Business Process Management (BPM)

Eddy Morris Abarca | Miércoles de 7:00 p.m. a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller

Este curso no se dictará en el PEE que está por iniciarse.

Objetivos

La gestión por procesos es fundamental para transformar las organizaciones, incorporando nuevos paradigmas con el fin de obtener mejoras fundamentales en la forma de trabajo y, de ese modo, ser más competitivos. El curso presenta conceptos, estrategias y prácticas para el rediseño de procesos y de la organización con las técnicas usadas en Business Process Management (BPM). El programa es práctico y de aplicación inmediata en las organizaciones. Se proporcionan, además, las metodologías y ejemplos que permitirán desarrollar talleres con casos reales aplicables a las organizaciones de los participantes.

Temario

  • Business Process Management.
  • Los procesos en la organización. Identificación de procesos.
  • Elaboración del mapa de procesos de la organización.
  • La calidad total, innovación y reingeniería de procesos.
  • Las tecnologías de la información en los procesos.
  • El benchmarking y la búsqueda de las mejores prácticas.
  • Metodologías para Business Process Management.
  • El manejo de indicadores para BPM.
  • Herramientas para la gestión de los procesos.
  • Los procesos en el balanced scorecard.
  • La organización orientada a procesos.
  • La gestión del conocimiento en los procesos.
  • Liderazgo y trabajo en equipo en los procesos empresariales.
  • La cultura organizacional y los procesos.

Participantes

Gerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la gestión de los procesos de su organización. Profesionales que desean prepararse en los nuevos enfoques de procesos o que lideren proyectos de cambio organizacional. Personal de informática y responsables de los procesos en la organización.

Profesor

Eddy Morris Abarca
Ph. D. (c) en Tecnologías de la Información por La Salle Universitat Ramon LLull, Barcelona, España, donde obtuvo el Máster en Gestión de Tecnologías de Información y el Máster Universitario en Gestión de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones. Ingeniero de Sistemas por la Universidad Nacional de Ingeniería, con posgrado en Finanzas en la Universidad ESAN y estudios de especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España. Profesor de la Universidad ESAN, donde también es jefe del área académica de Operaciones y Tecnologías de Información, director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información y director de la Maestría en Project Management. Profesor visitante de la Universidad de los Andes (Uniandes) de Colombia, y del IESA, de Venezuela. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director de empresas. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, SMP, Coldex, entre otras.

Siguientes pasos

Calendario

Del 27 de enero al 20 de marzo de 2020

Informes e inscripciones

Telf.: 317-7200 | 712-7200
informes@esan.edu.pe

Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco

Admisión


Postula

Suscríbete:

@

¿Te fue útil la información de esta página?

¡Gracias!