Fabián Bueno, profesor del curso Design Thinking para la Innovación del PEE de ESAN, explica la utilidad del Design Thinking en un negocio que busque actualizarse a su público: "Necesitamos entender el ecosistema alrededor de nuestro negocio, detectar los grupos de interés enfocados en las necesidades que nosotros podamos satisfacer. Una vez que se identifican, podemos establecer una ruta hacia una probable innovación o hacia el desarrollo de un negocio nuevo".