El liderazgo y los cambios de entorno

Ser líder en estos tiempos implica reconocer que para cumplir compromisos se necesita el soporte de otros. El héroe solitario que transforma las organizaciones con una sola mano, ha sido desplazado.

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Ahora el liderazgo significa reconocer la importancia de las relaciones para lograr el éxito en la realidad cambiante de las organizaciones. Y no hay realidad más cambiante que la de un entorno de crisis.

"Tú eres responsable de tus resultados. El éxito de esta compañía depende de ti y de lo que hagas. Ahora ve y hazlo". Palabras más, palabras menos, estas eran las expresiones de Ed Whitacre, hasta hace poco chairman y CEO de General Motors, cuando se dirigía a los empleados de la compañía. En su último año de gestión, su desafío fue retomar el camino de la obtención de utilidades, luego de la crisis financiera que azotó Estados Unidos.

El liderazgo de hoy actúa en un contexto organizacional, complejo, incierto y de interacciones. A partir de los desafíos que atraviesan las organizaciones, surge una necesidad de reducir la complejidad y la incertidumbre para obtener un panorama deseable del futuro. Por ello, el liderazgo debe tener un sentido de propósito y una visión. Y esa visión debe ser compartida por los integrantes de la organización.

Bob Lutz, otro veterano de General Motors, describe a Ed Whitacre como "un movilizador que utiliza con la gente la seducción, el halago y la motivación mezclados con las ocasionales presiones y algo de miedo para lograr los resultados".

Con esta fórmula, el ex número uno de GM logró -obviamente con el concurso de sus colaboradores- que en el segundo trimestre de 2010 la compañía obtuviera ganancias por US$ 1.334 millones, un incremento de 54,2% con relación al trimestre anterior, cuando acumuló US$ 865 millones de utilidades. Así, Whitacre se retiró a los 68 años con la satisfacción de haber cumplido su objetivo.

El líder involucra a sus colaboradores en el proceso de cambio organizacional. No todos participarán con la misma intensidad, pero el líder logrará que se comprometan. A sus colaboradores más cercanos les consultará y pedirá propuestas, las cuales someterá a discusión en los niveles organizacionales correspondientes.

Un líder debe ser capaz de diseñar y crear nuevos escenarios organizacionales que conduzcan al éxito, anticipándose a los acontecimientos. Las compañías exitosas se encuentran en la búsqueda constante de personas que sean potencialmente capaces de liderar exitosamente.

Algunos autores comentan que la clave del éxito está en la actividad creativa de hacer mapas nuevos, no en el perfeccionamiento imitativo y el seguimiento de los ya existentes. Entonces surge la idea de cambiar el paradigma según el cual el éxito a largo plazo procede de la estabilidad, la armonía, la regularidad, la disciplina y el consenso. Por el contrario, ser conservador puede conducir al fracaso.

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29 comentarios

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I really liked reading your post! (¡Me gustó mucho leer su post!)

Presion en la organización.
El trabajar a presión es bueno porque es un aliado para hacer una buena gestión ya que nos da mas visión. El liderazgo en la empresa sometido a presiones exige mejor rendimiento al equipo y se ve mejores resultados que es lo que la empresa exige. Hoy en dia se solicitan constantemente líderes proactivos que trabajen a presión esto los hace exitosos en la empresa. El líder tiene que tener buen temperamente sino deja escapar fortaleza a la organización y transmite stress al equipo, el líder tiene que motivar al equipo para lograr mayor productividad en menos tiempo, debe inyectar presión adecuada al equipo de trabajo haciendoles conocer el verdadero propósito de lo que se va a hacer, las ventajas que significa trabajar asi, siendo proactivo mantiene la mente viva del grupo y transmite seguridad y no miedo y temor al grupo sino se convierte en un líder reactivo y los objetivos a lograr se demoraran más por eso es bien importante el buen temperamento de líder para evitar dar stres a su gente, stress es el mal manejo de la presión.

¿Falta de liderazgo? distintos problemas puede afrontar un líder como por ejemplo:
a.-Problemas de comunicacion, por una falta de aptitud para generar una conciliación esto no le permite establecer ninguna relación positiva, debe tener capacidad hasta para transformar lo negativo con expresiones adecuadas.
b.-Estar bloqueado, pues se crea muchos obstaculos para poder desarrollar todos sus potenciales o sea no entiende a nadie.
c.-Problemas de observación también puede ser otro problema por la carencia de liderazgo.
d.-Autoevaluación
Es una buena manera de intentar resolver la falta de liderazgo para poder generar nuevos hábitos que permita cambiar ya que el mundo es cambiante. Darnos cuenta de nuestros errores y lograr saber escuchar,observar y saber hacer preguntas inteligentes para obtener respuestas tambien inteligentes.
Este modesto comentario puede ser ampliado, mejorado y estaré agradecido de que asi sea.

