Indicadores (KPIs), OKRs y Control, para transformar la Gestión Pública con IA

 

La asignatura es de naturaleza teórico-práctica. Su alcance está referido a la implementación de modelos de gestión que incluyen el análisis, diagnóstico e innovación de procesos, empleando una integración de herramientas metodológicas modernas que contemplan OKRs (Objectives and Key Results) y Scrum (Gestión ágil de los proyectos de innovación), así como otras de mayor madurez como BSC (Balanced Scorecard) y KPIs (Key Performance Indicators). Se dará énfasis a estos últimos ya que simplifican el monitoreo de procesos estables sujetos a mejora continua y a partir de ellos se pueden establecer OKRs para la transformación.
Se desarrollan tres “unidades de aprendizaje”: 1) Inicio e Ideación, 2) Diseño y 3) implementación y Término.

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Fecha de inauguración/inicio:

20 de mayo
del 2020
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Ventajas

 

¿Por qué seguir el curso?

  • 01.

    Contenido actualizado del curso

  • 02.

    Exigencia académica.

  • 03.

    Reconocimiento a nivel nacional e internacional de ESAN.

  • 04.

    Certificación digital otorgada por ESAN Graduate School of Business y la Universidad ESAN.

  • 05.

    Plana docente de gran nivel academico

    Profesionales con amplia trayectoria en gestión a nivel gerencial y consultoría, así como experiencia docente a nivel de posgrado.

Diploma

Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del curso, recibirán:

Certificado por haber aprobado y concluido satisfactoriamente el curso: Indicadores (KPIs), OKRs y Control, para transformar la Gestión Pública con IA expedido por la Universidad ESAN y por ESAN Graduate School of Business.

 

Constancia de notas que contempla el nombre del curso y la notas obtenida en el mismo.

Nota: Ambos documentos se entregarán 25 días después de terminado el curso (incluyendo la última evaluación del curso) en formato digital con valor legal. Al ser un curso en convenio con el SAT, en el certificado se hace mención del sgte texto: en el Marco del Convenio de Cooperación Interinstitucional con la Escuela SAT del Servicio de Administración Tributaria de Lima

 

Malla Curricular


Total de horas lectivas: 32

Unidad de aprendizaje I: Inicio e Ideación

Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de definir creativamente los KPI ́s de mayor valor para un proceso, así como los OKR ́s que precisen el cambio esperado.

  • I. Sesiones 1 y 2 - Asegurar dirección y cohesión
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales.
    • Pautas para el video de presentación y expectativas.
    • Pautas para el uso de Toolkits e IA.
    • Arquitectura metodológica y tecnológica (ARQUESTIA).
    • Matriz de Indicadores por Objetivo (MIXO): taller con IA.
  • II. Sesiones 3 y 4 - Modelar situación actual y metas de cambio
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales
    • Inventariar los procesos en N niveles (IPRO)
    • Caracterización de procesos y OKRs (CAPR) - Taller con IA
  • III. Sesiones 5 y 6 - Diagnosticar causas raíz y perfilar soluciones
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales
    • Catálogo de responsabilidades por puesto y proceso (CRES)
    • Mapa de Causalidad (MCAU) - Taller con IA
Unidad de aprendizaje II: Diseño

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante será capaz de establecer con precisión las herramientas para planificación y representación que impulsen el cambio esperado.

  • IV. Sesiones 7 y 8 - Establecer hoja de ruta con olas de desarrollo
    • Evaluación de avance del Trabajo Integrador Final
    • Matriz de Gobierno del Proyecto (GOBI)
    • Hoja de Ruta para el cambio (RUTA) - Taller con IA
  • V. Sesiones 9 y 10 - Modelar situación deseada para la primera ola
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales
    • Team Canvas (DEQ_TCAN)
    • Ficha de Proyecto (CAE_FPYT) - Taller con IA
Unidad de aprendizaje III: Implementación y Término

Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de establecer con precisión las herramientas para monitoreo y control que impulsen el cambio esperado.

