Implementación ágil de procesos con design thinking y gestionada con scrum (2020)

Curso Online | Gustavo Ortega Ubillús | Martes de 7:30 p. m. a 10:45 p. m.
14 sesiones y 1 sesión de evaluación

Este curso no se dictará en el PEE que está por iniciarse. Conoce los cursos de esta convocatoria AQUÍ

 

Curso online

Objetivo

Somos conscientes que la pandemia de COVID-19 está cambiando el mundo actual y modelando el de mañana. Por un lado, ha generado crisis en muchas empresas y cadenas de suministro, pero por otro es la oportunidad para la consolidación de la tan mentada transformación digital, que está pasando en este momento. Nuevos escenarios requieren nuevas habilidades. Usted lo sabe, las organizaciones lo saben y, sobre todo, las empresas; que ya activaron estrategias de cara al futuro post-pandemia. El nuevo normal contempla el aislamiento, el distanciamiento social, extremos protocolos sanitarios de operación y cuidado de las personas vulnerables. Las nuevas formas de trabajar con el teletrabajo, las nuevas cadenas de suministro que se crearan, los nuevos competidores y los clientes con nuevos hábitos de consumo de bienes y servicios; despiertan en las empresas la necesidad de adaptar sus modelos de negocio. Desde implementar mejoras marginales a los procesos, hasta innovar en productos y servicios para encarar al nuevo entorno de la manera más sostenible posible. Entonces, los líderes transformaran su organización para adaptarse a la nueva realidad. Sin embargo, organizaciones grandes, pequeñas, nuevas y maduras; desde antes de la pandemia, se enfrentan a este problema: la lenta ejecución de los proyectos de mejora de procesos, desde el diseño del nuevo proceso hasta su implementación. Una de las causas, la falta de una metodología que permita probar, aprender y modificar; no de cualquier manera, sino de manera ágil. Una metodología de trabajo con equipos multidisciplinarios para fomentar la creatividad y que le dé la confianza a los líderes para aceptar los cambios. Por ello, el mercado necesitará nuevos conocimientos como mejorar procesos y sobre todo gestionar proyectos de rediseño de procesos de manera colaborativa y virtual (gracias a la pandemia, estamos aprendiendo cuánto trabajo se puede hacer desde casa hoy en día). La metodología que conoceremos en el curso, es sencilla, rápida y de impacto. Está basada en la sinergia entre el Business Process Management (BPM), un marco para rediseñar procesos; el Design Thinking, que busca la capacidad creativa de los equipos para la generación de mejoras del proceso; y SCRUM, que brinda agilidad para reducir los tiempos del proyecto, desde la identificación del proceso hasta su implementación. Un nuevo enfoque para enfrentarnos a la nueva realidad. Nuestro salón de clases es una zona de entrenamiento. Un curso online con actividades virtuales bajo la plataforma de Blackboard Collaborate Ultra. Trabajaremos con procesos reales que deben ser rediseñados o mejorados. Formaremos equipos multidisciplinarios. Utilizaremos herramientas colaborativas y virtuales. Revisaremos marcos teóricos para reforzar conocimiento y aplicaremos la metodología hasta dominar la técnica. Al finalizar el curso cada alumno generará, con base a lo aprendido y practicado, su propia metodología adaptada realidad de la empresa en la que labora o donde quiere poner el foco. Si quieres entrenar, ayudar a tu empresa a adaptarse o generar competencias para el nuevo normal, te aconsejo este programa ¡Aprende a mejorar procesos de forma creativa y ágil desde ya!

Temario

  • Deconstruyendo el nuevo normal para entender las estrategias de reactivación.
  • Introducción al diseño de procesos con creatividad y agilidad.
  • Conoceremos cómo identificar al equipo que trabajará en el proyecto de mejora de procesos.
  • Aprenderemos a conformar células agiles y mesas de trabajo.
  • Nos centraremos en aprender como los principios de SCRUM nos ayudan a la gestión del proyecto. Conoceremos los principios del producto mínimo viable (MVP) en procesos. Cómo se crea y se define el backlog de un proyecto de mejora de procesos. Aprenderemos a trabajar por sprints y a gestionar por compromisos.
  • Aprenderemos a gestionar un comité de implementación de mejora de procesos aplicando el visual management. Una organización no es ágil porque tenga equipos ágiles. Es ágil porque la interacción entre los equipos es ágil.
  • De manera transversal mejoraremos un proceso desde el primer día de clase hasta la presentación del prototipo al finalizar el curso.
  • Empezaremos con la revisión de la metodología de diseño y mejora de procesos: el Business Process Management (BPM).
  • Aplicaremos el Design Thinking para buscar, de manera creativa, la solución del problema, satisfacer una necesidad, hasta eliminar cuellos de botella y otros desperdicios.
  • Una vez definido el modelo To Be, es decir, el nuevo proceso, el MVP; rescataremos los principios de la agilidad para probar el prototipo, aprender y modificar.
  • Al finalizar el curso el alumno diseña, con base a la experiencia adquirida, su propia metodología de rediseño de procesos.

Participantes

El curso está dirigido a gerentes y ejecutivos de cualquier tipo de organización involucrados en procesos de transformación organizacional, en proyectos de mejora de procesos, en proyectos de búsqueda de eficiencias operativas

Profesor

Gustavo Ortega Ubillús

Actualmente es gerente de proyectos de la consultora STIGOU enfocada en proyectos de revisión de la estrategia empresarial, diseño y mejora de procesos. Consultor en procesos y estrategia. Trabaja con directivos para revisar modelos de negocios, elaborar planes estratégicos, mapas estratégicos y tableros de control; así como, para optimizar, redefinir y rediseñar procesos. Tiene más de trece años de experiencia como docente e instructor de equipos de alto rendimiento. Ha desarrollado más de treinta y cinco proyectos relacionados a la especialidad en Perú, Colombia y Portugal. Centra su investigación en la innovación de procesos y la revisión de la estrategia empresarial para conseguir eficiencias operativas de manera ágil y eficiente. MBA por UPC. Ingeniero Industrial y de Sistemas por la Universidad de Piura. Posgrados en Gerencia de Sistemas y TI.

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Siguientes pasos

Calendario

Del 24 de agosto al 17 de octubre

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Telf.: 317-7200 | 712-7200
informes@esan.edu.pe

Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco

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