Dra Lydia, ¿cómo se puede resolver la falta de liderazgo?
Supongo que hay un problema de comunicación que nos tiene bloqueado creando una falta de aptitud para generar una solución, tal vez no nos hacemos una autoevaluación para hacer un cambio porque el mundo también va cambiando y no sabemos escuchar, observar y hacer preguntas inteligentes que nos bloquea y nos impide desarrollar todos nuestros potenciales, que otros alcances se podría considerar para resolver la falta de liderazgo.
Gracias, feliz año nuevo.

Un objetivo de trascendencia para el líder debe ser formar competencias de liderazgo en sus colaboradores, y esto radica en la delegación y el empoderamiento que se les vaya dando, debe desafiar a sus colaboradores a fijarse metas a largo plazo, pero que realice actividades programadas en el corto plazo que conlleven a su consecución las cuales deden ser creativas de tal manera que se rompa la rutina y los paradigmas de renuencia al cambio.
Leí un artículo donde se mencionaba que las personas no son renuentes al cambio, son renuentes a como se solicita ese cambio, y ahi esta la clave, puedes ordenar o puedes convencer y comprometer.

Es necesario contar con líderes que puedan entender sistemas complejos, que tengan capacidad de prever y adelantarse a los posibles cambios que puedan ocurrir en el entorno de una orgganización, que establezcan metas y objetivos con proyección al futuro de una forma responsable, promoviendo el trabajo en equipo y el compromiso con la visión de la organización, manteniendo siempre la comunicación con los miembros del equipo para evitar situaciones conflictivas como la de Bagua por ejemplo.

El líder de hoy reconoce la importancia de las relaciones para lograr el éxito, se anticipa y crea planes de contingencia rompiendo paradigmas para poder gestionar y saber actuar de acuerdo a los desafios del entornopara ello es importante tener una vision que debe ser compartida por todos los miembros de la organización y asi apuntar a un solo objetivo.

Con respecto al liderazgo que viene a hacer la autoridad personal de la persona,esta cualidad debe ser practicada de manera grupal es decir que debe efectuarse en equipo para que asi el trabajo no sea muz forzozo y tenga un buen fruto a la vez el lider es ahora aquella persona activa que tiene iniciativa y sobre todo que puede cumplir compromisos pero con la ayuda del soporte de los otros.

El dinamismo en los modelos gerenciales de las organizaciones modernas , avanza de una forma acelerada que nos reta a comprender las nuevas exigencias internas y externas que suceden en nuestro medio. El liderazgo en este contexto no sólo prioriza la dimensión técnica y operativa de la empresa, sino que es un requisito vital el carácter humano como factor decisivo dentro de una organización, ya que este consolida el área estratégica en el aprendizaje buscando el logro de la excelencia, basado en los valores de la comunidad empresarial. El liderazgo ha sido definido desde diferentes puntos de vista, resaltando elementos relevantes que caracterizan a un líder, sin embargo, cada contexto posee características propias, lo mas importante es que el lider no debe de perder su cualidad humana, ética y moral para lograr una influencia decisiva sobre el resto de personas que integran el grupo, con el fin de que todos compartan los éxitos y fracasos de este.

Definitamente el lider actual debe ser capaz de ver a su organización como un equipo, que junto a sus recursos humanos llegaran a las metas y objetivos trazados.
El lider debe ser capaz de motivar, persuadir e impulsar a sus colaboradores a lograr la vision de la empresa, porque de lo contrario las organizaciones tendrian empleados frustados, desmotivados que a larga llevarian al fracazo de una organización.
El lider debe generar nuevas estrategias, ser creativo y generador de lineamientos que conlleven el compromiso, la entrega y satifaccion de sus empleados.
Solo no podra generar logros.
Pero la realidad a veces es otra y no todas las instituciones de nuestro país tienen " lideres" con pensamiento organizacional y estan de muestra sus resultados.

