Una pregunta frecuente que se formulan los directores de marketing es ¿cómo lograr clientes embajadores de nuestra marca? Para dar respuesta a este cuestionamiento se recomienda primero, revisar el perfil de los clientes y los criterios de segmentación que se utilizaron para definirlos; y, posteriormente, analizar su propuesta de valor.
La emisión de gases contaminantes que despiden los motores de los vehículos cuando se queman los combustibles, obligó hace 10 años a un replanteamiento del consumo. Surgió una gran demanda por el gas licuado del petróleo (GLP), la cual se mantiene hasta ahora. Sin embargo, han surgido nuevas consideraciones en estos años.
Reflexiones económicas y financieras /
Entendiendo el Costo de Capital - Parte I
Uno de los temas más estudiados en la teoría financiera, pero menos comprendidos es el costo de capital. La academia no logra ponerse de acuerdo sobre una metodología válida. No obstante, los inversionistas de estos mercados compran y venden acciones, empresas y diversos activos donde la estimación del costo de capital es un elemento central.
Son pocas las empresas y universidades que en el Perú reconocen o aceptan los efectos de la aplicación de la logística como apoyo a la gestión de empresas. Por el lado empresarial, sólo las grandes corporaciones y una parte de las empresas medianas conciben a la logística como la columna vertebral de su negocio.
Finanzas /
¿Y ahora qué hacemos?
En los últimos días hemos recibido mucha información de múltiples ámbitos, pero el que generalmente priorizamos es el que toca donde más duele; nuestro bolsillo. Escuchamos que el dólar baila a ritmo de samba, donde el movimiento se ha tornado tan pendular que puede llegar a límites insospechados. Pero ojo, nadie nos afirma que esa será la tendencia.
Hace ya varios años que Perú es un claro referente en el sector de las microfinanzas y el 2011 no ha sido una excepción. Hemos vuelto a conseguir el primer lugar como entorno de negocios para las microfinanzas, y este logro se sustenta en una regulación sólida, una supervisión fuerte y sobre todo en una industria con actores muy comprometidos y con bastante conocimiento del segmento.
Si bien el mercado peruano es muy pequeño, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) debería validar el ingreso de otros bancos para mejorar la competencia en beneficio de los ahorristas que prefieren guardar el dinero debajo del colchón o en una caja de ahorro y crédito antes que confiar en un banco, como indica el profesor Guillén.
A continuación una lista de principios que pueden servir de guía al momento de realizar un test de mercado con el fin de minimizar el riesgo al iniciar un proyecto de inversión. Por ejemplo, se debe realizar un análisis de tendencias e identificar si nuestro proyecto se beneficiará o no por dichas fuerzas, o por el contrario, si se verá afectado negativamente.
Operaciones /
Exportaciones con sabor y aroma a café
Las exportaciones peruanas de café en el 2011 llegaron a 6.3 millones de quintales, alcanzando un valor de US$1,550 millones. Estas cifras constituyen todo un récord en la historia del aromático grano en nuestro país. Al cierre del año pasado, el café ocupa el octavo lugar en el ranking exportador nacional.
El 16 de abril de 2012, Cristina Fernández de Kirchner, Presidenta de Argentina, anunció la expropiación del 51% de las acciones de la empresa española Repsol, desatando una euforia colectiva en ese país. Se presenta un análisis crítico desde el punto de vista energético de la decisión adoptada por el ejecutivo argentino.
Finanzas /
A poner los pies sobre la tierra
Una vez tomada la decisión de rentabilizar la empresa más valiosa que tengo a mi cargo, yo mismo, debemos empezar por lo más simple: detallar mi estructura de ingresos y gastos bajo una consideración financiera, vale decir, con un concepto de efectivo.
Administración /
Gestión de calidad y relaciones con clientes
Antes de optimizar nuestros procesos de gestión de la calidad y fortalecer la relación con nuestros clientes, que son acciones operativas, primero se debe empezar un proceso de análisis y diagnóstico estratégico. Es decir, desarrollar una auditoría de mercado, como señala Jaime Rivera, profesor de la Semana Internacional de ESAN.
El pasado lunes 30 de abril, el Banco Central de Reserva (BCR) anunció unas medidas de política monetaria que, aunque no lo señaló expresamente, tienen como objetivo contrarrestar la tendencia hacia la caída del tipo de cambio.
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Publicaciones-Biblioteca /
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Revisa, analiza y aplica el modelo de gestión de recursos humanos por competencias con el objetivo de desarrollar un enfoque alternativo para el contexto latinoamericano. Esta propuesta alternativa surge como una diferencia fundamental con los textos y escritos académicos sobre...
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El Perú no necesita crear atractivos turísticos artificiales; es un país privilegiado para el desarrollo del turismo. Posee 84 de las 108 zonas de vida de la Tierra, lo que le otorga gran variedad de flora y fauna, riqueza...
Finanzas /
Con frecuencia, el carácter científico de la Economía le ha restado aplicabilidad en el campo empresarial. Este aparente divorcio entre teoría y práctica ha jugado en contra del mejor aprovechamiento del análisis económico en la gestión de organizaciones.
TI y Operaciones /
El modelo busca articular los actuales sistemas con los que cuenta el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería y emplear tecnología de información: satelital, sistemas de información y posicionamiento geográfico, marcadores biomoleculares y aplicaciones informáticas.
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Edgar Cateriano Castello
Alberto Ríos Villacorta
Pierre Nalvarte
Diego Cueto Saco
Iván Arroyo Centurión Dijo: En la Biblia el apóstol Pablo quien escribió gran parte del nuevo testamento, contrajo una enfermeda...en MBA de Harvard y su nuevo paquete de humildad y entrepreneurship
Rodolfo Durán Dijo: Felicitaciones Quique, muy bueno !!!!!!!!!!!...en Construyendo productividad
Alberto Ríos Villacorta Dijo: Estimado José, Creo que es muy importante que se dé la máxima difusión a los análisis técnicos sobr...en El tranvía: la alternativa al transporte urbano en Lima
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