Jorge Yrivarren, actual Jefe Nacional de RENIEC, nos cuenta sobre las razones que lo llevó a estudiar una maestría en ESAN, de qué forma el MBA aportó en su crecimiento profesional, su experiencia en el mercado laboral y cómo ha crecido RENIEC en los últimos años.

¿Por qué eligió a ESAN como su casa de estudio?

Soy de la promoción parcial 13 y completa 27 (1989-1991); en aquel entonces trabajaba en Inca Kola y estaba a cargo de la gerencia de informática. Mi profesión es matemático licenciado en computación y después de varios años de experiencia profesional, mi carrera no me había ofrecido un panorama completo claro en relación al funcionamiento de las empresas, es por eso que tomé la decisión de complementar mis estudios profesionales con estudios especializados en administración. 

ESAN fue la institución que elegí, ya que contaba con uno de los centros de cómputo más importantes: ESAN DATA, líder en temas de desarrollo informático. Recuerdo que uno de los cursos consistía en conocer todos los aplicativos que te ayudarían a innovar a lo largo de toda la maestría.

¿Cómo evaluaría su experiencia por la escuela de negocios y de qué forma aportó el MBA de ESAN a su crecimiento profesional?

Mi profesión me había dejado algunos temas vacíos, en términos de una mirada holística a la empresa. En la institución en la que realizaba mi actividad profesional desempeñaba muy bien mi trabajo informático; sin embargo, no contaba con una mirada de conjunto, la cual te la puede otorgar una maestría en administración.

ESAN me otorgó, precisamente, todo ese panorama, todas las herramientas que la sociedad le exige a un profesional, el cual debe tener una mirada más general que le permita ubicar su especialidad dentro del panorama general; es decir, que aporte a su especialidad, como ingeniero, abogado o médico, a un gran conjunto de objetivos que tenga una organización.

¿Cómo fue su experiencia laboral antes de cursar este programa?

Yo había asumido puestos de gerencia antes de entrar a ESAN, y sentía que a ese rol de gerente le faltaba algo, y ese algo, lo gané con ESAN.

Uno puede ser un excelente informático, desarrollar buenas aplicaciones para la institución, hacer buenas adquisiciones de soluciones tecnológicas para una organización, pero si no tiene esa mirada estratégica de la organización, a lo mejor su aporte no tiene el impacto y el valor que debería reconocer la organización. 

Recuerdo mucho que gracias a un muy querido profesor de ESAN, ensayamos con mi grupo un nuevo estilo de tesis, al comienzo no sabía qué tipo de tesis estaba haciendo, pero era totalmente diferente al resto de los estudiantes, luego me enteraría que eso se conoce como 'Action Research', que consistía en enfrentar un esfuerzo de emprendimiento y teníamos que crearlo, planearlo, ponerlo en práctica y evaluar sus resultados.

¿Qué nuevas oportunidades se le presentaron luego de terminar su MBA?

En aquel entonces tener un MBA era una cosa rara, apenas habían dos grandes escuelas y mostrar una maestría en ESAN era realmente una cosa de prestigio, luego de eso mis actividades como docente se fortalecieron y se incrementaron muchísimo en distintas universidades, tanto públicas como privadas. Asimismo, me permitió desenvolverme en distintas organizaciones públicas y privadas.

Desde que asumió el cargo de Jefe Nacional del RENIEC, en febrero de 2011, ¿cómo resumiría hasta la fecha el trabajo de esta entidad pública? ¿Cuáles han sido los principales logros alcanzados?

Es muy satisfactorio lo que se viene haciendo hasta la fecha en RENIEC, ya que se viene realizando un aporte importante al país. 

RENIEC es una institución que tiene 17 años. Nació como una pequeña organización de 150 personas y hoy tiene 4,500 personas en todo el Perú, las mismas que atienden a 30 millones de peruanos, en su día a día.

Desde el 2006, RENIEC viene siendo reconocida por instituciones importantes del país, como "Ciudadanos al día", una ONG que todos los años abre un concurso orientado a las instituciones públicas para que muestren sus buenas prácticas organizacionales y prácticamente no ha existido año que no recibamos un reconocimiento por parte de ellos.

Otra institución importantísima es el Comité Nacional de la Calidad, es una institución del Estado conformada por 20 instituciones entre públicas y privadas, el año pasado obtuvimos un reconocimiento en la categoría "Oro a la calidad" para luego recibir el Premio Nacional a la Calidad. 

Luego de ello intentamos alcanzar el Premio Iberoamericano de la Calidad 2012 y a la primera, como se dice, lo ganamos en la categoría Administración Pública Grande.

Precisamente, tras haber obtenido el Premio Nacional a la Calidad en el 2011, el Premio Iberoamericano de la Calidad 2012, entre otras distinciones, ¿cómo reciben este reconocimiento y qué expectativas tiene el RENIEC a futuro?

Con mucha tranquilidad. Es una gran motivación el obtener un reconocimiento, el cual nos alienta a seguir trabajando. Asimismo, estamos invitados a participar en el Premio Iberoamericano de la Calidad los próximos años, ya que si logramos obtener esta distinción por tres años, te la otorgan siempre.

RENIEC piensa que el futuro se construye hoy, las tendencias indican que viviremos en un mundo más tecnológico, donde la vida cotidiana estará configurada en el espacio digital, donde la identidad será también digital y RENIEC será la institución que garantizará que cada uno de los peruanos posea una identidad digital, mediante un chip, contenedor de información donde los tediosos procesos burocráticos cotidianos serán cada vez más rápidos y seguros jurídicamente.