Para que una empresa cuente con una plantilla de alto nivel, es esencial medir el desempeño laboral de forma periódica. Así se podrá conocer si los colaboradores están trabajando de manera efectiva. Y uno de los métodos más utilizados por las compañías para lograrlo es la autoevaluación, que permite cuantificar la calidad del trabajo realizado, al mismo tiempo que muestra las fortalezas y debilidades.

Las autoevaluaciones realizadas al personal no solo sirven para saber cuál es la situación actual de la organización, sino también para detectar los problemas y posibles mejoras. A pesar de su importancia y utilidad, un estudio de Deloitte determinó que solo el 8% de las empresas cree que su proceso de gestión del rendimiento es muy eficaz para impulsar el valor empresarial. Según los especialistas, para muchas compañías es difícil medir el desempeño por los siguientes motivos:

• No cuentan con un mecanismo de evaluación adecuado a su realidad.
• No saben cómo cuantificar el trabajo de los empleados.
• Realizan los procesos de forma manual.
• Los jefes están acostumbrados a evaluar el desempeño de manera subjetiva.

¿Cómo realizar con éxito una autoevaluación dentro de una empresa?

Las autoevaluaciones se pueden efectuar de muchas maneras. Hay organizaciones que utilizan cuestionarios o grupos de trabajo. Una de las formas más frecuentes de ejecutarlas es mediante encuestas o sondeos donde los colaboradores pueden expresar su opinión sobre la situación actual de la compañía, sus problemas e ideas. Sin embargo, existen dos principales evaluaciones que los altos mandos deben tener en cuenta para implementar en una empresa:

1. Evaluación de competencias 360°. Las competencias laborales son la base de la productividad de las compañías. Estas pueden ser de liderazgo, comportamentales (asociadas a la personalidad) o técnicas (correspondientes a los conocimientos y prácticas). La mejor manera de realizarlas es con un feedback de 360° donde se involucran los trabajadores y los jefes con el evaluado y su trabajo. Aunque puede hacerse de forma manual, es recomendable utilizar un software de talento humano para tener objetividad y ahorrar tiempo.
2. Evaluación por metas. Todos los colaboradores de una empresa deben tener metas definidas que les permitan crear un plan de trabajo y priorizar tareas. Así, se podrá cuantificar el desempeño individual y global de la organización. Al realizar un seguimiento mensual, trimestral o semestral, se determinará el cumplimiento de la meta. Con la información recogida, los jefes podrán tomar decisiones para replantear las estrategias en caso de que no se estén consiguiendo los resultados esperados.

El proceso de autoevaluación permite comprobar cuestiones importantes para una compañía. Por ejemplo, el nivel autocrítico de cada uno de los profesionales y la descripción de sus potencialidades y debilidades. Asimismo, hace factible conocer cuál es el nivel de compromiso que tienen con la empresa. Una de las ventajas de la autoevaluación es que el propio colaborador es quien refleja el rendimiento que le caracteriza en el papel que desempeña. Otro beneficio es que es factible que el mismo empleado sugiera maneras de optimizar su desempeño laboral.

De este modo, la autoevaluación es fundamental para conocer si los colaboradores y los jefes están trabajando de manera efectiva. Las evaluaciones de desempeño tienen que planearse cuidadosamente, involucrar a todos los empleados, hacer un seguimiento y brindar acompañamiento durante la aplicación. Una vez que los resultados estén listos, se debe entregar retroalimentación al talento humano.

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Fuentes:

PDCA Home. "Cómo realizar autoevaluaciones en tu organización o empresa".

Simetrical. "Cómo benefician las autoevaluaciones al personal de tu empresa".

Ascendo Blog. "3 Evaluaciones para medir el desempeño de tus colaboradores".

Coyuntura Económica. "Autoevaluación, una forma de medir el desempeño de la organización y del personal".