufactura o servicios públicos y privados.
• Definir los procesos e interacciones de las organizaciones para el óptimo funcionamiento de las mismas y la satisfacción de los clientes.
• Conocer las metodologías necesarias para implantar la gestión de procesos en las organizaciones.
• Conocer la importancia del control de procesos.
• Comprender las mejores prácticas para el rediseño de procesos y la reingeniería en su organización.
• Entender la necesidad de integrar la cultura corporativa hacia el enfoque de procesos.
• Conocer las herramientas automatizadas de apoyo al rediseño de procesos.
• Liderar proyectos de rediseño de procesos.