Cuarto Programa de Especialización en Gestión Pública

El Programa de Especialización en Gestión Pública es el programa de la Dirección de Programas Institucionales de ESAN dirigido a directivos del sector que requieren una formación especializada en el campo de la referencia, en el cual encontraran una capacitación que los preparara para dirigir los variados procesos de modernización que experimenta la administración pública en los diferentes niveles de gobierno.

Características

El PEE Gestión Pública tiene una duración de seis semanas, es flexible y sus conocimientos son de aplicación inmediata. Asimismo, le da al participante la opción de estudiar curso por curso o varios cursos a la vez, siempre que no tengan cruce de horarios.

¿Por qué seguir este programa?

• Contenido del programa
• Exigencia académica.
• Calidad de la plana docente.
• Reconocimiento a nivel nacional e internacional de ESAN. 

Modalidad online: 

ESAN pensando en los ejecutivos que trabajan en campo y no pueden asistir a clases presenciales, ha diseñado un programa que se llevará a cabo mediante la plataforma Blackboard que permitirá que las clases se desarrollen de manera interactiva, en tiempo real y sin barreras geográficas. El programa se dictados bajo la modalidad online.

Participantes

Este programa está dirigido a:

Ejecutivos, funcionarios y servidores públicos que deseen contar con una sólida formación académica y práctica que les permitirá alcanzar la especialización.

Diploma *

Se otorgan según el caso:

• Diploma por haber aprobado un curso del PEE en Gestión Pública.
• Diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certificado de
• Especialización.

Certificado de Especialización

El Certificado de Especialización es una opción que permite que el participante pueda perfeccionarse en el área de Gestión Pública.

Los Certificados de Especialización requieren la aprobación de seis cursos del PEE en Gestión Pública elegidos por el participante. El tiempo para completarlo es de dos años como máximo, contados a partir del primer curso que tome.

Para recibir el Certificado, el alumno deberá aprobar los 5 cursos obligatorios más un curso electivo.

Los participantes que cumplan de modo satisfactorio con los requisitos del programa, recibirán el Diploma, expedido ESAN Graduate School of Business y la Universidad ESAN.

* En el diploma se especificará que el programa ha sido llevado a cabo bajo la modalidad online.
Nota: La denominación "Diploma" de nuestros productos responde a la promulgación de la Ley Universitaria N° 30220. En ningún caso se deberá entender que este programa académico corresponde a la categoría de Diplomados de Posgrado establecida en el artículo 43.1 de la precitada Ley Nº 30220. 

Descargar formulario de inscripción.

Estructura curricular

Cursos Obligatorios	Horas Lectivas	Día	Inicio	Fin
Habilidades Directivas en el Ejecutivo Público	24	Lunes	9 de noviembre	14 de diciembre
Gestión por Indicadores	24	Martes	10 de noviembre	15 de diciembre
Gestión Estratégica Pública	24	Miércoles	11 de noviembre	16 de diciembre
Calidad de Atención al Ciudadano	24	Jueves	12 de noviembre	17 de diciembre
Presupuesto Público	24	Viernes	13 de noviembre	18 de diciembre
Cursos Electivos
Sistema de Control Interno para Entidades del        Estado	24	Sábado	14 de noviembre	19 de diciembre
Nuevo Enfoque de la Capacitación	24	Sábado	14 de noviembre	19 de diciembre

Cada curso tiene una duración de 24 horas lectivas. El Certificado de Especialización tiene una duración de 144 horas lectivas

Notas:                                       

*Considerar que una hora lectiva equivale a 45 minutos

Descripción de los cursos

Calidad de Atención al Ciudadano 

Objetivo:

Brinda la oportunidad de reflexionar sobre qué es la calidad de servicio e identificar los elementos que la constituyen, aplicada al sector gubernamental. Asimismo, se desarrollan las competencias para gestionar con eficiencia áreas de servicio al cliente.

Temario:

• Qué es un servicio de calidad y cómo se construye.
• El servicio como proceso. Tipos de servicios. El ciclo del servicio.
• Diseño del servicio. Estándares de atención.
• Factores humanos en la atención al cliente.
• La comunicación como herramienta fundamental del servicio.
• Esquemas de atención de quejas y reclamos.
• Evaluación de la calidad de servicio en la organización.

