
El pasado 4 de julio, luego de una exhaustiva auditoría realizada por el ente certificador internacional SGS del Perú, la Universidad ESAN mantuvo su Acreditación Internacional ISO 9001:2015 para sus programas de educación a distancia. Con ello, reforzó su compromiso de cumplir los rigurosos estándares internacionales exigidos por esta norma y seguir aplicándolos a esta modalidad de estudios.
La Norma ISO 9001:2015 es elaborada por la Organización Internacional para la Normalización (ISO). Determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad utilizados en la aplicación interna de organizaciones tanto públicas como privadas. En el año 2016, la Universidad ESAN se convirtió en una de las primeras instituciones educativas a nivel mundial en conseguir dicha certificación por el manejo de su plataforma e-learning.
"Nosotros sabíamos que una vez obtenida la certificación, requeriría una actualización y mantenimiento constante. Entonces, lejos de dormirnos en nuestros laureles, el equipo trabajó arduamente para mantener y mejorar de forma continua nuestros servicios. Por ello, tenemos la satisfacción de haber pasado la última auditoría de forma exitosa, sin presentar ninguna no conformidad", señaló Oswaldo Morales, director de Educación a Distancia de ESAN.
Ante este importante logro de la institución, el profesor Morales se refirió también a los prejuicios que suele haber sobre la educación a distancia, e invitó al público a tomarla en cuenta: "Por un tema cultural, muchos no ven a los cursos online como una opción, pero deberíamos empezar a romper este paradigma. Nuestros cursos online son igual o más exigentes que los presenciales, la universidad ha dispuesto las mismas reglas (asistencia, participación, etc.) e incluso los mismos profesores para ellos. Esperamos que, con este reconocimiento alcanzado, las personas se sientan en confianza con esta modalidad y le pierdan el miedo.", concluyó.
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Lydia Arbaiza, decana de ESAN, destacó en Gestión que la orientación a resultados es la filosofía clave para que las empresas peruanas trasciendan la coyuntura y aseguren su sostenibilidad. Arbaiza soslayó que, siguiendo el ejemplo de gigantes como Alicorp o AJE, las organizaciones deben adoptar una cultura de ejecución y medición constante.
Carlos Aguirre, profesor de los Programas del área de Finanzas de ESAN, analizó en Gestión la delicada convivencia entre el Consejo de Familia (que vela por el legado) y el Directorio (enfocado en la estrategia y meritocracia) en las empresas familiares. Para mitigar estos conflictos, priorizó la importancia vital del Protocolo Familiar: un marco normativo que actúa como árbitro para garantizar que la armonía familiar no sacrifique la competitividad del negocio.
Jhonnatan Horna, profesor del área de Operaciones y Tecnologías de la Información de ESAN, precisó en Gestión que la adopción de la IA no es un desafío tecnológico, sino de gestión del cambio. El docente sostuvo que, para evitar que estas herramientas terminen abandonadas, los líderes deben priorizar la utilidad real sobre la novedad y crear un entorno seguro donde el equipo pueda experimentar sin miedo al error.