Programa de especialización en Auditoría de la Calidad en Servicios de Enfermería-Online


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Presentación

Objetivos del Programa 

  • Formar Auditores de Enfermería con capacidad para responder con eficacia y eficiencia a los requerimientos de los Servicios de Enfermería mediante un programa de auditoria.
  • Proveer de instrumentos, técnicos y metodologías de auditoria a profesionales de Enfermería, Jefaturas de Departamento, Coordinadores del sector público y privado para la implementación de sus Planes de Auditoria para identificar y fortalecer algunas debilidades en beneficio de la calidad de atención.
  • Al final del programa los participantes presentaran un trabajo del proceso de auditoría. 

Perfil del Participante

El Programa de Auditoria de la Calidad en los Servicios de Enfermería está dirigido a:

  • Jefes de Departamento, Supervisoras y Jefes de Servicios de Enfermería
  • Profesionales de Enfermería en general, sectores público y privado.
  • Coordinadores Clínicos
  • Equipo de Gestión Hospitalaria
  • Emprendedores en servicios de Enfermería e interesados en el rubro 

Diploma

Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos del programa, recibirán el Certificado del Programa en Auditoria de la Calidad en Servicios de Enfermería expedido por la Escuela de Posgrado de ESAN y la Universidad ESAN en formato digital

Estructura Curricular

 

TEMARIO

HORA LECTIVA

 

 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y ASEGURAMIENTO

 

12

 

 AUDITORIA PARA LA CALIDAD EN SALUD

 

12

 

 MARCO CONCEPTUAL Y NORMATIVO DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE Y LA CALIDAD DE ATENCIÓN

 

4

 

 PROCESOS DE AUDITORIA DE ENFERMERIA

 

16

 

 INSTRUMENTOS DE AUDITORIA I

 

16

 

 INSTRUMENTOS DE AUDITORIA II

 

16

 

 INFORMES DE AUDITORIA DE LA CALIDAD DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERIA

 

16

 

RESPONSABILIDAD PROFESIONAL DEL AUDITOR EN SALUD.

 

8

 

TOTAL

 

100

 

*La hora lectiva equivale a 45 minutos. 

Sistemas de Gestión de la Calidad y Aseguramiento 

Enfatizar en este módulo: Marcos conceptuales sobre el proceso de salud enfermedad, Marcos normativos de acceso de las personas a los servicios de salud. 

  • Situación actual de los servicios de salud
  • Políticas de acceso a los servicios de la salud.
  • Modelo de gestión de medición

Auditoria para la Calidad en Salud

Enfatizar en este módulo: Calidad en los servicios de salud y enfermería, como se organizan los planificadores y ejecutores de la calidad en la prestación de servicios en salud. Análisis académico del marco normativo regulador de la calidad de la prestación de servicios profesionales de la salud en centros Hospitalarios en los diferentes niveles de atención.

  • Concepto de Calidad
  • Terminología o Definiciones Claves
  • Auditoria de la Calidad de la Atención en Salud:

o   Auditoria de Caso.
o   Auditoria del Proceso de Enfermería.
o   Auditoria de Oficio
o   Auditoria Interna
o   Auditoria Externa
o   Auditoria Concurrente y otros

  • La Calidad de los servicios de salud y Enfermería
  • Los Comités de Calidad (Dirección o Gerencia y Enfermería) en Hospitales y Redes.
  • Marco normativo regulador de la calidad de la prestación de servicios de la salud y de Enfermería.
  • Normas de Calidad de Servicios en MINSA y EsSalud.
  • Principios de la Auditoria de la Calidad. 

Marco Conceptual y Normativo La Seguridad del Paciente y La Calidad de Atención

  • Enfatizar en este módulo: Análisis académico y normativo de la prestación de servicios de salud, como por ejemplo el acto enfermero que es la relación enfermero/a paciente (los actos del cuidado). La Seguridad del Paciente y bioseguridad del servicio y personal.
  • El Acto Enfermero/a. Regulación del ejercicio profesional de enfermería.
  • Reglamento de la ley N° 29414, ley que establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud.
  • Responsabilidades de la aplicación de la Norma Técnica de la Calidad en Salud - NTS N 029-MINSA/DIGEPRES-V.O2
  • Responsabilidades civiles y penales de las prestaciones de enfermería

Procesos de Auditoria de Enfermería

Análisis académico y normativo de la Auditoria. 

