Los personajes son estrellas

Los personajes son estrellas

Eric López, profesor de Marketing de ESAN, señala al diario El Comercio sobre la importancia de la atención a los clientes en los casinos y tragamonedas. Con alimentos, bebidas, sorteos, conciertos y espectáculos exclusivos, dichos establecimientos no escatiman gastos para brindarles una placentera experiencia.

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"Los clientes ven en "su casino" una proyección de sus propios hogares, además de un lugar donde encontrarse con amigos, divertirse y relacionarse con otros. Estos clientes vuelven día a día no solo con la intención de apostar, quieren ver su casa ordenada, empleados atentos y/o técnicos interesados en ellos, y necesitan que todos los empleados cuiden los detalles", agrega el profesor López al diario El Comercio.

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