  • VI. Sesiones 11 y 12 - Instalar herramientas para control
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales
    • Tablero de Gestión (CAE_TGES)
    • Fichas de Indicador (CAE_FIND) - Taller con IA
  • VII. Sesión 13 y 14 - Consolidación y Ampliación
    • Evaluación de avance del Trabajo Integrador Final
    • Consolidación mediante un Circuito Metodológico Inteligente
    • Ampliación mediante conceptos complementarios
    • Ampliación mediante Herramientas adicionales
  • VIII. Trabajo Integrador Final y Video de Aprendizaje
    • No hay examen final ni clase.
    • Subir a ESAN Virtual pdf y video de menos de 60’’
    • Seguir las indicaciones del Anexo B.

 Cursos

Unidad de aprendizaje I: Inicio e Ideación

Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de definir creativamente los KPI ́s de mayor valor para un proceso, así como los OKR ́s que precisen el cambio esperado.

  • I. Sesiones 1 y 2 - Asegurar dirección y cohesión
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales.
    • Pautas para el video de presentación y expectativas.
    • Pautas para el uso de Toolkits e IA.
    • Arquitectura metodológica y tecnológica (ARQUESTIA).
    • Matriz de Indicadores por Objetivo (MIXO): taller con IA.
  • II. Sesiones 3 y 4 - Modelar situación actual y metas de cambio
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales
    • Inventariar los procesos en N niveles (IPRO)
    • Caracterización de procesos y OKRs (CAPR) - Taller con IA
  • III. Sesiones 5 y 6 - Diagnosticar causas raíz y perfilar soluciones
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales
    • Catálogo de responsabilidades por puesto y proceso (CRES)
    • Mapa de Causalidad (MCAU) - Taller con IA

 Cursos

Unidad de aprendizaje II: Diseño

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante será capaz de establecer con precisión las herramientas para planificación y representación que impulsen el cambio esperado.

  • IV. Sesiones 7 y 8 - Establecer hoja de ruta con olas de desarrollo
    • Evaluación de avance del Trabajo Integrador Final
    • Matriz de Gobierno del Proyecto (GOBI)
    • Hoja de Ruta para el cambio (RUTA) - Taller con IA
  • V. Sesiones 9 y 10 - Modelar situación deseada para la primera ola
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales
    • Team Canvas (DEQ_TCAN)
    • Ficha de Proyecto (CAE_FPYT) - Taller con IA

 Cursos

Unidad de aprendizaje III: Implementación y Término

Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de establecer con precisión las herramientas para monitoreo y control que impulsen el cambio esperado.

  • VI. Sesiones 11 y 12 - Instalar herramientas para control
    • Evaluación de entrada y bases conceptuales
    • Tablero de Gestión (CAE_TGES)
    • Fichas de Indicador (CAE_FIND) - Taller con IA
  • VII. Sesión 13 y 14 - Consolidación y Ampliación
    • Evaluación de avance del Trabajo Integrador Final
    • Consolidación mediante un Circuito Metodológico Inteligente
    • Ampliación mediante conceptos complementarios
    • Ampliación mediante Herramientas adicionales
  • VIII. Trabajo Integrador Final y Video de Aprendizaje
    • No hay examen final ni clase.
    • Subir a ESAN Virtual pdf y video de menos de 60’’
    • Seguir las indicaciones del Anexo B.
 

Notas:

  • Cada sesión es equivalente a 2 horas lectivas, el certificado del programa se emite considerando la cantidad total de horas lectivas cursadas
  • Considerar que una hora lectiva equivale a 45 minutos.

Duración y horario

Inauguración
Modificar el inicio en "Curso - Programa"

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Duración
Modificar la fecha en "Curso - Programa" meses aproximadamente.

Horario

 

Modalidad
Online - Síncrono (en tiempo real)

Cada sesión es equivalente a 2 horas lectivas, el certificado del programa se emite considerando la cantidad total de horas lectivas cursadas. Considerar que una hora lectiva equivale a 45 minutos.