Las capacidades de manejo de equipos apuntan a que el que dirija personas sea un facilitador y un "eliminador de obstaculos"

Es cierto, los tiempos han cambiado y por lo tanto el rol del lider tiene que adaptarse a estos nuevos tiempos caracterizados por cambios violentos, nuevas formas de comunicarse, nuevas tecnologias, etc. El lider de hoy tiene que ser predominantemente participativo,ya que los seguidores de este tendran acceso a informacion y tendran necesidad de dirigir, ademas de tener la capacidad de anticiparse y poder responder rapidamente ante las crisis. Considero que el liderazgo participativo en el futuro se ejercera mas que el poder coercitivo, asi como viene sucediendo desde principios de este siglo hasta la actualidad.

En estos momentos en que el cambio de la sociedad es constante el rol del LIDER es fundamental puesto que el es la persona que visualiza la meta de todo el grupo: familia, empresa,sociedad.
Para que el líder logre que se alcancen las metas debe basarse en su gente, en evaluarlos antes de asignarles cada tarea ya que estas deben ser dadas resaltando las virtudes de su gente.
Ser lider ademas no significa ser tirano,ya que el lider debe estar siempre al servicio de su gente.
La evaluacion al lider sera dada por los logros que su grupo por ejemplo que la empresa donde labora haya alcanzado sus metas la cual sera de utilidad en la sociedad.

Considero que para distinguir a una persona como líder debemos cuestionarnos ¿Qué es ser un líder? Un líder es la persona que tiene a su cargo un grupo humano al cual tiene que dirigir, orientar, motivar y evaluar; durante este proceso el líder se encarga de acompañar a su equipo al cumplimiento de sus metas; es decir trabajando a su lado, resolviendo inquietudes y haciéndoles comprender el destino y la razón de estas mismas. Sólo trabajando de esa forma se logrará llevar a dicha organización al éxito ya que el líder y su equipo caminan en única dirección y bajo una misma visión.
Por lo tanto, un líder no es quien ordena, es quien recibe opiniones, da soluciones y acepta sus errores. Creo que teniendo este modelo de liderazgo en una organización se podría llegar a cumplir todas las metas de forma eficiente.
Saludos.

La historia nos ha enseñado que nada es estático, sobre todo en los últimos años posteriores a la guerra, los cambios ideológicos, tecnológicos y sobre todo en el estilo y pensamiento clásico asi como en la ruptura de paradigmas ancestrales, han sido necesarios para avanzar y lograr una vida mejor para los seres Humanos.

Quizas se me escapen razones para justificar los avances actuales pero si puedo tener presente que en todo progreso del hombre siempre historicamente ha existido un LIDER, este es,una persona con caracteristicas especiales no solo de conocimiento, personalidad sino sobre todo de visión de futuro, ellos han hecho que cambien la historia, hacia caminos de bienestar y mejora en calidad de vida.

Espartaco, Jesus, en los primeros tiempos, fueron lideres que no solo cambiaron al mundo sino dijero, "El mundo de ahora en adelante sera antes y despues de Cristo" como historicamente se conoce a la humanidad, luego después vinieron muchos otros en todas las regiones pero todos ellos siempre han tenido un comun denominador SER VISIONARIOS.

El mundo de hoy no solo requiere conocimientos, estos en la medida que se deseen se pueden alcanzar en alguna forma, pienso que el mundo del futuro no solo necesitara hombres con conocimientos sino necesitara hombres con TEMPLE, personas que sepan levantarse de sus errores o de sus fracasos, que sean analíticos en sus fallas y basadas en ellas sigan adelante... esto pienso yo que es un LIDER.

Sin embargo el mundo futuro no solo sera de los lideres, sino que debe incluir lo que se denomina "VISION COMPARTIDA" es decir que ademas del liderazgo, exista el compromiso de un equipo que tenga una visión simila; y la practica de la visión compartida supone aptitudes para configurar "VISIONES DE FUTURO" compartidas que propicien un compromiso.
Saludos.

Antes de comenzar a estudiar administracion no sabia exactamente que segnifica ser líder. Hoy en día, ya voy en el segundo ciclo de esta maravillosa carrera y gracias a personas sabias que han adquirido experiencia a lo largo de su vida puedo saber que ser líder hoy en dia tiene varios significados; no solo es dirigir a un grupo sino tambien es hacer que la visión sea una sola, que vaya a una sola dirección y no es el líder solo sino tambien sus seguidores en conjunto. Yo quiero ser una lider con todas esas características. Me gustaría estudiar en la ESAN porque se que es la mejor.

