Freddy Alvarado, director de la Maestría en Gestión de Ciberseguridad y Privacidad de ESAN, explicó en ATV+ que los mayores controles de seguridad no redujeron las ventas online, sino la complejidad de navegación y la desconfianza digital del usuario. El experto señaló que la tasa de conversión en Perú fue de apenas 0.3% a 0.5% , y recomendó a las empresas simplificar la compra y a los usuarios utilizar tarjetas de crédito con límites definidos para mitigar los riesgos ante posibles fraudes.

Miguel Antezana, coordinador del Diploma Internacional en Comunicación Corporativa de ESAN, afirmó en Stakeholders que la gestión de crisis exige respuestas inmediatas basadas en liderazgos éticos y culturas organizacionales sólidas. Recordó que las simulaciones fueron inútiles sin equipos que asuman la crisis como un factor permanente, y recordó casos emblemáticos de empresas que demostraron cómo la falta de controles y el autoritarismo corporativo destruyeron la reputación empresarial.

Jhonnatan Horna, profesor del área de Operaciones y Tecnologías de la Información de ESAN, planteó en Infobae que la gestión de riesgos en los proyectos no solo sirvió para evitar amenazas, sino para descubrir grandes oportunidades. El experto recomendó normalizar la conversación sobre la incertidumbre, asignarle un presupuesto específico y aseguró que, al dejar de temerle al riesgo, los equipos lograron adaptarse y generar mayor valor.