Notas:

  • Para mayor información consultar con el asesor comercial.
  • Las fechas programadas pueden estar sujetas a cambio, con la anticipación necesaria.
  • ESAN exige que el participante asista como mínimo al 80% de sesiones de cada curso y al 90% de sesiones de todo el programa.
  • Para la apertura del curso se debe superar un número mínimo de 12 estudiantes matriculados.

Admisión

Conoce el proceso de admisión conocer requisitos
 

Requisitos

  • Formulario de inscripción debidamente llenado.
  • Copia del título profesional o grado académico de bachiller, cuando corresponda
  • Copia del Documento Nacional de Identidad
  • Comprobante de abono por el total del curso o primera cuota

Métodos de pago

Aplicación del BCP

Busca la opción de PAGO DE SERVICIOS, coloca UNIVERSIDAD ESAN y escoge la opción de POSGRADO VARIOS.SOLES, digita su DNI o RUC y luego el monto a transferir.

Pago en Ventanilla CTA.

BCP Soles. 193-1764415072 

BBVA Soles 0011-0686-0100011574

Transferencia Interbancaria

BCP CCI Soles 002-193001764415072-18 

BBVA CCI Soles 011-686-000100011574-39

 

RUC 201365007720

Universidad ESAN

 

Una vez realizado el pago, el participante deberá presentar su constancia de depósito al momento de realizar la matrícula.

 

Proceso

El proceso de admisión se inicia enviando el formulario de inscripción que nuestro asesor comercial le proporcionará.

Docente del curso

Luis Fernández A.

MBA por la Universidad del Pacífico. Ingeniero Industrial y de Sistemas por la Universidad de Ingeniería. Posgrado en el Programa de Alta Dirección por la Universidad de Piura. Fundador de Metodologías + Soluciones (M+S). Conferencista y consultor internacional. Experiencia en más de 300 proyectos, desarrollados en los últimos 30 años, aplicando métodos de gestión para empresas de más de 10 sectores, incluyendo el estado, en las especialidades de estrategia, estructura, tecnología y personas. Entre sus clientes se incluyen: BCP, Scotiabank, Banco de Comercio, Banco de la Nación, Cajas Municipales (Lima, Huancayo, Tacna, Ica), Inversiones La Cruz, Mibanco, CrediScotia, Pacifico Seguros, Rímac Seguros, y empresas corredoras de seguros (Marsh, Howden, Willis, Mariátegui JLT), SBS. Corp. Erasmo Wong, Corp. J. R. Lindley, Centria, Ferrycorp, Alicorp, Consorcio Minero Horizonte, Essalud, FONAFE, Lab. Roche, Lab. Hersil; Minsur, Minas Buenaventura, Minera Yanacocha, ONP, Osinerming, Petroperú, REP, Ripley, Sunat, tGestiona, Tribunal Fiscal, Parque Arauco, entre otras. En los últimos tiempos viene consolidado con M+S toda esta experiencia en una Arquitectura Metodológica y Tecnológica basada en IA (ARQUESTIA).

 

 

Inversión

Inversión regular: S/ 2,112.00

     Al Contado: S/. 1,890.00 (único pago)  o

     Financiado: Cuota inicial S/. 630.00 y dos cuotas de S/. 630.00

 

Descuento del 15% para Ex Alumnos y Grupos Corporativos a partir de 3 personas

 

     Al Contado: S/. 1,794.00 (único pago)  o

     Financiado: Cuota inicial S/ 598.00 y dos cuotas de S/ 598.00

Fechas de pago (para los que han elegido Financiado):

   1era Cuota o Cuota Inicial – El pago se realiza antes inicio del curso

   2da cuota - 10 de septiembre 2026

   3era cuota - 10 de octubre 2026

 

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Requerimientos Técnicos


Curso Online

Con el objetivo de que las clases se desarrollen satisfactoriamente en el aula virtual Zoom, es vital que el alumno cuente con los siguientes requerimientos técnicos para el uso de la plataforma:

