Lean Office para la Mejora de la Calidad de los Procesos Administrativos y Logísticos en Hospitales
Por: Luis Asmat B.
Presentación
Con miras a responder a las necesidades y expectativas de los pacientes en el actual entorno sanitario; las organizaciones de salud deben generar y sostener procesos eficaces y de calidad que contribuyan a la seguridad y satisfacción del paciente reduciendo costos de no calidad que impactan en la salud de los usuarios y en la continuidad de las operaciones en salud. En ese sentido ESAN entendiendo la importancia de fortalecer las capacidades de los gestores en temas innovadores desde la mejora de la calidad de los procesos, presenta el Curso “Gestión y Conducción de Proyectos Lean Healthcare especializados”; que le permitirá constituirse en una agende cambio y referente técnico en calidad dentro de sus organizaciones.
Este taller pertenece al Certificado en Gestión y Conducción de Proyectos Lean Healthcare especializados
Dirigido a
- Eres director o gerente de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS)
- Eres director, jefe o coordinador de planeamiento, calidad, logística, operaciones
- Eres jefe o coordinador de áreas asistenciales
- Eres un profesional involucrado en acciones de mejora en sus Instituciones
- Estás interesado en implementar mejoras de procesos en organizaciones de salud
¿Qué aprenderás?
Al finalizar el presente Taller el participante estará en la capacidad de diseñar e implementar mejoras que contribuyan a los procesos de soporte a la prestación de servicios de salud, como son aquellos relacionados a la cadena de suministros en salud, administrativos entre otros, necesarios para asegurar la continuidad de la atención en salud.
Temario
- Lean aplicado a los procesos administrativos y logísticos hospitalarios
- Identificar problemas en el Mapa de Flujo de Valor de procesos administrativos y logísticos hospitalarios
- Implementación de mejoras Lean de procesos administrativos y logísticos hospitalarios
- Seguimiento y evaluación de las mejoras Lean de los procesos administrativos y logísticos hospitalarios
- Trabajo de equipos: desarrollo proyecto Lean Office mediante A3
Conoce quién dictará el curso
Luis Asmat B.
Formación en Gestión de la Calidad (Black Belt- Lean Six Sigma, ISO 9001: 2015), Gestión de Servicios de Salud (Acreditación de IPRESS, Redes Integradas de Salud, Auditoria en Salud, Seguridad del Paciente, Salud Pública); Gestión de Riesgos (ISO 31000: 2009), Gestión de la Cadena de Suministro (Supply Chain Management); Habilidades Gerenciales (Planeamiento Estratégico, Balanced Scorecard). En su experiencia profesional ha participado en el diseño e implementación nacional y regional de políticas e iniciativas en gestión de la calidad en materia de Mejora Continua, Acreditación de IPRESS. Es Evaluador Nacional del Reconocimiento a la Gestión de Proyectos de Mejora (RGPM) del Centro de Desarrollo Industrial (CDI) de la Sociedad Nacional de Industrias desde el año 2013.
Certificado
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Los participantes que cumplan de modo satisfactorio con los requisitos del programa recibirán el **Certificado de asistencia al “
Taller Lean Office para la Mejora de la Calidad de los Procesos Administrativos y Logísticos en Hospitales”, expedido por la Universidad ESAN y ESAN Graduate School of Business.
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(*)Para la obtención de certificado se requiere la asistencia del participante durante toda la duración del
Taller . (**)El certificado será entregado en un plazo de 21 días hábiles. |
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Informes
Cindy Aguirre Salcedo
Asesor de ventas
944 982 926
caguirresa@esan.edu.pe