Profesor:

Ofelia Brown

Doctora en Dirección de Empresas (Dirección Estratégica y Recursos Humanos), Universidad Carlos III de Madrid, España. Magíster en Investigación Aplicada a la Administración, ESAN School of Business, Lima, Perú. Magíster en Administración de Negocios (MBA), ESAN School of Business, Lima, Perú. Licenciada en Ciencias de la Educación, Universidad Femenina del Sagrado Corazón, Lima, Perú. Se ha desempeñado como gerente de Inversiones y Colocaciones (luego Gerencia Comercial), Banco de Materiales; jefe de Recursos Humanos, PROMPERÚ; gerente de Desarrollo Corporativo, Servicios Postales del Perú SERPOST; jefe de Ventas en la Universidad ESAN y jefe de Productos Banca Personal y Jefe Área de Promociones, Banco de Lima Sudameris.

Gestión Estratégica Pública

Objetivo:

Desarrollar en el participante la capacidad para comprender la necesidad de ver la viabilidad futura de la institución. Proporcionar las herramientas para estudiar la institución en el contexto nacional que se caracteriza por la complejidad y antigüedad. 

Temario:

• Conceptos de estratégica.
• Niveles en la institución.
• Misión y visión
• Diagnostico interno y externo.
• Elección de la estrategia.
• Presupuesto, cronograma y recursos. 

Profesor:

César Neves Catter

Se encuentra actualmente siguiendo el Programa Doctoral en Administración de ESAN. Cuenta con dos maestrías: La primera es una Maestría en Administración de Empresas (ESAN) y la segunda es una Maestría en Administración de Tecnologías de Información (Instituto Tecnológico de Monterrey). Es licenciado en Economía por la Universidad de Lima.
Actualmente es Director del Grupo San Pablo (Clínica San Pablo y Cadena de Hoteles Aranwa).
Profesor afiliado de Universidad ESAN en el Área de Administración. Hace 10 años dicta cursos de estrategia en los programas de post grado de la Universidad ESAN.
Consultor y asesor en temas de finanzas, gerencia, organización y reestructuración de empresa.

Gestión por Indicadores

Objetivo:

Entrenar y formar al participante para que se encuentre en la capacidad de diseñar, estructurar e implantar el Cuadro de Mando Integral. Brindar los conceptos, herramientas, técnicas, que desarrollen las habilidades para seleccionar e integrar los indicadores críticos de medición del desempeño de las áreas estratégicas de gestión gerencial. 

Temario:

• Filosofía del control gerencial y los sistemas de medición de desempeño y control.
• Naturaleza del Cuadro de Mando Integral - "Balanced Scorecard". Perspectivas del mando integral.
• Mapas estratégicos en organizaciones no lucrativas, gubernamentales y sanitarias.
• Metas asignación de recursos y presupuestos.
• Sistemas y tecnologías dela información para los cuadros de mando.
• Desarrollo de un prototipo general del BSC.

Profesor:

María Cristina Castro

Maestría en Administración de Empresas por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas e Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Ingeniería. Ha liderado proyectos en Gestión Estratégica y Operacional en importantes organizaciones como: Ministerio de Economía y Finanzas, Banco de la Nación, FONAFE, OSITRAN, OSINERGMIN, OSIPTEL, EGEMSA, Toulouse Lautrec, KISCO, Universidad Nacional de Ingeniería, Universidad Ricardo Palma, PETROPERÚ, Willis, MINSUR, CMAC Tacna, CMAC Huancayo, Electro Ucayali, San Gabán, Egasa.

Habilidades Directivas en el Ejecutivo Público

Objetivo:

Al finalizar el curso, el participante podrá profundizar el análisis y comprensión del factor humano, que son claves en el desarrollo y funcionamiento de las entidades. Podrá evaluar sus propias habilidades directivas con la mira de mejorar lo que fuera pertinente.

Temario:

• Toma de decisiones
• Aprendizaje y solución de problemas
• Negociación y manejo de conflicto
• Motivación
• Liderazgo
• Cultura organizacional
• Cierre y taller de fin de curso. 

Profesor:

Lydia Arbaiza Fermini, PhD

Profesora Principal de la Facultad de ESAN en el área académica de Administración. Directora de la Dirección de Programas Institucionales de ESAN. PhD en Ciencias Económicas con mención en Teoría Organizacional, de la Universidad WHU - Koblenz, Alemania. Magister en Administración, ESAN, Ingeniera Industrial, Universidad de Lima. Ha sido gerente de Recursos Humano, Gerente Administrativa y Gerente Financiera en diversas empresas en particular en el Sector Construcción e Inmobiliario. Ha sido directora en el Fondo Mi Vivienda, ha sido Jefa de Operaciones en Proinversion. Profesora Invitada en la Cátedra de Comportamiento Organizacional en la Universidad Externado (Colombia) y Profesora Invitada en la Cátedra de Gerencia Estratégica en la Universidad San Francisco de Quito (Ecuador). Autora de diversos libros entre ello "Cómo elaborar una tesis" Ediciones Esan Lima 2014.