Requisitos técnicos Requerimientos adicionales

Requisitos técnicos

  • Computadora o Laptop
  • Procesador Core i3 como mínimo
  • Memoria RAM 4 GB como mínimo
  • Navegador Chrome

Requerimientos adicionales

  • Audífonos y micrófono externos
  • Velocidad de internet mínima 10 MB
  • De preferencia la conexión debe ser por cable de red
  • Si la conexión es por señal inalámbrica, evitar que otros dispositivos estén usando la señal.
  • Con este enlace puede verificar su velocidad de internet: https://www.speedtest.net/es

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    La autorización resulta obligatoria para la realización de las actividades descritas en el presente documento. En caso de negativa, ellas no se podrán realizar, salvo las que resulten necesarias para la ejecución de una relación contractual o las que resulten obligatorias por ley.

  3. Tratamiento de datos personales de nuestros alumnos y egresados

    Si usted es alumno o egresado de UESAN, utilizaremos su información para las siguientes finalidades: i) gestión académica; ii) prestación de servicios provistos por la UESAN (por ejemplo, servicios educativos, culturales, deportivos) o por terceros con los que hubiéramos suscrito un convenio o contrato, para lo cual podemos compartir su información, exclusivamente, para las finalidades aquí descritas y siempre garantizando la seguridad de sus datos personales; iii) atención de consultas, reclamos y quejas; iv) ofrecimiento de servicios académicos, culturales, deportivos y similares organizados por la UESAN y sus respectivas unidades y centros de enseñanza; v) mantenimiento del registro de alumnos y egresados; vi) gestión del cobro de pensiones; vii) evaluación de su situación socioeconómica y la de su familia como parte de los procesos destinados a determinar o revisar la pensión que le corresponde; viii) realización de encuestas; ix) evaluación de solicitudes de crédito educativo, becas, y otros beneficios proporcionados por la UESAN o por terceros con los que hubiéramos suscrito un convenio, en cuyo caso podemos compartir su información exclusivamente para dichos fines, además algunos de sus datos serán utilizados para realizar consultas ante fuentes accesibles al público, a fin de determinar la veracidad de su información; x) acreditación académica de UESAN frente a entidades internacionales y/o nacionales; xi) gestión de oportunidades laborales en la bolsa de trabajo administrada por UESAN, para lo cual podremos brindar sus datos de contacto e información que incluya en su CV y Bolsa de Trabajo a empresas o entidades interesadas en contar con sus servicios profesionales; xii) atención de servicios de salud y evaluaciones, para lo cual podemos compartir su información con terceros con los que hubiéramos suscrito un convenio, exclusivamente, para dicho fin; xiii) obtención de grados académicos y títulos profesionales; xiv) mantenimiento de contacto con la red de alumnos egresados y graduados de la UESAN e invitación para afiliarse a las asociaciones respectivas; xv) de ser el caso, registrarlo como proveedor de servicios de UESAN y gestionar el pago por los mismos; xvi) atender requerimientos de información de entidades de la Administración Pública; xvii) remitir a los colegios de procedencia información académica general sobre sus egresados, y, xviii) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa con su relación como alumno o egresado de la UESAN.

    Adicionalmente, utilizaremos sus datos como nombres y apellidos, correo electrónico, unidad académica UESAN, grados académicos, títulos profesionales, distinciones y premios obtenidos, publicaciones, producciones, e investigaciones, de ser el caso, para difundirlos en nuestro directorio en el portal web. Sin perjuicio de ello, otros datos personales que ingrese al CV podrán ser difundidos en las plataformas antes mencionadas según lo decida y configure usted en el Portal Académico.

