Objetivo

El presente curso buscará dotar al ejecutivo de marketing de los principales conceptos y herramientas de consumer insights como insumo estratégico en la innovación y disrupción de negocios. El curso hará énfasis en las estrategias, métodos y modelos de generación de Insights como insumo para Estrategias de Human Centric Design. Se buscará los siguientes objetivos específicos:

• Gestionar la Disrupción de MINDSET a partir del cuestionamiento sano de los paradigmas en la industria e innovación. Los Insights como insumo estratégico en la innovación y disrupción de negocios.
• Aprender de la Metodología de Insights THINKING que les permita desafiar una industria y una solución de innovación.
• Desarrollar casos de innovación basados en PROFUNDO entendimiento cultural y humano. Deep Consumer Insights.

Temario

• La importancia del insight psicológico y cultural en la Estrategias de Marketing y de Innovación: el pensamiento estratégico y divergente. El contexto y entendimiento cultural como valor.
• Insights thinking: las verdades culturales aplicadas a innovación de productos y servicios. Toolkit del insighter: Metodología y herramientas para descubrir insights. ScoutingCreativo
• Trendhunting: La Calle como fuente de innovación. Observando el Comportamiento para decodificar insights culturales: las técnicas etnográficas.
• El pensamiento lateral como fuente de insights. Desafiando el Ssatus QUO mental. Cuestionando la racionalidad y desnudando la mente: las técnicas facilitadoras.

• La EMPATIA e INTUICION como base del insight. La empatía con el cliente y la detección de nuevas necesidades: La entrevista psicológica y las Técnicas Proyectivas
• Analizando insights detectados y obteniendo el VALOR detrás de la información: las pirámides de insights. Del WHAT al AHA!
• Activando insightsdetectados en estrategias de marca e Innovación: el planeamiento estratégico. Del AHA al WOW!

Participantes

• Especialistas e Interesados en UX Research, UX Design, Investigación del Consumidor, Innovación, Disrupción Mental, Marketing Customer-Centric, Psicología del Consumidor, Consumer Insights.
• Ejecutivos de Marketing que buscan desafiarse y desafiar.

Profesora

Cristina Quiñones Dávila

CEO y Fundador de Consumer Truth, consultora pionera en Consumer Insights en Peru y LATAM. Realiza investigación y consultoría en INSIGHTS & Estrategias de Conexión con el cliente para empresas de servicios y consumo líderes en la región. Blogger en Diario Gestión y Evangelista del Insight en Redes Sociales @cristinaq. Miembro Iniciativa Account Planning Group APG Perú. Top CEO Referente Digital Perú según Dia1 del Comercio, 2019. (@cristinaq)

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