  • Procesos de Auditoria de Enfermería
  • Comités de Auditoría de Enfermería 

Instrumentos de Auditoria I

  • Enfatizar en este módulo: Análisis conceptual y normativo de toda la documentación necesaria que necesita el Auditor para el desarrollo de la Auditoria.
  • La Historia Clínica.
  • Instrumentos para la Auditoría de Calidad en Enfermería

o  Hoja Gráfica de Funciones Vitales
o  Hoja de Balance Hidro-electrolítico
o  KÁRDEX de Enfermería
o  Notas de Enfermería
o  Registro de incidencias.

Instrumentos de Auditoria II

Enfatizar en este módulo: Análisis conceptual y normativo de todos los instrumentos (formatos) necesarios que necesita el Auditor para el desarrollo de la Auditoria.

  • Modelo del plan de auditoría de la calidad de las prestaciones de Enfermería.
  • Formato de Evaluación de la Calidad de Registro en Consulta Externa
  • Instructivo del formato de evaluación de la calidad de Registro en Consulta Externa.
  • Formato de Evaluación de la Calidad del Registro en Emergencia
  • Formato de Evaluación de la Calidad del Registro en Hospitalización
  • Formato de Evaluación del Registro de la Hoja de Balance Hídrico Enfermería
  • Formato de Evaluación de la Calidad de Registro de la Hoja Gráfica,
  • Formato de Evaluación de la Calidad de Registro del Kárdex de Enfermería.
  • Formato de Evaluación de la Calidad del Registro de las Notas de Evolución de Enfermería.
  • Formato de Evaluación de la Calidad del Registro de Incidencias,
  • Formato de Evaluación de la Calidad del Registro en SOP
  • Formato de Evaluación de la Calidad del Registro en los servicios de Enfermería en Redes. 

Informes de Auditoria de la Calidad de la Prestación de Servicios de Enfermería

  • Análisis y aplicaciones de auditoria de enfermería elaborando el informe final.
  • Informe de Auditoria de Enfermería
  • Informe de Auditoria de Caso
  • Informe de Auditoria de Enfermería en programas
  • Informe de Auditoria de la Gestión

Responsabilidad Profesional del Auditor en Salud.

Enfatizar en este módulo: La responsabilidad profesional de la enfermera y del Auditor.

  • Marco conceptual y normativo de la Responsabilidad profesional
  • Responsabilidad Ética
  • Responsabilidad Administrativa
  • Responsabilidad Penal
  • Responsabilidad Civil

TRABAJO FINAL

Inversión

La inversión regular es de S/. 6,300.00

Inversión para los Colegiados habilitados (Descuento por Convenio o Corporativo o pago al contado) 

S/. 4,900.00

Financiamiento para los colegiados o corporativos:

Inicial

Hasta el 25 de mayo

S/. 670.00

Cuota 1

30-06-2020

S/. 730.00

Cuota 2

30-07-2020

S/. 730.00

Cuota 3

30-08-2020

S/. 730.00

Cuota 4

30-09-2020

S/. 730.00

Cuota 5

30-10-2020

S/. 730.00

Cuota 6

30-11-2020

S/. 730.00


Nota: El financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales.
Asimismo, los aspirantes al programa que estén reportados en la central de riesgos deberán presentar un AVAL para el financiamiento directo con ESAN.

Admisión

El postulante presentará por correo electrónico los siguientes documentos: 

  • Formulario de inscripción debidamente llenado.
  • Voucher pago realizado en el Banco de Crédito BCP 193-1764415-0-72
  • Copia de DNI.
  • Copia del título profesional o grado académico de bachiller, cuando corresponda.

Observaciones

  • ESAN se reserva el derecho de reprogramar la malla y las fechas de acuerdo con su proceso de mejora académica continua o causa de fuerza mayor.
  • Los profesores podrán ser reemplazados por otro similar nivel académico y experiencia.
  • ESAN se reserva el derecho a cancelar el programa si este no cumple con el quorum académico necesario para un buen aprendizaje.