Presupuesto Público

Objetivo:

Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de comprender el rol del Presupuesto Público como herramienta de gestión de las Finanzas Públicas. Reconocer el funcionamiento del Sistema de Presupuesto Público. Elaboración de presupuestos como mecanismos de control de gestión, utilizando indicadores orientados al cumplimiento de los objetivos internos, institucionales y sectoriales. Identificar las razones que exigen celeridad en el uso de los recursos públicos. Reconocer la normativa a tomar en cuenta para los diversos ámbitos de la administración financiera del Estado. 

Temario:

• Finanzas Públicas y Presupuesto Publico
• Sistema Nacional de Presupuesto público.
• Presupuesto Público y Estrategia.
• Presupuesto por Resultado.
• Programa Multianual.
• Presupuesto participativo.
• Financiamiento del Presupuesto.
• Gastos Públicos.

Profesor:

Carlos Soto Cañedo

Economista, Magíster en Investigación y Docencia Universitaria y Doctor (c) en Ciencias Financieras. Consultor y conferencista en Gestión Pública, Planeamiento Estratégico, Proyectos de Inversión y Cooperación Internacional. Ex Jefe del Gabinete de Asesores y Consultores de la Asociación de Municipalidades del Perú (AMPE) y Ex Director de Investigación y Desarrollo Económico del Colegio de Economistas de Lima (CEL). Autor de más de 20 libros y de numerosos artículos especializados. Miembro del Consejo Editorial y Articulista Principal de la Revista Actualidad Gubernamental. Docente de Posgrado de la Universidad ESAN, de la Escuela de Intendencia del Ejército y de la Escuela Nacional de Control de la Contraloría General de la República.

Sistema de Control Interno para Entidades del Estado

Objetivo:

Formar al participante para que se encuentre en la capacidad de programar, identificar y aplicar los principios de control gubernamental en las distintas fases de la implementación de los componentes que conforman el Sistema de Control Interno en su Institución, dentro del marco de las NCI y la normatividad relacionada vigente establecida por la CGR y otras entidades nacionales e internacionales vinculantes; con la finalidad de fortalecer la Institución y contribuir a desarrollar habilidades de gestión y orientar el desarrollo de actividades de control.

Temario:

• Marco Conceptual e Introducción al Control Gubernamental, ámbito de aplicación.
• Sistema de Control Interno: Objetivos, definición y componentes
• Normas de Control Interno: Concepto y objetivos de las N.C.I.  Organización del S.C.I.
• Normas generales para el componente de: Ambiente de Control, Evaluación de Riesgos. Actividades de Control, Información y Comunicación y Supervisión.
• Modelo de implementación del SCI: Objetivo, alcance, responsabilidades, fases de implementación
• Guía para la implementación y fortalecimiento del SCI en las Entidades del Estado. 

Profesor:

Marushka Meza

Abogada egresada de la Universidad San Martín de Porres; titulada como Magister en Gestión Pública por la Universidad ESAN; egresada de la Maestría en Derecho de los Negocios de la Universidad San Martín de Porres; titulada como Especialista en Administración de Negocios en IPAE; certificada en el Programa de Especialización para Ejecutivos en ESAN con mención en Administración; Con más de veintitrés años de experiencia en la SUNAT, actualmente en la Intendencia de Gestión Operativa. Amplia experiencia docente por más de veinte años y columnista en la Revista actualidad Gubernamental.

Nuevo Enfoque de la Capacitación en las Entidades Públicas

Objetivo:

Al finalizar el curso el participante será capaz de elaborar e implementar un Plan de Desarrollo de Personas (P.D.P.) de su área de trabajo, debidamente alineado con la estrategia y los objetivos institucionales, utilizando el modelo de gestión por competencias

Temario:

• El aprendizaje y la creación de valor público
• Nuevas tendencias de la capacitación
• La capacitación y la Ley 30057, Ley de Servicio Civil
• El Modelo de Gestión por Competencias
• El perfil de puesto por competencias
• Estrategias para diagnosticar necesidades de capacitación
• Preparación del Plan de Desarrollo de Personas (P.D.P.)
• El Diseño Instruccional. Modalidades y el uso de tecnología de la información
• Niveles de evaluación de la capacitación. Indicadores de Gestión.