Gracias Gabriel, espero que pronto cumplas tus objetivos

Dra. Arbaysa, cuando en una sesión del mensaje de un líder cariamático el día de hoy , escuché, mencionaba que, el concepto de liderazgo viene desde la era desde que el hombre aparece en esta tierra, mas aún cuando alguien dijo "a quien hay que seguir a Apolo , no hay que seguir a Pablo, no ....." expresan que el líder debe de ser como se dice en griego un Juperites o un esclavo desde el mas bajo nivel o un Oiconomotos osea un mayordomo a quien alguien le da confianza por sus bienes, en fin lo que quiero expresarle es: el liderazgo va más allá que nuestra propia voluntad de ser, es lo que depende de mí. En la última clase del curso subsiguiente al suyo el profesor manifesto que si en el liderazgo no se manifiesta el concepto filosófico de espiritualidad, no hay concepciíon de liderazgo , ni de valores. Claro Ud.mecionó ello. Pero cuando usted menciona el caos y la complejidad para ello , es un concepto de la situación de liderqazgo en subsistemas cambiantes y reales en hoy.
Sin embargo Cree Usted que el concepto de liderazgo es exitoso cuando compartimos, los mismo valores, los mismo preceptos y los mismo objetivos en un grupo o una Corporación a fin de tener éxito realtivo en el cumplimiento de las metas? Lo que quiero concluir que no es el mensaje del CEO de la General Motor u otro Chairmain de una empresa grande (big Cía), lo que sucede que esto lo veo como temporal y súbito, mas bien.
Creo que es un proceso de crear cultura organizacional en base al fondo del mensaje y praxis del concepto espiritual, como usted lo manifestó en el 'ltimo premio nóble, creo que hay mucho que explorar en el hombre y la sociedad.
Espero sus alcances y comentarios.
Saludos
Miguel Valdivia

Miguel,
Tus comentarios dan énfasis a la dimensión humana, la cual la base de todas las empresas. Ahora estuve en el Congreso de Gerencia Estrategica organizado por Seminarium y una de las grandes conclusiones planteadas por el Presidente del BCR fue: lo más importante del Perú es y será el Capital Humano. Lo cual coincide con tu apreciación de la relación del liderago con las condiciones personales y de contexto que a esas personas les ha tocado vivir.

Siempre existirá el debate de si el líder se hace o el líder nace, lo que es cierto es que, como diría Stephen Covey, no tenemos el control sobre el 10% de lo que nos pasa, pero el 90% sobre el cual si podemos enfocarnos marca la diferencia.

¿el liderazgo está muy gastado como concepto, no?

Tienes toda la razon ongcurare. Se presentan demasiados conceptos y modelos. El gerente no sabe cuál creer. Suelo decir que las mejores teorías son las que podemos aplicar adecuadamente en la empresa o institución. No todas las realidades organizacionales son iguales.

El lider actualmente debe ser una persona activa que cumpla roles como 1) un rol interpersonal, centrado en la creación y liderazgo de grupos y organizaciones eficientes; 2) un rol informativo, centrado en reunir, organizar y divulgar información relevante, y 3) un rol de decisión, centrado en tomar decisiones imaginativas, estratégicas y tácticas, así como asegurar el apoyo a las mismas.
Teniendo que actuar con firmeza y lógica en todas las propuestas y estrategias que desea realizar en su entorno.

¿Como ves esos roles desarrollados en tu empresa?

El Lider es un conocedor de la naturaleza humana y no espera más de sus seguidores de lo que él mismo no podría hacer, eso lo diferencia de los jefes, que sólo mandan porque su posición en el organigrama lo dice así.

Cuando un líder empieza a ver el entorno entonces se pone el sombrero de estratega; pocas veces un líder también es un buen estratega, en ambos casos la experiencia es vital.

Saludos.

Las habilidades conceptuales son las adecuadas para un liderazgo estratégico: entender el entorno y encontrar la viabilidad, competitividad y sostenibilidad en éste.

El entorno tiene dimensiones favorables y desfavorables a mi sector cultural. ¿que hacer en las crisis?

Hace algún tiempo leí una oración muy pertinente a tu consulta :"un gran gerente no es más que un encantador de stakeholders"

Como decia Einstein lo más inteligente es enfrentar el entorno, las crisis generan creatividad y la capacidad de sobrevivirlas.

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» Comportamiento socialmente responsable

Lydia Arbaiza

Profesora del área de Administración de la Universidad ESAN. Ingeniera industrial y MBA, ESAN. PhD en Economía con mención en Teoría Organizacional, Universidad WHU-Kloblenz. Otto Beisheim Graduate School of Managment, Alemania.Ha ocupado cargos gerenciales y de dirección de recursos humanos...

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