  4. Tratamiento de datos personales de los postulantes a pregrado y posgrado

    Si está postulando a una vacante académica en la UESAN, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades: i) atención de su postulación; ii) gestión de consultas y reclamos; iii) mantenimiento de un registro de prospectos y postulantes; iv) gestión del cobro de derechos académicos de postulación; v) publicación de los resultados de su postulación; vi) permitir que las autoridades de la institución educativa de la cual proviene consulten los resultados de su participación en el proceso de admisión; vii) informar sobre la oferta educativa de la UESAN a través de actividades de prospección; viii) realización de encuestas; y, ix) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa con su postulación a la UESAN. Asimismo, autoriza a la UESAN a utilizar su imagen en nuestro portal institucional, afiches o en cualquier publicidad nuestra.

    Por otro lado, en caso haya obtenido una vacante luego del proceso de admisión, utilizaremos los datos que registre a través de la Ficha de Evaluación Socioeconómica para evaluar su situación socioeconómica y la de su familia a fin de determinar el grado de pensión en la cual debe ubicarse. Para lograr ello, es posible que algunos de sus datos sean utilizados para realizar consultas ante entidades públicas y privadas, o a través de fuentes accesibles al público, con el propósito de validar la veracidad de la información manifestada por usted.

  5. Tratamiento de datos personales de participantes en otras actividades académicas y no académicas

    Si va a participar en una actividad académica o no académica, utilizaremos su información para las siguientes finalidades: i) gestión del proceso de inscripción; ii) atención de consultas y reclamos; iv) mantenimiento de un registro de inscritos; v) registro de ingreso al campus universitario y otros establecimientos de la UESAN; vi) gestión del cobro de derechos académicos; vii) publicación de los resultados de su inscripción; viii) expedición de certificaciones; ix) remisión de los resultados de su participación, entre otros datos conexos, a las instituciones públicas o privadas involucradas directamente con la actividad respectiva; x) invitación a eventos académicos, culturales, deportivos y similares organizados por la UESAN y sus respectivas unidades y centros de enseñanza; xi) realización de encuestas; y, xii) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa con su participación en las actividades antes mencionadas.

  6. Tratamiento de datos personales para prospección

    Si usted lo autoriza en los formularios respectivos, su información podrá ser utilizada para el envío de publicidad sobre la diversa oferta educativa que la UESAN ofrece en sus distintas escuelas, facultades o programas. Para tal efecto, la información le será enviada principalmente a través de su correo electrónico UESAN o del correo personal que usted hubiera proporcionado.

  7. Información de menores de edad 14 - 18 años

    Los datos personales de contacto de menores de edad de entre 14 y 18 años serán recibidos para de atender su postulación a una vacante en la UESAN, y para gestionar su participación en actividades académicas y no académicas de su interés.

    Si usted es menor de 14 años, deberá contar con la autorización de sus padres para el registro de su información en nuestro portal, motivo por el cual deberá brindarnos los datos de contacto de sus padres o apoderados para obtener su consentimiento.

  8. Compromiso de protección de datos personales

    Si por algún motivo, en el marco de la relación (académica o de prestación de servicios) que lo vincula con la UESAN, usted accede a datos personales que le proporcione la UESAN, se compromete a:

    (i) Utilizar las bases de datos o los datos personales que pudiera recibir o acceder directa o indirectamente de la UESAN únicamente para los fines que disponga la Universidad.

    (ii) Guardar confidencialidad en el tratamiento de las bases de datos o de los datos personales, inclusive con posterioridad a la culminación de su relación con la UESAN.

    (iii) Devolver o destruir la información referida a bases de datos o datos personales que hubiera recibido de UESAN, según esta lo disponga.

    En caso de incumplimiento de este compromiso o de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales o su reglamento, la UESAN podrá tomar las acciones correctivas correspondientes, sin perjuicio de iniciar las acciones legales necesarias para resarcir cualquier daño que pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento.

  9. Contáctenos

    Para ejercer cualquiera de los derechos reconocidos en la Ley de Protección de Datos Personales o informarle sobre el manejo de su información, puede comunicarse al correo srubio@esan.edu.pe o a la siguiente dirección: Universidad ESAN, Jr. Alonso de Molina 1652, Monterrico Chico, Santiago de Surco, Lima - Perú.

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