Ofelia Brown, profesora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas de ESAN, explicó los factores comunicacionales que deben evitarse para salvaguardar el buen ambiente laboral dentro de una empresa: "El primer error es la falta de conciencia del impacto de las comunicaciones sobre nuestras relaciones. En esa línea, la claridad es clave, ya que un conflicto puede generarse a partir de una mala interpretación dentro de la comunicación en determinada circunstancias", señaló para ATV+.