Ofelia Brown, profesora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas de ESAN, habló de la autocrítica que deben tener los colaboradores para, más allá de las quejas sobre los demás, ver cómo ellos mismos pueden sumar a la armonía de la compañía: "Hay diversos indicios que nos permiten ver cuándo el ambiente de la empresa no marcha bien. La mala comunicación entre compañeros de trabajo, el bajo desempeño y el bajo entusiasmo son algunos de ellos, que cada colaborador debe procurar evitar".