Profesor:

Antonio Romero Galvez

Magíster en Administración de Negocios por ESAN; docente de profesión con estudios de Economía y Ciencias Políticas; Árbitro y Conciliador Extrajudicial. Ha sido Asesor de la Presidencia del Directorio y Gerente de Administración en Electro Perú S.A., Secretario General del Ministerio de Energía y Minas (MINEM), Presidente del Comité de Modernización del MINEM, Subgerente de Recursos Humanos del Banco de Comercio, Jefe de la Oficina de Recursos Humanos - División Sierra en Centromín Perú S.A., empresa en la que, además, se desempeñó como Director de Capacitación, Director de Bienestar y Director de Administración de Personal.

Es profesor y consultor de la Asociación Promotora de Desarrollo Social - ASOPDES y de Q REPS International S.A.C.

(*) La plana docente es referencial, en caso de que uno de los profesores indicados no pueda dictar en algún momento, será reemplazado por otro profesional de su mismo nivel y trayectoria académica. 

El postulante presentará los siguientes documentos: 

• Copia simple del Título o Bachiller.
• Formulario de inscripción debidamente llenado. Descargar formulario de inscripción.
• Voucher de pago.
• Copia simple del DNI.

 

Métodos de Pago

Depósitos	Moneda	Número de Cuenta	Código Interbancario CCI
BCP	S/.	193-1764415-0-72	002-193001764415072-18
BBVA	S/	0011-0686-01000111574	011-686-000100011574-39

Una vez realizado el pago, el participante deberá presentar su constancia de depósito al momento de realizar la matrícula

Inversión regular por cada curso

Precio: S/. 1 400.00

Financiamiento:

1era Cuota o Inicial	2da Cuota 30 de Dic.	3era Cuota 30 enero	Total
S/. 472.00	S/. 472.00	S/. 472.00	S/.1,416.00

 

 

 

 

 

Inversión regular por todo el programa

Precio: S/. 8 400.00

Financiamiento:

1era Cuota o Inicial	2da Cuota 30 de Dic.	3era Cuota 30 enero	Total
S/. 2,830.00	S/. 2,830.00	S/. 2,830.00	S/.8,490.00

 

 

  

 

 

DESCUENTOS CORPORATIVOS:

• De 4 a 5 personas, 5% de descuento
• De 6 a más personas, 7% de descuento

Descuentos:

ESAN otorga descuentos a ex alumnos, descuentos corporativos y grupales para participantes de una misma empresa. Dichos descuentos sólo serán otorgados al inicio del Programa, los descuentos no son retroactivos ni acumulativos. Consultar con la asesora comercial, quien lo ayudará en su proceso de matrícula.

Notas financieras

Nota 1: Nota: El financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales Asimismo los aspirantes al programa que estén reportados en la central de riesgos deberán presentar un AVAL para el financiamiento directo con ESAN.
Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante. TEA: 12.69% - Cuotas mensuales. El interés está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.

Con el objetivo que las clases se desarrollen satisfactoriamente, es vital que el alumno cuente con los siguientes requerimientos técnicos para el uso de la plataforma:

• Micrófono integrado o externo (Indispensable).
• Cámara web integrada o externa (Opcional).
• Conexión a internet por cable (4MB Recomendable). 

	En Windows	En MAC
·	Sistema Operativo: Windows	·  Sistema Operativo: Mac OS X 10.4 o
	2000/XP/Vista/7/8	mayor.
·  Procesador: Intel Core i3 (Mínimo)		·  Procesador: G4 o procesador Intel.
·	Memoria Ram: 2 GB (Mínimo)	·  Memoria Ram: 2 GB (Mínimo)

 

• Disco duro: 100 GB
• Tarjetas de red: LAN Ethernet 100/1000 Gigabit y/o Tarjeta Wireless 802.11b/g/n 

Requerimientos adicionales:

• En caso de encontrarse en una red corporativa tener habilitado por lo menos uno de los puertos 80, 443 o 2187.
• Se puede utilizar cualquier navegador de web para acceder a una sesión de Blackboard Collaborate (Se recomienda Google Chrome).
• 20 MB de espacio de almacenamiento disponible.