Plana Docente

TERESA PAREJA PERA

Doctora en Salud Pública, Doctora en Ciencias de la Educación, Doctora en Administración. Maestra en Salud Pública, Master en Dirección y Gestión de Servicios de Salud. Docente en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Universidad Nacional del Callao. Con 34 años de experiencia en el campo de la Salud y 20 años como docente universitaria. Miembro fundador de la Sociedad de Auditores en Salud. Asesora de la Asociación Peruana de Auditoria de Enfermería. Actualmente es Jefa de la Oficina de Gestión de Servicios de Enfermería en el Hospital Nacional Guillermo Almenara, Asesora y auditora de procesos administrativos y de Enfermería.                                     

 

JUANA MARCOS ROMERO

Especialista en Administración y Gestión en Salud, Miembro del Comité de Calidad del Doctorado de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Miembro del Comité de Certificación del Colegio de Enfermeros del Perú, autora de proyectos educativos en Programas de Segundas Especialidades Estudios de Doctorado en Educación, Doctorado en Salud Publica y Doctorado en Ciencias de la Salud, Maestría en Desarrollo y Defensa Nacional CAEN, Maestría en Administración, Dirección Estratégica de la Defensa y Administración de Crisis CEDEYAC, capacitadora social, manejo de asesoría virtual. Responsable del Departamento de Capacitación del Hospital Militar Central - Ministerio de Defensa, Cotutora de los pasantes del Master Europea Erasmus Mundus de la Universidad de Oviedo - España. Con 30 años de experiencia profesional Gestora Académica, Evaluadora de competencias. Asesora de la Asociación Peruana de Auditoria de Enfermería. Miembro de la RED NANDA Internacional.

¿Qué necesitas para tus clases en línea?

Plataforma Blackboard Collaborate Ultra

Es un sistema e-learning colaborativo que permite tener clases síncronas (en tiempo real) de una manera simple, cómoda y confiable. Está diseñada a través de la teleconferencia colaborativa para que los alumnos sientan que están juntos en un mismo espacio (salón de clase virtual).

Se ejecuta mediante el navegador web de su preferencia, independiente del sistema operativo que se utilice, solo debe contar acceso a internet. Además, tiene la posibilidad de grabar y almacenar en la nube las sesiones para su posterior consulta.

Características:

  • Plataforma web - No requiere instalación.
  • Compatible con smartphones y tablets.
  • Intercambio de audio y video.
  • Pizarra interactiva.
  • Chat grupal.
  • Grupos de trabajo. 

ESAN Virtual

Es una plataforma complementaria de aprendizaje desarrollada en Internet. Su principal componente es la web, en la que se despliegan el syllabus y los contenidos de los cursos.

Es el espacio de alumnos y profesores de encuentro fuera de las sesiones de las clases de videoconferencia. Allí, además se encontrará el material del curso, presentaciones de clase, entre otros. Servicios como enlaces de prensa, chat, pizarras de anuncios, sitios relacionados con temas de actualidad del curso. 

ESAN Virtual está formada por lo siguiente:

  • El syllabus del curso.
  • Cronograma del curso (fechas de entrega de trabajos, exámenes).
  • Espacios de comunicación (espacios de colaboración, chat´s).
  • Fuentes de consulta (materiales en formato web, enlaces a recursos externos o artículos descargables).
  • Herramientas para resolver exámenes.
  • Herramientas para enviar trabajos.
  • Buzón de dudas (espacio para resolver dudas, problemas y solicitudes de información general respecto al contenido del curso).
  • Cambiar de password o redireccionar el correo.
  • Chat´s, pizarras de anuncios, sitios relacionados con temas de actualidad del curso.
  • Gestiones administrativas (certificado).
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Informes

Lima

El programa Programa de especialización en Auditoría de la Calidad en Servicios de Enfermería-Online en la ciudad de Lima no se encuentra en convocatoria actualmente. Pero Ud. puede comunicarse con nosotros (informes@esan.edu.pe) para informarle de futuras convocatorias de este programa en su ciudad.

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